Las Lomas Suites & Spa

Место прекрасное, но домики расположены очень близко друг к другу, что снижает приватность и затрудняет соблюдение тишины. Управляющий очень трудолюбивый, но не может решить структурные проблемы, такие как отсутствие воды во всех кранах домиков или практически полное отсутствие интернета. Спа-центр закрыт…

Мы решили поехать в последний момент, не зная этого места заранее, но отзывы нас воодушевили. Весь персонал был просто фантастическим, невероятно отзывчивым и уважительным, всегда готовым помочь во всем, что нам было нужно, в пределах их возможностей. Место очень комфортное и предлагает несколько вариантов: игровая комната с бильярдным столом, настольным теннисом и настольным футболом на открытом воздухе. Есть два бассейна: один крытый с температурой 38°C, идеально подходящий для зимы, и открытый бассейн на солнце. Также есть ресторан над административным зданием. Подается полноценный завтрак, а меню обеда/ужина ограничено, но очень хорошее. В парке много зелени и детская площадка. Все номера оборудованы кабельным телевидением, диваном и двуспальной кроватью (в моем случае). Стоит отметить хорошее состояние столов, стульев и общей системы водоотведения. Все остальное было превосходно. У меня нет абсолютно ничего негативного сказать. Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать это место.

В данном случае я ставлю одну звезду, потому что ползвезды поставить нельзя. Во-первых, цена за такое обслуживание завышена, и оно того не стоит. Спа-зона закрыта, а территория не такая большая и просторная, как кажется на фотографиях. Бассейны тоже; они очень маленькие для такого количества гостей и иногда используются людьми, которые приезжают только на день. Зона с подогревом бассейна была ужасно грязной, повсюду паутина, включая форсунки и всю территорию. И в номерах, и в апартаментах есть только плотные шторы, которые идеально подходят для ночи, но ужасны днем, так как все могут видеть, что происходит внутри, если их поднять. Могли бы хотя бы предоставить дополнительные тканевые шторы. В некоторых номерах есть электрические чайники, а в других нет. Вода в диспенсере была сомнительного происхождения и имела ужасный запах. В ванной комнате, где мы жили, биде протекало, вызвав потоп и беспорядок. Та же проблема возникла с душевой занавеской, которая не обеспечивала достаточного покрытия. Что касается душа, напор воды был ужасный. Кроме того, ванная комната была вся в плесени, а ёршик для унитаза был грязный, явно покрытый фекалиями, которые там простояли целую вечность. Просто отвратительно! Хотя все удобства, как предполагается, рассчитаны на количество гостей, не было ни одной бритвы, рулона бумажных полотенец, даже кухонного полотенца или прихватки.

Место мечты! Прекрасное место для отдыха и расслабления. Нам понравился массаж, вкусная еда, чистота, свежий воздух, бассейн с подогревом и великолепное обслуживание. Мы обязательно вернёмся и на все 100% рекомендуем. Спасибо, Гонсало, за внимание, а также всем сотрудникам. Я нашёл это место через Google, и оно действительно превзошло мои ожидания. Большое спасибо!

Я был там в прошлые выходные, после того как был там три года назад.
Место очень приятное, территория ухоженная, есть столы и грили. Теперь там есть лаунж с настольными играми (бильярд, настольный футбол, корнхол и пинг-понг), столами и крытыми грилями. Есть открытый бассейн и бассейн с подогревом.
К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего.
В субботу они открыли бассейн и добавили хлорку перед тем, как дети зашли, в 11:00. Им следовало бы делать это ночью.
Wi-Fi постоянно работал. Я обратился к менеджеру, чтобы сообщить об этом, и он сказал, что у него всё работает. У меня Claro (мобильный оператор), и там никогда не было сигнала, поэтому очень важно, чтобы Wi-Fi работал хорошо.
В номерах есть мини-холодильники с небольшой морозильной камерой. Накануне мы спросили, есть ли холодильник, так как брали мясо, и нам сказали, что да. Когда мы приехали, мини-холодильник не работал. Мы им сказали, и они предложили положить всё в холодильник отеля. Нам пришлось просить их заменить мини-холодильник, чтобы у нас была холодная вода.
Заклинило замок в номере, и нам пришлось открыть его ключом. Мы сообщили им, и они сказали, что вызовут слесаря. Три часа спустя мы оказались заперты. Им пришлось приехать в 21:00, чтобы поменять замок.
В номере двуспальная кровать и диван-кровать, так что там могут спать четверо. Когда мы вытащили кровать из-под дивана, мы обнаружили осколок стекла и грязное одеяло с клопами.
Ванная комната наполнялась водой, когда мы пользовались биде.

Отличное обслуживание, все очень дружелюбны и вежливы. Завтраки были превосходными, а меню обедов и ужинов очень доступными. Номерам не помешал бы свежий ремонт, но в целом всё очень хорошо, и я бы обязательно вернулся.

Отличное место для отдыха и приятного времяпрепровождения.
Помимо внимательного персонала, чистоты, удобств на территории и вкусной еды в ресторане, огромное спасибо за то, что вы заставили нас почувствовать себя желанными гостями!

Очень красивое место! Огромный парк, много зелени! Кинчо для барбекю, грили в парке, прекрасные бассейны. У Андреса просто потрясающая атмосфера. Мы приехали около 22:00, и он предложил нам поужинать в ресторане, когда он уже почти закрылся, потому что знал, что мы придём с работы. Какой красивый праздничный торт! Розовый, как я люблю! Просто у нас в квартире этажом ниже были очень шумные дети, они не давали нам спать, потому что ужасно капризничали, но это никак не влияет на безупречный сервис! Спасибо! Мы обязательно вернёмся! 😍😍

Место тихое, простое, с прекрасным парком. Очень расслабляющая атмосфера. Два бассейна, один с подогревом. Персонал очень дружелюбный, а завтрак средний.
Хуже всего было то, что нас не предупредили, что Google Maps показал дорогу как грунтовый въезд, и мы чуть не перевернули машину, потому что дороги были затоплены и неровные. Другая проблема в том, что в отеле не предоставляют полотенца для бассейна и не предупреждают заранее, чтобы мы привезли свои (их меняют только раз в два дня).

Место просто фантастическое, бассейн с подогревом просто потрясающий. Приятно купаться как в горячую, так и в холодную погоду. Обслуживание Николаса было превосходным. Во время нашего пребывания у нас возникла проблема с мотоциклом, и он нам помог. Жаль, что мы не смогли остаться подольше! Мы обязательно вернёмся… Спасибо.

Не езжайте по грунтовой дороге, которую вам подсказывает GPS! Следуйте указаниям, которые вам даёт место. Тем не менее, вы будете хорошо высыпаться, еда будет фантастической, игровые площадки будут в идеальном состоянии и предлагать разнообразные развлечения для детей и взрослых. Бассейн с подогревом — просто 10! Мы скоро вернёмся! 🤍

Мы чудесно провели несколько дней 😊 Место прекрасное, и здесь есть всё необходимое. Обслуживание превосходное; все очень внимательны. Больше всего нам понравились развлечения, которые подойдут как детям, так и взрослым: игры на свежем воздухе, пинг-понг, настольный футбол, бильярд, корнхол, вечернее бинго и множество других игр, которыми можно заняться вместе с детьми.
Бассейн с подогревом и костровая чаша идеально подошли для этих холодных дней. Надеемся вернуться ❤️.

Прекрасное место, парк с детской площадкой. Персонал очень дружелюбный, а завтрак обильный и разнообразный! Самое приятное, без сомнения, — это бассейн с подогревом; вода очень тёплая. В ресторане внутри доступные цены. Также были организованы игры и развлечения во время зимних каникул (мы играли в бинго! ). Спасибо за внимание! ☺️

Очень дорого за такой ужасный сервис:
1) НЕДОСТАТОЧНОЕ ОТОПЛЕНИЕ: нам приходилось жить в общих спальнях, чтобы не мерзнуть. В столовой не было даже обогревателя…
2) ПОСТОЯННАЯ ВЛАЖНОСТЬ: в ванной комнате нет окна или вытяжки, поэтому везде постоянно сыро.
3) ХОЛОДНАЯ ВОДА В ДУШЕ: один человек принимает душ, а другому приходится ждать больше часа, пока вода нагреется.
4) БАССЕЙН С ПОДОГРЕВОМ САЛАМАНДРЫ: что представляет БОЛЬШОЙ РИСК ОТРАВЛЕНИЯ УГАРНЫМ ГАЗОМ. Сотрудник пришёл и закрыл единственное окно, через которое поступал воздух, потому что одной женщине «было холодно», поэтому нам пришлось выйти из бассейна.
5) ОТСУТСТВИЕ ОХРАНЫ: ни для наблюдения за машинами, ни для наблюдения за квартирами, которые легко доступны; Тем более следить за бассейном, где мы сталкиваемся с людьми, которых сейчас полно, – людьми недалекими и ещё менее уважающими других, которые не видят разницы между бассейном и бассейном для отдыха, где плавать или играть, мешая другим, явно нельзя. Никто им ничего не говорит. Когда мы уходили, я оставил ключи у «охранника», который был слишком занят своим телефоном.
ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО БЫЛО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ: внимательность девушек из кафе и обслуживающего персонала, которые были очень любезны. Я не планирую возвращаться, но надеюсь, что этот комментарий поможет другим.

Мы останавливались здесь в эти длинные выходные в июне, и это действительно оправдало наши ожидания. Расположение было превосходным, в окружении зелени, вдали от центра города. Номера были чистыми и удобными. Завтрак был восхитительным! Подогреваемый бассейн был превосходным, но лучшая часть — это Андрес и персонал, которые были невероятно внимательны!

Отличное расположение, вид на лагуну, вдали от шума и суеты, но с быстрым доступом ко всему. Апартаменты, которые нам дали, были безупречны. Персонал всегда был внимателен и готов помочь и ответить на вопросы.
Их питомец, кот, у меня фобия кошек, но они всегда держали его подальше от меня. Николас — гений.

Место прекрасное. Завтрак потрясающий, очень полный и вкусный. Ресторан предлагает очень хорошее обслуживание, хорошую еду и хорошую цену. Я поставил ему 3 из 5 звезд только потому, что я был в июне и замерз насмерть в бассейне. Вода была теплая, но бассейн находится в полностью застекленной зоне, и воздух там ледяной. Ходить в туалеты/раздевалки страшно. Бассейн был очень холодным, и я не смог им насладиться. Есть саламандра, но когда ее включили в 5 вечера, она не справлялась с нагревом воздуха. Бассейн вне досягаемости, потому что я, честно говоря, замерз насмерть за два дня, что был там.