Отзыв об отеле Las Lomas Suites & Spa 4*

В данном случае я ставлю одну звезду, потому что ползвезды поставить нельзя. Во-первых, цена за такое обслуживание завышена, и оно того не стоит. Спа-зона закрыта, а территория не такая большая и просторная, как кажется на фотографиях. Бассейны тоже; они очень маленькие для такого количества гостей и иногда используются людьми, которые приезжают только на день. Зона с подогревом бассейна была ужасно грязной, повсюду паутина, включая форсунки и всю территорию. И в номерах, и в апартаментах есть только плотные шторы, которые идеально подходят для ночи, но ужасны днем, так как все могут видеть, что происходит внутри, если их поднять. Могли бы хотя бы предоставить дополнительные тканевые шторы. В некоторых номерах есть электрические чайники, а в других нет. Вода в диспенсере была сомнительного происхождения и имела ужасный запах. В ванной комнате, где мы жили, биде протекало, вызвав потоп и беспорядок. Та же проблема возникла с душевой занавеской, которая не обеспечивала достаточного покрытия. Что касается душа, напор воды был ужасный. Кроме того, ванная комната была вся в плесени, а ёршик для унитаза был грязный, явно покрытый фекалиями, которые там простояли целую вечность. Просто отвратительно! Хотя все удобства, как предполагается, рассчитаны на количество гостей, не было ни одной бритвы, рулона бумажных полотенец, даже кухонного полотенца или прихватки. Что касается туалетных принадлежностей (шампунь, кондиционер и мыло), их предоставляют только по одному на человека каждые два дня. Если у вас длинные волосы, вам не повезло. Они обещают убирать номер каждые 48 часов, но если вы не жалуетесь, они этого не делают. Стены на ощупь как картон; слышно всё. С другой стороны, если вы хотите отдохнуть и расслабиться, я рекомендую рассмотреть другие варианты. Хорошо, что здесь разрешено проживание с животными, но количество собак было чрезвычайно велико по сравнению с количеством людей, и, помимо драк между собой, они лаяли днем ​​и ночью. Некоторые владельцы собак вмешивались, выкрикивая «заткнитесь» или «стоп», и постоянно держали своих питомцев на поводках, постоянно тянув их. Есть люди, которые не любят животных и не чувствуют уважения в местах, где владельцы считают, что все должны гладить их питомцев или не убирать за ними. Кстати, о владельцах: некоторые ведут себя так, будто им принадлежит это место, и в Лас-Ломас царит полная анархия: от курения в запрещенных местах до установки колонок на шезлонгах, заставляя всех у бассейна или даже в парке слушать музыку по своему выбору на любой громкости. Еще одна проблема, возможно, связанная с гостями, — это полный хаос во время завтрака. Люди дерутся из-за еды, кофе всегда холодный, яичница-болтунья подается только один раз в неделю, а одна женщина сказала мужу: «Нам нужно приходить пораньше, потому что подают только одну порцию яиц». Дети накладывают на свои тарелки всевозможные вещи, а потом отказываются есть. В качестве предложения, можно было бы организовать пункт выдачи еды так, чтобы к нему могли получить доступ все (а не в углу, как сейчас), и можно было бы заранее, за день до приезда, назначать время приема еды каждые полчаса для каждого номера/апартамента, как это делают многие отели. Следует отметить, что временами отель напоминает кемпинг. Серьезная проблема заключается в отсутствии сигнала сотовой связи, а Wi-Fi нигде не работает. Как будто невозможности доступа к приложениям было недостаточно, сервис DirecTV предлагает всего пару каналов: новости, мультфильмы и два музыкальных канала. Очевидно, что они хотели создать стильное место, но оно настолько запущено, что это выглядит как обман. Что касается персонала, молодые люди дружелюбны, хотя у Гонсало, администратора на ресепшене, ужасные манеры.