San Remo Gesell Mar Apart

Ужасный опыт. За исключением расположения на берегу моря. Номера были от самых простых до крайне плохих. Матрасы были порваны и изношены. В раковине в ванной было очень слабое давление воды и не было горячей воды. Чайника или электрического чайника не было. Мы нагревали воду в кувшине. Проблем было практически не решить, например, запросить дополнительный ключ (нас было трое взрослых) или починить телевизор, который не был смарт-телевизором, и мы так и не смогли им воспользоваться. Зона для завтрака была очень маленькой для такого количества апартаментов. Парковка была очень ограничена. Доступ был затруднен для людей с ограниченной подвижностью. В ванной не было зеркала, только маленькое снаружи (одно из тех, что нарисованы). Было неудобно бриться или приводить себя в порядок. Я совсем не рекомендую это место.

Нам не дали полотенец, в квартире даже нет чайника, даже электрического, ничего. Квартира остро нуждается в ремонте. Верхний этаж сделан из дерева, и доски ломаются, как только на них наступаешь — ОПАСНО! Персонал совершенно не умеет обслуживать клиентов. Бассейн с подогревом переполнен. Завтрак был в лучшем случае посредственным; никто не убирает со столов и даже не просит убрать вещи, всё остаётся на столах. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это расположение.

Худшее пребывание в моей жизни.
Мы пытались продолжить наш отпуск в свойственной нам простоте, надеясь получить удовольствие, несмотря ни на что. Однако то, что произошло в этом отеле, нельзя и не следует оставлять без внимания.
Мы забронировали отель San Remo через Booking. Com, не читая предварительно отзывы, доверяя фотографиям и цене около 75 долларов США за ночь, сравнимой с 3-звездочными отелями в таких городах, как Париж или Рим. Реальность оказалась совершенно иной.
Теперь я подала жалобу на халатность из-за небезопасных условий, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. С момента нашего прибытия наблюдалось полное отсутствие технического обслуживания и гигиены: голубиный помет у входа, забитые волосами стоки, протекающие ванны и биде, неработающий Wi-Fi и сильные протечки, которые затопили номер, промочив нашу одежду и вещи, с постоянным капанием с потолка.
К этому добавился очень плохой завтрак, состоящий почти исключительно из мучных изделий, без фруктов и даже минимально полезных продуктов — неприемлемый даже для самых простых условий проживания.
Самый серьезный инцидент произошел на кухне, где моя жена чуть не пострадала из-за утечки газа, о которой отель не знал. Когда она включила конфорку, вспыхнуло большое пламя, создав прямую опасность для людей и потенциально вызвав пожар в здании. Техник, проводивший ремонт, четко заявил: «Это крайне безответственно».

Полотенца меняют каждые два дня.
Уборку номеров проводят через день.
Завтрак был хорошим, с небольшими десертами, но круассаны были несъедобными.
В открытом бассейне плавала собака.
Шторка опустилась; мы сообщили об этом утром, а после возвращения с пляжа нам пришлось сообщить им об этом снова, чтобы их поменяли.
Квартиры старые и покрашены. Очевидно, что когда-то они были хорошими, но нуждаются в ремонте.
Персонал по уборке был очень дружелюбным.
Нам приходилось почти каждый день просить полотенца, шампунь и даже туалетную бумагу.

Всё было очень хорошо. За такую ​​цену — просто отлично. Бассейн был чистым, а подогреваемый — приятным и тёплым. Завтрак был стандартным (тосты, сливочный сыр, масло, пирожное, желе, хлопья и т. Д. ). Обслуживание было хорошим. Рекомендую; отель находится прямо напротив пляжа. Конечно, есть вещи, которые можно улучшить. Если вы хотите роскоши, заплатите больше и поезжайте в другое место.

Мы приехали, а в бассейне с подогревом не было горячей воды.
Мы путешествовали с моим годовалым ребенком, и нам дали номер на пятом этаже, куда можно подняться по лестнице.
Полотенца нам дали только в 9 вечера.
В душе нет душевой лейки. В первую ночь не было свободных мест на парковке; они продали слишком много мест. (Мы доплатили за парковку).
Матрас проваливается, а подушки очень тонкие и без наполнителя.
Завтрак был посредственным.

Катастрофа. Отсутствие общего технического обслуживания. Бассейн с подогревом был недоступен. В номерах были муравьи, антисанитария, рваные простыни и отсутствие микроволновки… но хуже всего… У НАС НЕ БЫЛО ЭЛЕКТРИЧЕСТВА И ВОДЫ ДЛЯ ДУША. Парковка была недоступна. Мы забронировали гриль, и оказалось, что все они заняты. Завтрак был крайне скудным. Они рекламировали спа-услуги! Ха-ха, нам едва дали комплект полотенец. Единственный плюс — расположение, так как отель находится на берегу моря, хотя и далеко от центра. Они не возвращают деньги, если вы не оплатили проживание на месте. Я больше сюда не вернусь и определенно не рекомендую этот отель.

Превосходно! Отель превзошёл все наши ожидания, мы в восторге! Прежде всего, обслуживание было безупречным, особенно со стороны администратора, который был невероятно дружелюбен с момента нашего прибытия и до самого отъезда. Мы переживали из-за сигнала, потому что наши дети уже подростки и не могут жить без технологий. Однако Wi-Fi был молниеносным! Гораздо быстрее, чем дома; мой муж даже смог посмотреть матч регби команды «Пумас», и у нас ни разу не пропал интернет. Чистота была, без преувеличения, 10 из 10. Учитывая, что мы отдыхали в Хеселле более 20 лет назад, это было одно из самых чистых мест, которые мы нашли. На мебели не было ни единой песчинки, волос или пыли. Всё было идеально аккуратно и в минималистичном стиле (без захламления, что часто раздражает туристов, которым не хватает места для своих вещей). Завтрак: лучшие круассаны, которые я когда-либо пробовала! Настоящее удовольствие, превосходящее Atalaya, Las Cortaderas и другие достойные места. Бассейн был великолепен, а вода кристально чистой, как видно на фотографиях. Просторные номера, огромный балкон и очень удобная и красиво оформленная ванная комната. Мы обязательно вернёмся в следующем году! Настоятельно рекомендуем, особенно учитывая, что отель находится прямо напротив пляжа и всего в нескольких шагах от набережной. Настоящая жемчужина. Спасибо всему персоналу отеля!

Мы забронировали отель через Booking. Com, потому что там было написано, что он просто потрясающий.
Настоящий ужас! Начиная с простыней, которые были в пятнах, мятыми тряпками/нитками, и заканчивая дверями, которые вздулись и лопнули от влажности.
Бассейн был полон листьев.
Интернет… телевизор смотреть невозможно.
Отопления нет, дали тепловентилятор.
Завтрак холодный, а из всего, что было несъедобно, – это выпечка (полумесяц и печенье).
Заплатили как за пятизвёздочный отель.
ВСЕГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
НИ ОДНОГО УХОДА.

Мы арендовали это место специально потому, что там был бассейн с подогревом, и когда мы приехали, мы обнаружили, что он не включен, Интернет все время отключался, квартира была хорошей, но могла бы быть чище. Завтрак выдающийся, очень полный и вкусный.

Я порезал палец на ноге в бассейне с подогревом. Его нужно починить, он острый! Они не вызвали SAME (Национальную службу неотложной медицинской помощи), у них нет медицинского персонала для оказания помощи в случае возможных несчастных случаев, помещениям требуется серьёзный ремонт: ржавые решетки, на нескольких вещах в квартире отсутствуют винты, всё шатается! Кухонная техника отсутствует и находится в плохом состоянии, простыни воняют, похожи на кальку и плохого качества.
На сайте заявлен континентальный завтрак, но на завтрак подают шведский стол.
Какое разочарование…
Девушки, которые там работают, очень приветливые и стараются изо всех сил!

Мы хотели бы отметить превосходное обслуживание Габриэлы, которая встретила нас с теплотой, отзывчивостью и преданностью своему делу. Она очень терпеливо относится к нашим гостям, приезжающим отдохнуть. Спасибо, Габриэла, за вашу неизменную доброту. Уборка была превосходной, а завтрак – очень вкусным.

Я точно туда больше не поеду. Полотенца не заменили, а когда я попросила их, они принесли их только через 45 минут, даже после того, как я оставила запись в книге жалоб и поговорила с менеджером. Сотрудники постоянно называют тебя «милая» и смеются тебе в лицо, а менеджеру говорят, что я с ума сошла, раз жалуюсь! Честно говоря, ноги моей больше в этот отель не ступит!

Прекрасное место, но жаль, что ему не хватает любви. Я жил в апартаментах на берегу моря. Бассейны очень хорошие, чистые, но место нуждается в ремонте. Например, покрасьте ванные комнаты в стиле 80-х, да и кухню тоже не мешало бы обновить.
Завтрак был скудным; круассаны приходилось разогревать, потому что они были жёсткими.
Вложите в них немного любви, и это наверняка будут прекрасные апартаменты.

Единственные два плюса — персонал и местоположение. Всё остальное — катастрофа. Чистоты никакой, матрасы и подушки ужасные, а кухонные принадлежности бросаются в глаза своим отсутствием. В ужасном состоянии. Завтрак подают с 8:30 до 22:30; к 9:30 уже почти ничего не остаётся, и приходится просить добавки. У тех, кто завтракал до этого, даже чашки не забирают. Крытый бассейн грязный. Жалюзи сломаны, полотенец для рук не дают, а стулья сломаны. А если они не сломаны, то садишься и падаешь, потому что они сломаны. И, что хуже всего, самое мягкое, что сказал «менеджер» в ответ на нашу жалобу, было: «Вы получили то, за что заплатили; не нравится — уезжайте». Спор обострился, мы вызвали полицию; нам поменяли номер. Мы подадим жалобу в службу защиты прав потребителей. Соотношение цены и качества ужасное. Крайне не рекомендую. Даже за бесплатно не пойду туда снова.

Когда мы вошли в комнаты, они были грязными, простыни использованные, с пятнами от мата. Мы попросили их убрать комнату, когда выходили из нее… но когда мы вернулись, они были такими же. Чистота 0. Не хватало вещей для мытья посуды, удобства запущены. Кажется, не хватает персонала, и они не строги с этим. Очень хорошее расположение… но ему не хватает многого из того, что вы видите на фотографиях.

Это просто отвратительное обслуживание. Когда мы приехали, нам сказали, что бассейн с подогревом не работает. Нас было четверо, и у нас было всего три полотенца. В ванной не было даже полотенца для рук. Нет коврика, сушилки для пола или тряпки для пола. Мне пришлось просить, чтобы вытереть ванную после душа. Кухня есть, но нет спичек и зажигалки. На кухне есть раковина, но нет моющего средства, губки и даже тряпки, чтобы вытереть столешницу.
Посредственное… и чистота оставляет желать лучшего.
Завтрак был очень скудным.
Мы выехали из номера в 9 утра и отправились на пляж. Когда мы вернулись к машине, чтобы уезжать, моя дочь спросила, можно ли ей на минутку воспользоваться ванной комнатой внизу, чтобы переодеться, и ей сказали поторопиться, так как мы больше не живем в отеле. Очень грубо!
Я больше никогда не вернусь!