Terrazas Al Mar

Всё было просто великолепно! Очень рекомендую этот отель. Чисто, комфортно, а персонал внимательный. Марсело, отвечавший за полотенца, был особенно любезен — очень дружелюбный! Снижаю одну звезду только за обслуживание, потому что в баре отеля несколько раз были значительные задержки с заказами. Это единственное, что я бы улучшила! :)

Полное пренебрежение к клиентам. В критической ситуации со здоровьем нас оставили беззащитными и без какой-либо помощи. У них совершенно отсутствует чувство собственного достоинства.
На платной парковке они обмазывают вашу машину маслом и краской с крыши.
Завтрак НЕ готовят, если у вас есть какие-либо диетические ограничения, и подают просроченные продукты.
Менеджер так и не появился, несмотря на наши жалобы. Начальник ресепшена обещал ответить, но ответа так и не последовало.
Не оставляйте кредитную карту в качестве залога, потому что они хранят данные «по старинке» без каких-либо мер безопасности.
Мы не рекомендуем это.

Марсело — лучший сотрудник во всем отеле. Отличное обслуживание, и уборщики тоже замечательные. Однако обслуживание со стороны остального персонала, особенно в отношении аренды номеров и зонтов, было довольно плохим.
Если вы путешествуете группой, я не рекомендую бронировать зонты и шезлонги, потому что на них распространяется множество ограничений. Например, вам не разрешат перемещать шезлонги или лежаки, даже если вы арендуете два зонта.

Жаль, что в таком прекрасно оборудованном отеле такой посредственный сервис. Лучшее, что есть, это ребята, которые помогают с багажом, и Марсело у бассейна (все они просто замечательные). Если бы не они, сервис был бы на ноль звезд. Хочу подчеркнуть, что они заслуживают 10. Работа ресепшена и администрации очень слабая. Расположение отличное, а удобства отеля превосходные! Единственный недостаток номеров — подушки, которые выше, чем игрок НБА. Всего доброго!

Обслуживание и внимание со стороны персонала были превосходными. Хочу особо отметить доброту и отзывчивость Марсело, Иваны, Лауры, Ванды, Лили и сотрудников лобби. Я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую этот отель.

Отличное расположение, очень внимательный персонал, особенно Марсело, который всегда был внимателен к открытому бассейну, и очень хороший завтрак. Нам не повезло с ужином в отеле.

Персонал был превосходным, а удобства – безупречными. Хочу отметить великолепное обслуживание и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь и улыбающийся. Номера могли бы быть лучше; им не хватает внимания к деталям. Они очень простые, телевизоры – обычные ЖК-дисплеи с плохим качеством изображения, и вы не можете пользоваться приложениями вроде Netflix – всего несколько базовых каналов, да и те нечёткие. Матрас, хоть и не новый, немного изношен; спишь неплохо, но уже на третий день тело начинает это ощущать. Зато подушки фантастические. Бассейны и спа превосходны.

Самое лучшее: доброта и готовность помочь и услужить всем сотрудникам в ответ на наши просьбы.

Превосходный апарт-отель. Отличный завтрак. Завтрак предоставляется по запросу. Расположен на Авенида дель Мар, в одном квартале от Бунге и пляжа.

Terrazas al Mar просто великолепен! Персонал всегда готов помочь гостям… всё работает безупречно! Здесь очень тихо и спокойно, кухня полностью оборудована и функциональна, а завтрак просто НЕВЕРОЯТНЫЙ!
Персонал на стойке регистрации просто замечательный, а Мария просто великолепна… Огромное спасибо за всё!

Всё было отлично: и обслуживание, и удобства, и оснащение. Единственное, что можно было бы улучшить, — это наличие Smart TV. Но в целом я всем очень доволен.

Очень приятное место. Очень дружелюбный персонал. Цены вполне приемлемые для такого расположения. Есть парковка. Приветственный напиток. Настоятельно рекомендую.

Как бывший сотрудник, я скажу всем гостям кое-что:
В этом отеле горничные крадут мелкие вещи, если вы оставляете их в номере. Коридорные приходят, когда вас нет, и крадут деньги. Техники устраивают пожары (потому что они поджигатели). А на стойке регистрации БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ, выдавая свои карты, потому что они их клонируют.
В большинстве номеров, за исключением тех, что на VIP-этаже, есть неисправности; будь то в душе, в бытовой технике или в освещении.
А менеджер обдирает своих сотрудников. Я не рекомендую туда ходить.

Хорошее место и хорошее расположение. Прекрасный вид на море и бассейн. Обслуживание было превосходным.

Отель очень хороший, апартаменты очень удобные и оборудованные, завтрак вполне полноценный, альфахорес вкусный.
Выделяю и очень ценю внимание детского коллектива отдыха, мой сын им очень доволен.
Спа, внимание некоторых девушек не очень приятное, хлор в бассейне и слишком сильный гидромассаж, надо проверять его количество, при закрытых окнах из-за ветра там вряд ли можно находиться.

Лучшее: расположение и внимание персонала.
Хуже всего: отель не стоит своих денег: обшарпанная инфраструктура, тренажерный зал практически без тренажеров, а некоторые вообще не работают, и (очень спорно) дополнительная плата за парковку. А если вы не забронируете палатку при бронировании номера, то при бронировании на курорте с вас возьмут двойную плату.

Забронировав отель и почитав отзывы, я немного волновался. Теперь, когда мы здесь уже три дня, я удивлён критикой, потому что, честно говоря, придраться не к чему. Удобства отличные. Внимательность каждого сотрудника, от стойки регистрации до разносчика полотенец у бассейна. Завтрак превосходный. Жаль, что я не могу сам его подавать. Единственное, к чему могу придраться: к продленному времени работы каждой службы. Бассейны с подогревом просто потрясающие. У нас была только одна проблема с освещением, и её починили во вторник в 22:30. У них круглосуточное обслуживание. Рекомендую. И мы обязательно вернёмся.