Refugio del Bosque

Немного разочарован. Я был здесь несколько раз и заметил, что качество обслуживания немного ухудшилось. Теперь халаты сдают в аренду; раньше их предоставляли, а теперь это стоит 1000 песо. Стоит ли снижать уровень обслуживания за тысячу песо? А завтрак очень скудный, до мельчайших деталей! В остальном все было хорошо!

Зеленые и тихие окрестности, хорошее обслуживание, идеальный вариант для отдыха на море!

Такому прекрасному месту не помешало бы иметь администратора с большей чуткостью, дружелюбием и/или вежливостью… Обслуживание Сесилии оставляет желать лучшего для такого гостеприимного места, как Refugio.

Мы отправились на длинные выходные 1 мая 2025 года с мужем и нашими дочерьми 1 и 3 лет. Нам очень понравилось. Превосходное обслуживание. Апартаменты очень удобные и хорошо оборудованные. Все очень чисто. Все работает как надо. Бассейн тоже очень чистый. Расположение фантастическое. Завтрак очень хороший. Мы рекомендуем. Мы вернемся.

Мы приехали в апреле (низкий сезон) в апартаменты на четыре человека на верхнем этаже.
Удобства были безупречными.
Очень хорошее отопление с помощью радиаторов.
Очень чисто.
Прекрасный бассейн с подогревом.
Отличное расположение.
Завтрак был очень простым и мог бы быть более полным.
За исключением завтрака, все было отлично!
Рекомендую!

Обслуживание на ресепшене было ужасным. Важно только заселение и ничего больше. У нас возникли проблемы со здоровьем за день до заселения, и ее ответ был: «Мне все равно», что означало, что я потеряю свой депозит. Она могла отложить мое заселение только на один день. Кроме того, вы не можете задать вопросы по телефону; вы можете просто зайти в интернет.

Место очень хорошее, но отсутствие сочувствия у Сесилии — это позор. Я забронировал дни проживания, чтобы поехать с женой, и за 2 дня до этого у нас возникла проблема со здоровьем у моего сына, что нас очень напугало, когда мы сообщили об этом в Комплекс, департамент ответил: «Мне все равно». Его бы держали еще 1 день, иначе бы мы потеряли залог (а он не маленький), ни справка от дежурного врача его не интересовала, ни чтобы он объяснил, что происходит; К счастью, мы смогли пойти; Когда он подошел далеко, он собирался спросить, как поживает мой сын, но спросил только: «Как ты путешествовал? »
Было бы хорошо быть более понимающим с гостями в случае форс-мажорных обстоятельств (помимо правил отмены), а особенно в это время года, когда место почти пустое, а поскольку они оба на пенсии, не требовалась дата переноса, просто чтобы не терять столько денег.
Персонал любящий, Каталина всегда к услугам и с улыбкой.
Это КОМПАНИЯ, но у каждого может возникнуть какая-то проблема и быть понятым, и не все является коммерческим.
На всякий случай постарайтесь забронировать в тот же день.

Это прекрасные апартаменты. Они расположены в идеальном месте, всего в нескольких шагах от центра города и пляжа. Каюты очень уютные и хорошо оборудованные, с видом на прекрасный парк. Предлагается пляжный сервис, что очень удобно.
Завтрак очень сытный, а ежедневная уборка — на 10/10.
В апартаментах есть крытый бассейн с подогревом и джакузи, всегда идеальной температуры, что позволяет наслаждаться ими круглый год.
Обслуживание всегда безупречное.
Рекомендую на все 100%.

Отличный. Непревзойденная чистота. Внимание Сесилии с первого момента было на 10. Мы вернемся без сомнения ❤️.

Единственное, что можно посоветовать, — продлить время работы бассейна для детей, поскольку летом, возвращаясь с пляжа, у них едва ли остается достаточно времени, чтобы развлечься. А вторник вообще теряется, так как уходит на техническое обслуживание.

Мне это понравилось. Супер уютная квартира, чистая, аккуратная, с хорошей детализацией. Все работало отлично. Очень полноценный завтрак. Используйте бассейн, тренажерный зал и видеозал. Я был бы рад вернуться.

Это прекрасный комплекс, окружённый деревьями. В апартаментах, где мы остановились, был балкон. Они были удобными, просторными и чистыми. Мы пользовались бассейном с подогревом. Расположение очень удачное; мы не пользовались машиной с момента приезда, так как пляж и центр города находятся в пешей доступности. В высокий сезон в отеле Neruda Parador для вас резервируют зонтик на всё время проживания. Завтрак включён в стоимость; он мог бы быть разнообразнее, но в целом неплохой. Мы бы вернулись.

Салон совсем не похож на рекламу.
Хижина, которую мы нашли, была страшной. Ужасное отсутствие уборки: спальни отвратительные, ванные комнаты такие же… Видно, что тряпкой не вытерли после ухода последних гостей, да еще имеют наглость брать плату за уборку.

65-метровая гостиница комфортабельна и очень чиста. В комплексе есть бассейн с подогревом и крытое джакузи (температура того и другого достаточно теплая), сухая сауна (посещение по предварительной записи) и комната отдыха. Хотя есть массажный кабинет, массажистки нет. С другой стороны, есть несколько шезлонгов на открытом воздухе, где можно загорать и отдыхать на свежем воздухе. Завтрак довольно краткий, включает в себя хлеб, круассаны, джемы и сыр, кофе, сок и молоко. Халаты можно арендовать за 500 песо. Расположение очень хорошее, в двух кварталах от пляжа и в 4 от центра. Я рекомендую.

Мы пробыли три ночи. Отдел очень красиво и полно. Отличное отопление. Терраса с видом на лес, что является плюсом, полна птиц. Гриль с хорошей тягой. Твердый и новый матрас! Очень богатый завтрак. Бассейн с подогревом для отдыха плохо. Все чисто.
Убежище всегда работает. Мы вернемся.

Я уже третий раз пытаюсь зайти и не могу… вы отправляете wpp, а они отправляют вам ссылку для автоматического ответа для резервирования, вы отправляете электронное письмо, а они не отвечают! У людей есть вопросы, о которых мы хотим поговорить, что спросить, трудно забронировать, не имея возможности связаться с кем-либо, кроме страницы, для заполнения информации и оплаты. Ужасное внимание, достойное место. Ноль знаний в сфере обслуживания клиентов.

Очень хорошее место, очень тихое, единственное, на что я мог возразить, это низкий уровень завтрака, все остальное было идеально.