Coma Bella

У меня был очень негативный опыт с этим отелем. Нам пришлось отменить бронирование из-за серьезной медицинской чрезвычайной ситуации (тяжелый аутизм, затронувший членов семьи), которая помешала нам путешествовать. Несмотря на предоставление медицинских справок и объяснение форс-мажорных обстоятельств, отель проявил полное отсутствие сочувствия и профессионализма, категорически отказавшись от возврата денег или разумного решения, прикрываясь лишь своими строгими правилами. Разочаровывает, как отель ставит деньги выше здоровья и благополучия людей, особенно в случаях инвалидности. Я настоятельно рекомендую поискать другое жилье в Андорре с более гуманным и этичным управлением. Я больше сюда не вернусь.
Я настоятельно не рекомендую бронировать в этом отеле. Мы были вынуждены отменить бронирование из-за документально подтвержденной медицинской чрезвычайной ситуации (тяжелый аутизм, затронувший членов семьи), которая сделала наше путешествие невозможным. Несмотря на предоставление медицинских справок и явных доказательств форс-мажорных обстоятельств, руководство не проявило ни малейшего сочувствия или гибкости, категорически отказавшись от возврата денег или разумного решения. Они строго придерживаются жестких правил, даже в исключительных обстоятельствах, связанных со здоровьем и инвалидностью. Глубоко разочаровывает такое отсутствие человеческой порядочности.

Обслуживание в ресторане было удовлетворительным, персонал дружелюбным и внимательным, но в целом впечатление очень разочаровало. Я заказал основное блюдо, и из нескольких вариантов в меню ни один не был приготовлен, потому что шеф-повару просто не хотелось его готовить. Это первый раз, когда со мной такое случилось в ресторане. Я не понимаю, зачем им предлагать меню, если в итоге клиент не может выбрать то, что хочет, а только то, что решит приготовить кухня. Возможно, лучше было бы вообще не предлагать меню и просто подавать то, что им захочется. Очень непрофессионально.

Превосходные впечатления от отеля Coma Bella в Андорре. С момента нашего прибытия обслуживание было на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить Эвес на ресепшене и сотруднице, которая подавала нам завтрак; обе были очень любезны и создали для нас атмосферу домашнего уюта. Они заслуживают похвалы за теплое и профессиональное обслуживание.
Кроме того, из отеля открываются невероятные виды на горы, и нас любезно переселили в номер категории «делюкс», что сделало наше пребывание еще более особенным. Температура в номере была идеальной, и все было в отличном состоянии.
Я от всей души рекомендую этот отель. Обязательно вернусь.

Фантастика! Идиллическое место, вид на долину, тихое место в окружении природы.
Я допустила ошибку при бронировании, они всё исправили и даже предоставили мне дополнительный номер по выгодной цене.
Бесплатная парковка, а персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Это был мой второй визит сюда, и летом, и зимой; теперь это мой любимый отель в Андорре.

Отель расположен в великолепном месте.
Из плюсов: персонал говорит по-французски, а еда и завтрак были очень хорошими. Номер был превосходным, с видом на горы.
Из минусов: функция гидромассажа в ванне не работала, и, к сожалению, в ванной комнате отсутствовала вентиляция.

Мы с мужем остановились в этом отеле на одну ночь, и нам он очень понравился. Персонал был замечательный, а условия проживания превосходные. Номер был очень чистым и комфортным, а завтрак — восхитительным. Мы обязательно вернемся. Мы часто останавливаемся в отелях в Андорре, но никогда не чувствовали себя так комфортно, как здесь. Поздравляем весь замечательный персонал! ❤️

Мы остановились в этом отеле на одну ночь.
Великолепное расположение, в окружении природы, с великолепным видом. По возможности бронируйте номера с видом на горы.
Постельное белье очень высокого качества и в идеальном состоянии. Просторный номер. Сытный и качественный завтрак.
Один небольшой недостаток — ужин; для заведения такого уровня его необходимо улучшить.
Несмотря на это, мы остались довольны проживанием.
Спасибо.

Отель с прекрасным видом!
Тихая и очень уважительная атмосфера.
Приятное и дружелюбное обслуживание.
Номер был просторным, с видом на горы и бассейн внизу, так что купающиеся нас не беспокоили. Кровати были удобными. Детская зона была немного запущенной; имейте в виду, что она находится на улице, посреди гор.
Расположение было идеальным для нас: вдали от шума и суеты магазинов, но рядом со всем необходимым. Мы бы с удовольствием вернулись, когда выпадет снег.

Мы поставили оценку 3/5, потому что считаем, что обслуживание в целом было хорошим, но это не искупает недостатков, которые мы обнаружили в отеле. У бассейна было несколько сломанных кусков решетки, и он был накрыт скатертью, на дверях и стенах были сколы, а рамы сломаны.
И вестибюль на самом деле очень приятный и гостеприимный; он выглядит ухоженным и отремонтированным, но как только вы зайдете в номер, вы увидите дефекты по всему коридору. Номер был хорошим, хотя выглядел отремонтированным (не ванная комната), но без кондиционера.
Завтрак был небольшим шведским столом. Еды было в меру, но на самом деле достаточно, и они добавляли его каждые 5 минут, особенно выпечку (круассаны и слоёное тесто с шоколадом). Омлет можно было бы значительно улучшить, а они предлагают одно и то же каждый день.
Ужин на открытом воздухе, подается за столом, и всегда есть несколько вариантов первых и вторых блюд. Были действительно хорошие блюда, в то время как другие мы оставили практически нетронутыми.
Подводя итог, можно сказать, что ему не помешает капитальный ремонт, чтобы снова засиять.

Мы с семьёй пошли на обед в местный ресторан по рекомендации. Он не ошибся, и мы не ошиблись. Мы выбрали рисовое меню: закуски были безупречны, рис – восхитительным, а десерты – домашними и очень вкусными. Мы из Валенсии, и нам редко попадаются места, где подают хороший рис!

Я путешествовала со своей половинкой, двумя ее малышами и мамой на выходные, и у нас остались очень приятные и теплые впечатления 💖. От места, оказанного внимания, гастрономии, номеров и удобств и последнего штриха… мы проснулись от прекрасного снегопада! ☃️Спасибо! ✨

Это был очень хороший опыт, лечение непревзойденное.
Комната была очень хорошая, нашему сыну нравилось иметь «хижину» для себя.
Еда и детское меню очень хорошие.
Прежде всего, мы хотели бы отметить обслуживание клиентов Джоан, которая изысканно обслуживала нас в ресторане. Мы обязательно вернемся.

Это отель, расположенный рядом с парком Натурленд, поэтому для нас, собиравшихся посетить парк, он подошёл идеально! Обслуживание персонала очень хорошее! Все очень внимательны. Номера небольшие, но есть все необходимое. Важно настоять на том, чтобы гости не курили в номерах.

Очень приятный и очаровательный отель в Сан-Жулиа, недалеко от Натурленда и с возможностью организации многочисленных экскурсий. Дружелюбие и хорошее отношение как со стороны официантов (особенно Джоан, которая всегда была внимательна к каждой детали, чтобы сделать обед/ужин каждого гостя более приятным), так и со стороны менеджера, который консультировал нас по поводу экскурсий, ресторанов и многих других деталей нашего пребывания. Мне определенно было приятно провести там эти два дня, и я намерен вскоре это повторить. Хорошее расположение, в тихом районе и недалеко от центра на машине. Мы брали полупансион, еда была домашней и очень вкусной. Это того стоит!

Супер дружелюбный отель, все были очень дружелюбны, официант на ужин был просто фантастическим и действительно приятным парнем. Еда была очень хорошей, а также по очень хорошей цене, с хорошим видом на Андорру. Дополнительный бонус: там есть кошки, поэтому, если вы находитесь в отпуске и скучаете по своим домашним животным, вы можете починить свою кошку!

Структура недалеко от центров Сан-Джулия-де-Лория и Ла-Велья, отличное панорамное расположение, красиво оформленные номера, приятные помещения общего пользования, включая игровую комнату, даже если зимой в отеле многолюдно, все может быть небольшим. Пространство за пределами бара тоже хорошее.
Персонал на стойке регистрации мог бы быть более вежливым, на третьей кровати в номере не было одеяла, нас было трое, и нам пришлось просить третий комплект полотенец, потому что их не было, меню в ресторане плохое, и вы можете только питайтесь по комплексному меню.

Сам отель хороший; номера приятные, хотя в номерах на 4-м этаже под крышей нет кондиционера, так как там слишком жарко. Мы не могли открыть окна из-за пчел и мух. В остальном чистота отличная, а территория прекрасная: красивый бассейн, площадка для петанка, настольный теннис, спокойная атмосфера, прекрасный вид, и персонал приятный.
Единственный недостаток — питание по системе полупансиона; нам оно совсем не понравилось.
Качество и выбор блюд нуждаются в пересмотре. Мы были очень разочарованы; мы решили хорошо поесть на обед, потому что ужин оказался очень невкусным.
Мы даже подумывали отменить полупансион и вернуться к ужину вечером, но это было слишком неудобно.
В меню была описана яичница с чесноком и ветчиной, но мне принесли яичницу с зеленой фасолью и тремя кусочками ветчины, которые были жесткими, а мясо пережаренным. Десерты были приемлемыми.