Apartaments Turistics Natural Suites Manzano 3000

Мы хотим особо отметить исключительное обслуживание Франко, администратора отеля Manzano. После того, как мы потеряли ключ, он сразу же встретил нас с улыбкой, оставаясь спокойным и демонстрируя удивительное самообладание.
Несмотря на позднюю ночь, он мобилизовал весь необходимый персонал, чтобы помочь нам, и продолжал проявлять заботу, пока мы наконец не смогли попасть в свой номер. За все наши путешествия мы никогда не встречали такого доброго, находчивого и преданного своему делу человека.
Его личные качества исключительны и действительно улучшают впечатления гостей. Такое обслуживание говорит само за себя об отеле. Спасибо, Франко, за вашу преданность и дружелюбный подход.

Этот отель позиционируется как апарт-отель, но по ощущениям он больше похож на хостел. Мы знали, что это всего лишь 2-звездочный отель, поэтому ожидали чего-то простого, но все равно были удивлены (и раздражены) дополнительными сборами по прибытии: 5 евро в день за доступ к Wi-Fi (только пароль), плюс 20 евро за обязательный шкафчик для лыж, поскольку лыжное снаряжение в номерах не допускается. Эти расходы, кажется, должны быть включены в стоимость. Также при регистрации заезда необходимо внести залог в размере 150 евро.
Сам номер был очень простым и плохо содержался. Стены очень тонкие — в любое время суток слышен шум с улицы и от других гостей, и нам пришлось спать с берушами. Чистота тоже разочаровала: много пыли, мы нашли использованную обертку от презерватива под одной из кроватей. Наш сейф не работал, а пожарный выход рядом с нашим номером постоянно оставался открытым, из-за чего коридор был незащищен, и наш номер казался уязвимым. Даже фен работал с трудом, отключаясь каждые 30 секунд.
Что еще хуже, бойлер сломался на четвертый день, и никто не удосужился сообщить об этом гостям. К счастью, наш представитель Crystal Ski вмешался и переселил нас в другой отель на последние две ночи.
Барная зона непривлекательна, и нам не хотелось там проводить время.
В целом, хотя расположение для катания на лыжах хорошее, это место производит впечатление крайне дешевого, со скрытыми расходами, шумом, плохим обслуживанием и сомнительной чистотой.

Не останавливайтесь здесь.
Ужасный опыт. Худшее место для проживания в Пасифик. Ужасный и грубый персонал, апартаменты грязные и разваливаются. Они берут дополнительную плату за неработающий Wi-Fi.
Пароль от Wi-Fi для тех, кто приедет в будущем: MANZANO2020
Барная зона грязная. Шкафчики для хранения вещей предоставляются за дополнительную плату за неделю, а в раздевалке ужасно пахнет!
Они обманут вас, забрав ваш залог. Уборка номеров не производится, а потом в конце вас обвиняют в грязи номера.
Ресепшен должен работать круглосуточно. Но это не так.
В нашу последнюю ночь в отеле произошел очень серьезный инцидент: группа людей ворвалась и разгромила апартаменты, в которых они находились. Другие гости отметили, что были в ужасе, пока все это происходило. Парень на ресепшене в тот вечер впустил группу и пил с ними и своими друзьями, пока они громили все вокруг. Это был полный хаос. Он так и не вызвал полицию, что свидетельствует о полном пренебрежении безопасностью гостей. Апартаменты НЕбезопасны! Двери были выбиты группой людей.
Когда мы выезжали в 4 утра, администратор смеялся и показывал нам видео разбитого номера.
Он сказал нам, что с нашим номером все в порядке, но позже отель вычел из суммы нашего залога.
Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Проживание здесь испортит вам все впечатление.

Ужасный опыт. По прибытии персонал был очень неприветлив, мы ждали регистрации, и нас никто не замечал. Когда наконец-то привлекли внимание трех сотрудников, стоявших рядом, нас поприветствовали и спросили, хотим ли мы заселиться. После нескольких минут записи наших данных нам сказали, что за Wi-Fi будет взиматься плата в размере 5 евро в день, хотя в описании номера указано наличие Wi-Fi, но не указано, что за него нужно платить. Затем нам сказали, что курортный налог является дополнительной платой, а затем еще и залог в размере 150 евро. Персонал дал нам ключ и просто отмахнулся, не указав, куда идти.
Простой номер с электрическим обогревателем. Вытяжной шкаф висит. Ванная комната.
Дверь не закрывается.
Уборка номера не проводилась, хотя представитель Crystal Ski сказал, что постельное белье и полотенца будут поменять в середине недели, чего не произошло. Когда мы подошли к ресепшену, нам дали полотенца и простыни, чтобы мы помыли их сами.
Самый шумный отель/апартаменты, персоналу наплевать. В нашу последнюю ночь группа из другого номера решила, что будет весело хлопать по всем дверям в отеле в 1:30 ночи, одновременно громя и устраивая погром в своей собственной комнате. Тем временем ночной портье сидел в баре, пил пиво со своими друзьями и не хотел, чтобы его беспокоили многочисленные гости.
Как уже упоминалось, мы оставили мусор в мусорном ведре и на ведре в наших сумках, а уборка номеров не проводилась, и мусорные ведра не были опорожнены.

Очень уютная квартира недалеко от горнолыжных склонов.
Дуня и Франко приветствовали нас и попрощались с широкой улыбкой и большой любовью.
Мы чувствуем себя как дома. Мы обязательно вернемся.

Мы приехали вдвоем, но, вопреки тому, что вы можете прочитать на некоторых сайтах онлайн-бронирования, в апартаментах есть только односпальные кровати и нет двуспальных кроватей.
Оборудование устаревшее, но функциональное. На третий день нашего пребывания послышался свист: сотрудник стойки регистрации пришел посмотреть на проблему, как и техник. Нам сказали, что это связано с вакуумом на кухнях квартир верхних этажей и что при его отключении все придет в норму. В три часа ночи либо кто-то еще готовил, либо проблема была определена неправильно.
Отель находится немного в стороне от центра курорта, но очень близко к горнолыжным склонам.

В апартаментах на 10 человек было 9 кроватей. Дружелюбный, но ненавязчивый персонал не успел получить обещанное постельное белье до третьей ночи. Завтрак, заказанный в 8 утра, был готов в 9:30. Они должны были вызвать нам такси, но забыли. Спальни совершенно без вентиляции. Розетки болтались на стенах. Больше бы там не остановился. Из плюсов: апартаменты расположены недалеко от склонов, и в них можно кататься на лыжах.

Поскольку они связаны с анекдотами о Канильо 3000, я буду держаться подальше от всего кошмара, через который мне пришлось пройти. Мне пришлось пройти весь путь до этого места, чтобы зарегистрироваться на Канильо 3000 в Канильо. Добавляем еще один час к нашему и без того 9-часовому путешествию. Джентльмен, который меня обслуживал, был вежлив и услужлив.

Нам дали номер с протечкой, которая во время снега или дождя намокает половину комнаты, и вас не меняют на другую и не меняют мокрый матрас. Холодильник сильно шумит и не работает отопление.
Недалеко от склонов, но в целом плохой опыт.

Все это катастрофа.
Грязь под кроватями (еда от бывших клиентов), грязная посуда, в шкафу ведро для швабры с грязной водой, которая явно пахла тухлой по всему номеру, персонал ни за что не отвечает и что еще хуже, берут с вас 22 евро за Wi-Fi, чтобы сигнал Wi-Fi не доходил до номеров.
Настоящая катастрофа, я вообще не рекомендую.

Приличный номер, но без излишеств. Отсутствие пуховых одеял. Большая проблема нашей электронной.
Опыт был прием! Получение ключа заняло 1 час 20 минут! А ресепшена на месте не было, нам на это указал проезжий турист. Кроме того, нам не было известно, что нам придется ждать до 18:00, чтобы получить ключи.

Бегите, если любите чистоту, честность. Жалкая квартира, грязная, сломанная, ветхая, шторы висят.
Волосы в ванной.
Сломанный стул.
Вынужден остаться, потому что все заполнено. Ничто не будет предоставлено в качестве скидки. Просто быстрая уборка.
Избегайте любой ценой.

Ужасное пребывание в отеле Мансано. Мы не смогли заранее забронировать парковку, полотенец не было только через 24 часа после нашего приезда, с нас взяли плату за Wi-Fi, и он не работал всю неделю, номера были грязными, а мебель была в очень плохом состоянии. Персонал неопытный и совсем НЕ решительный. Я не рекомендую это вообще.

Это один из худших апарт-отелей, в которых я когда-либо был, они берут плату за все, если вам нужен Wi-Fi, они берут за него плату, если вы катаетесь на лыжах, вам не разрешают принести лыжи в номер и заставляют вас оставить их в машине, иначе с вас возьмут плату за то, что вы оставили их в уродливом чулане. Короче катастрофа. Если говорить о кроватях, то это одни из худших кроватей и подушек, на которых я когда-либо спал. Не рекомендуется.

Проблема в том, что мне пришлось ждать более 1 часа, пока мне выдадут ключи от клиентов, которые не оформили бронирование онлайн, у них должно быть 2 очереди, 1 для людей, которые уже зарегистрировались, и только забирать ключи. И еще за то, что они этого не сделали, мне не приходится ждать больше 1 часа людей, которые не все сделали онлайн и не оплатили комиссию, в остальном все хорошо без проблем, хорошее обслуживание и доброжелательность, но я настаиваю, если ты прочитал мой комментарий, мы не будем так долго ждать Да, у нас уже все готово. Иначе нет смысла делать все онлайн.

Правда в том, что я думаю, что они не правы с вещами… они просят у вас залог да или да с помощью кредитной карты в размере 160 евро, а также берут с вас плату за Wi-Fi… и не говоря уже о том, что матрасы очень неудобны.

Ужасный, очень неулучшаемый сервис, 10 дней на возврат депозита, и они не дают никакого решения.
Пропало электричество, и они хотели, чтобы я стал электриком.
Пожарная сигнализация сработала 3 часа, и никто не знал.
Квартира с очень ветхими и отвратительными удобствами.
Они не предлагают решений, они просто откладывают.
Не рекомендуется.