Tarter Mountain Suites

Я останавливался в этих апартаментах на две недели во время отпуска. Это было очень комфортное проживание, и я настоятельно рекомендую их. Рядом находится остановка автобусов до центра Андорры-ла-Вельи, Эскальдеса и других городов. Нам не хватало некоторых кухонных принадлежностей… но после того, как мы договорились с администратором, проблема была немедленно решена. Очень дружелюбный персонал!

Отлично. Мы были там две недели назад. У нас возникла проблема с машиной, и они нам во всём помогли. В квартире очень красивый балкон с видом на склоны.

Понедельник, 15 сентября, 10:00 утра. Сначала, когда я оставил депозит в размере 150 евро, блондинка-администратор (в очках) сообщила мне, что я могу забрать его в 9:30 утра в день отъезда. Мне нужно было уехать в 7:00 утра из-за работы, поэтому я вернулся в отель в 10:00, доверившись своим словам. К моему удивлению, администратор сообщила, что они всё ещё не могут вернуть депозит, поскольку номер не был проверен. Когда я объяснил ей, что сказала мне её коллега в день моего прибытия, ситуация переросла в совершенно неподобающее обращение: блондинка-администратор в очках выбежала из кабинета в холле, ругаясь непрофессионально, грубо и нецензурно. Я попытался извиниться, если мой комментарий её обидел, хотя я ни в коем случае не хотел этого делать. В ответ я услышал хлопнувшую дверь и слова: «Я лучше уйду, иначе», что вызвало у меня крайнее неуважение к клиенту. С другой стороны, другая девушка на ресепшене делала замечания тихим голосом, явно оскорбляя. Я считаю такое поведение неприемлемым в общении с клиентами. Более того, в квартире не было идеальной чистоты. В ванной комнате были пятна мочи, а в душе – мыльный налёт и остатки волос, что свидетельствовало о явном несоблюдении правил гигиены. Я понимаю, что могут возникнуть недопонимания или задержки, но я не могу игнорировать оказанное мне обслуживание. Буду признателен, если вы рассмотрите подобные ситуации, чтобы они не повторялись в будущем, как в обслуживании клиентов, так и в уборке помещений.

Мы остались очень довольны пребыванием; всё было идеально чисто и хорошо организовано. Квартира полностью соответствовала описанию, а Ольга была приятной и отзывчивой хозяйкой.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это кровать, которая была не очень удобной и вызывала боли в спине. Кроме того, администратор был не очень дружелюбен и встретил нас немного нервно, что очень досадно.
В остальном всё было безупречно.

Отлично, мы пробыли там недолго, но в целом было приятно. Может, в другой раз у меня будет больше времени. Отличное место.

Мы остановились в Tarter Mountain Suites и получили отличный опыт. Мы были первыми, кто заселился, и поскольку мы путешествовали с детьми, нам предоставили апартаменты на первом этаже с террасой, что было идеально. Малыши могли безопасно играть на улице, что было очень удобно для нас.
Апартаменты были чистыми, хорошо оборудованными, и все работало исправно. Полностью оборудованная кухня, хорошее отопление, Wi-Fi, частная парковка… все, что нужно для комфортного семейного проживания.
Расположение отличное, всего в двух шагах от Грандвалиры Эль-Тартер и в окружении природы. Идеально подходит как для катания на лыжах, так и для пеших прогулок летом.
Перед поездкой мы прочитали несколько отрицательных отзывов, но мы искренне верим, что некоторые люди жалуются на незначительные или необоснованные проблемы. В нашем случае все было хорошо, и мы чувствовали себя очень комфортно. Если вы ищете экстремальную роскошь, это может быть не для вас, но если вам нужен комфорт, хорошее обслуживание и хорошая база для исследования Андорры, это очень рекомендуется.

Все правильно, кроме проблемы с парковкой.
Что квартира находится в районе, где невозможно припарковаться.
Мы объездили сотни мест, и всегда есть вариант с некоторыми неудобствами припарковаться.
Об этом следует сообщить при бронировании, а при онлайн-бронировании необходимо указать более низкую цену.

Я должен сказать, что читая комментарии, я, честно говоря, немного испугался. Но, насколько я вижу, нам «повезло». Брали квартиру на 6 человек, кофеварка, посудомоечная машина, стиральная машина, микроволновая печь… Отопление и горячая вода без проблем, все очень чисто и аккуратно, большие парковочные места (на улице припарковаться нельзя). Склоны находятся впереди, а Пас-де-ла-Каса, если вам хочется больше снега, или Андорра — в 15 минутах езды. Правда, локаций несколько, надо внимательно смотреть при выборе. Нам очень понравилось, что немного в стороне, посещения того стоили и лошади "завтракали" под окном, дети в восторге. Ребята на ресепшене были дружелюбны и вежливы.
Все идеально.

Отличная квартира в Эль Тартере! Я был очень приятно удивлен, так как за годы пребывания в Андорре я видел и другие апартаменты.
Выглядит как на картинках и согласно описанию.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ, НИЧЕГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Мое пребывание в этой квартире было ужасным. Я арендовал дополнительное парковочное место и из-за «неразберихи» мою машину заблокировали, даже не проверив, принадлежит ли она зарезервированному месту. Это показывает абсолютное отсутствие контроля и организованности с вашей стороны. В результате я потерял драгоценное время, страдая от ненужных задержек. Хуже всего то, что они оправдывали это простой ошибкой, не предлагая никакой компенсации или немедленного решения.
Кроме того, условия оставляют желать лучшего. Кровати настолько неудобные, что кажется, что спишь на картоне, и видно, что не проверяют состояние мебели, чтобы гарантировать минимально приятный отдых. Отсутствие обслуживания клиентов и жесткость в решении проблем делает сервис просто катастрофическим.
Я определенно не остановлюсь здесь снова и никому не порекомендую. Если вы ищете место с минимумом качества и ответственности, это не то место.

Настоящая катастрофа, они рекламировали квартиру как внешнюю, и это оказался первый этаж с видом на стену менее чем в пяти футах от нее: клаустрофобия. Я забыл ценную вещь, и мне пришлось приложить все усилия, чтобы ее вернуть. Единственный плюс — это расположение, но есть альтернативы, которые стоит изучить.

Изображения не имеют ничего общего с реальностью. Квартира была в ужасном состоянии. Когда мы приехали в 18:00, в квартире все еще не было чисто. Матрас пришлось положить на пол, потому что на диване-кровати не было полок, и ты постоянно тонул. Невозможно спать. Этажи очень далеко друг от друга, если брать группой. Они НЕ вместе. Я никогда не вернусь.
Прилагаю фотографии того, как мы нашли квартиру. Отвратительный!

По цене и качеству 100х1000 лучший в Андорре. Каждый раз, когда я приезжаю, я всегда бронирую здесь. Рекомендуется 100х100 по чистоте, расположению и качеству дома, впечатляющие 80 и 100 метров.

Давно приезжаю в эти апартаменты, но в последнее время они оставляют желать лучшего.
Мне кажется очень хорошо, что они принимают животных, но при этом убирают их как следует, диван завален волосами, пол ворсинок, а ухода не хватает.
Вдобавок ко всему, теперь за парковку берут 10 е в день, мы подумаем о возврате семь дней, чтобы потом вы пошли на парковку и обнаружили, что она занята, а если техническая, другая машина, которую вы не знаете, где она происходит от.
Учитывая цену, чистоту, парковку, есть над чем задуматься.

Мы останавливались в августе. Квартира была чистой, со всеми принадлежностями и удобствами. Пока все очень хорошо.
Машина у нас стояла в гараже того же парковочного блока. Парковочное место, которое нам предоставили, находилось рядом с уборочными машинами. К нашему удивлению, в последний день мы обнаружили, что машина поцарапана и имеет вмятины в нескольких местах. В тот же день они перевезли машины, поэтому мы предполагаем, что они повредили машину (думаю, не намеренно). Эти повреждения полностью совместимы с движением этих автомобилей.
Проблема в том, что мы подали жалобу в компанию, а они уклоняются от своих обязанностей. Нам также не удалось связаться с клининговой компанией (мы не знаем, та же самая ли это компания). И когда мы попросили официальную форму претензии, они также проигнорировали нас. Фактически, мы не получили ответа на последние отправленные нами электронные письма.
Мы очень разочарованы этой услугой, а также реакцией и отношением указанной компании. Что ж, если мы верим в то, что оставим машину правильно припаркованной на предложенном нам парковочном месте, то это ненормально обнаружить машину в царапинах и синяках и не взять на себя ответственность.
Я надеюсь, что ни у кого больше нет такой же проблемы.

Просторное и современное жилье. Возможен гибкий заезд. Наличие парковки и разумные цены. Я рекомендую.

Квартира очень удобная и хорошо оформленная, но немного мала для 9 человек.
Проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что когда мы бронировали номер, нам сказали, что у него есть бесплатная парковка, но когда мы приехали, выяснилось, что для квартиры на 9 человек нам сказали, что в ней есть только одно парковочное место, а нам, очевидно, нужно 2. Они заставили нас заплатить за лишнее место, а потом оказывается, что нам дали двойное место, вместо 2-х. Я понимаю, что в квартире на 9 человек уже должно быть предусмотрено двойное парковочное место. Кроме того, я не рекомендую пользоваться парковкой, так как на улице много синего места, и цена очень хорошая, а парковка очень узкая и имеет много крутых пандусов.