Tarter Chalets Apartaments

Из плюсов :
1. Фото в основном соответствуют реальности, 2. Удобное местоположение.
3. Есть самостоятельная стойка регистрации с детальной информацией и картой как попасть в номер, где стоянка.
Минусы :
1. Не берут трубку в рабочее время до 20:00 2. Не отвечают во время на сообщения, ответ был после нашего выезда 3. Что очень расстроило — наверняка эти номера бронирует из-за наличия камина, при этом в номере отсутствуют дрова и даже нет возможности купить их при отеле. Уже после выезда мне ответили, что дрова можно купить на заправке. Мне кажется как минимум об этом нужно писать в описании на сайте или в вашей инструкции для самостоятельного поселения. Из-за этого чуть ли не испортился день Рождения мужа, так как мы поздно заселились и не у кого было просить. Прочитав предупреждения по штрафам, вообще усомнились о возможности зажигать камин, на благо кто — то в отзывах так же упомянул, что отель не предоставляет дрова. 4. Штрафы рассчитаны на то, чтоб не отдавать залог 150 євро, штраф за не вынос мусора, не помытую посуду и т. Д. Был один штраф с не точной суммой от 30-150 євро.
5. Не соответствие цены с учетом того, что ты сам выносишь мусор и моешь посуду. Интересно почему тогда уборка номеров занимает аж 5 часов, если заезд с 16:00, а выезд с 11:00
6. Бали слышно всех соседей, плохая шумоизоляйция.

Я уже год жду возврата денег, хотя оплатила страховку на случай, если не смогу поехать по состоянию здоровья, что и стало причиной возврата. Я всегда плачу за страховку, потому что могу не поехать по состоянию здоровья, и закон о защите прав потребителей защищает меня, даже если я не оплачивала эту страховку.

С самого начала впечатления были крайне неприятными. Поведение персонала оставляло желать лучшего: они были недружелюбны, постоянно докучали и проявляли неуважение. Они принимали наличные, но настаивали на оплате залога картой. Затем, чтобы вернуть деньги наличными, они заставили нас ждать полтора часа. Мы спросили, можем ли мы остаться в номере в это время, и они ответили утвердительно, но позже отчитали нас за наше присутствие, как будто делали нам одолжение, принимая оплату наличными. Если они не могут работать с наличными, они не должны брать за них плату. Ужасное обслуживание и очень негативный опыт. Я никогда больше сюда не вернусь.

Забудьте о нормально работающем Wi-Fi, солнца не будет… будет пасмурно… а если захотите готовить, с кухней будут проблемы. Удачи, если забронируете! 😳

Честно говоря, очень неприятный опыт.
Они не вернули мне депозит. Я звонил им, не знаю сколько раз, и они сказали, что это проблема банка.
Я пошёл в банк и снял три месяца транзакций, которые, как я ясно видел, они не вернули. А они сказали, что это не их проблема. В итоге я остался без депозита. Больше к ним не пойду. Мы приехали, а дом был неубран, и нам пришлось с этим смириться, потому что была ночь, и нам некуда было идти. Но теперь я точно туда не поеду. В Андорре есть тысячи мест получше.