Hotel & SPA Llop Gris

Я знаю этот отель много лет, с момента его открытия более 30 лет назад, и мы приезжаем сюда очень часто. Его преимущество — расположение прямо у лыжных трасс, что очень удобно для семей с маленькими детьми. Обслуживание на ресепшене превосходное. Номера различаются по размеру и, соответственно, цене; из-за расположения отель не из дешевых. В отеле есть очень приятный спа-центр, где можно хорошо расслабиться. Завтрак обильный, разнообразный и очень вкусный. Обслуживание в кафе немного медленное, так как персонал занят несколькими делами и иногда отсутствует на своих рабочих местах, потому что выполняет другие задачи. В общем, стоит посетить этот отель, и мы обязательно вернемся.

Мой опыт пребывания в этом отеле был довольно плохим, в основном из-за ужасного обслуживания клиентов. С момента нашего прибытия мы провели на ресепшене более 20 минут, и никто нас не обслужил; более того, сотрудники ресепшена были в ресторане. Нечто подобное произошло и при нашем отъезде; на ресепшене тоже никого не было. Номера выглядят так, будто они из двухзвездочного отеля, и не соответствуют цене. Самым большим разочарованием стал пикник, который буквально ощущался как покупка на заправке за 2 евро. Я бы не вернулся в этот отель и не рекомендовал бы его никому, так как есть много отелей, где хотя бы умеют достойно обращаться со своими гостями.

Мы забронировали семейный номер на четвертом этаже… ночью невозможно спать с маленькими детьми из-за шума от бара/дискотеки рядом с отелем. Однажды ночью я, уже в отчаянии, попросила поменять номер, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. Нам даже беруши не дали. Если вы путешествуете с детьми, которые устали от катания на лыжах весь день, это не лучший вариант. Жаль, потому что отель находится в отличном месте и очень подходит для семейного отдыха.
Спа-центр превосходный, и детские зоны тоже замечательные. Из нашего номера украли серьги, принадлежащие одной из моих дочерей. Она оставила их на столе, пока каталась на лыжах, и когда мы вернулись после уборки номера, их уже не было. В предпоследний день из ванной комнаты также украли косметическое средство. Мы упомянули об этом при выезде, но с тех пор с ними никто не связывался.

Прекрасное место для катания на лыжах! Вы находитесь всего в 10 шагах от того, чтобы надеть лыжи и спуститься к гондольному подъемнику.
Персонал замечательный и очень отзывчивый — они даже нашли нам замену такси, когда мы чуть не застряли по дороге домой.

В номерах не было отопления. Мы пожаловались, и нам ответили, что есть центральное отопление. Уборка номеров начинается не раньше 13:00. Ужин, учитывая цену и 4-звездочный рейтинг, был низкого качества. Удобства устаревшие, за исключением спа-центра, который новый и безупречный. Плюсы: спа-центр и расположение с прямым доступом к лыжным трассам. Минусы: высокая цена, отсутствие отопления в номерах, поздняя уборка и некачественная еда. Рейтинг завышен на одну звезду.

Отличный отель, где всё было прекрасно.
Во-первых, хочу отметить потрясающий отремонтированный СПА-центр. Это было настоящее удовольствие, спасибо!
Отель не новый, но он лучший в своём роде. По всему отелю можно любоваться старинными артефактами. Лучшее место — лобби/бар — он действительно великолепен!
До подъемника совсем недалеко. Несколько минут — и вы уже наверху.
Единственный минус — на завтрак нет овощей или зелени. Ничего! Это было очень странно ( (.
В любом случае, мы вернёмся!

В отеле было очень шумно, и общее впечатление было неоднозначным.
Наше бронирование было изменено без официального подтверждения, что вызвало досадную путаницу. Позже персонал признал это упущение и извинился.
Предоставленный нам номер располагался рядом с лифтами и выходил прямо на вход к подъемникам. Звукоизоляция недостаточна, из-за чего было трудно отдыхать, постоянный шум с 7:30 утра, а также громкие разговоры по телефонам в коридорах. Окна старые и не обеспечивают достаточной звукоизоляции.
В целом отель кажется устаревшим, а номера нуждаются в ремонте, особенно в плане комфорта и звукоизоляции.
Тем не менее, важно отметить, что персонал очень дружелюбный, отзывчивый и всегда готов помочь, как на ресепшене, так и в других отделах, что является несомненным положительным моментом.
В заключение, несмотря на внимание, уделенное нашей жалобе, и жест со стороны администрации, впечатления не оправдали наших ожиданий. Для того чтобы обеспечить проживание, соответствующее позиционированию отеля, можно было бы улучшить несколько важных аспектов.

Наш опыт пребывания в отеле Llop Gris, расположенном в Эль-Тартере (Андорра), был просто превосходным.
Это настоящий горный отель, идеально подходящий для тех, кто хочет наслаждаться катанием на лыжах в полном комфорте и без лишних забот.
Расположение просто идеальное: отель находится всего в 20 метрах от кресельного подъемника Эль-Тартер, что позволяет добраться до склонов прямо без транспорта.
Идеально подходит для тех, кто хочет максимально использовать время, проведенное на склонах.
Еще одно большое преимущество – возможность арендовать лыжное снаряжение прямо в отеле, а также купить там ски-пассы, что чрезвычайно удобно и практично.
В отеле есть крытая парковка, что очень важно зимой, чтобы не приходилось переставлять машину или беспокоиться о льде или снеге.
Ресторан предлагает очень хороший гастрономический опыт: в обеденное время можно выбрать блюда из меню à la carte, а вечером предлагается хорошо приготовленное и качественное комплексное меню.
После насыщенного дня на склонах спа-центр отеля идеально подходит для отдыха и восстановления сил. Номера и общие зоны безупречно чистые, а персонал невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь, что делает пребывание еще более приятным.
Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем, кто ищет беззаботного и комфортного отдыха на горнолыжном курорте.
Настоятельно рекомендую.

Обслуживание было очень хорошим, внимательным и дружелюбным. Отель нуждается в капитальном ремонте; номера маленькие, а отопление не работает. Все очень устарело, учитывая высокую стоимость.

Номера немного устарели, но очень хорошо оборудованы и оснащены очень удобными кроватями! Общие зоны отеля тоже немного устарели, но чистые, а интерьер в лаунже и баре очаровательный и уютный, в винтажном стиле. Недавно отремонтированный спа-центр просто идеален, а его окружение с большими эркерами в каменных арках просто великолепно. Отель идеально расположен: подъемники буквально у входа!

Отель расположен у подножия горнолыжных склонов. Обслуживание на ресепшене немного странное, но номера хорошие, постельное белье отличное, еда замечательная, а завтрак хороший. Один небольшой недостаток: очень сильный запах хлора.

Отель был очень чистым, с доступом в спа-центр и оздоровительный центр на 3 этаже. Халат и полотенце были очень хорошего качества. Идеально.
На ужин у нас был очень вкусный раклет, очень щедрые порции, а на завтрак был разнообразный чай и хороший выбор горячих и холодных закусок.

В номере очень холодно, отопление не работает. Нам обещали принести обогреватель, но его привезли только через 3 часа.
В предполагаемом спа, представляющем собой бассейн, разделённый на четыре квадрата, вход стоит 23 евро с человека, плюс нужно купить шапочку.
В отеле мало развлечений, как для детей, так и для взрослых.
А напитки во время еды оплачиваются отдельно и очень дорого.

Один из лучших номеров в нашей жизни.
Мы останавливались в улучшенном семейном номере с 19 по 25 августа 2025 года. Нас было двое взрослых, двое детей и собака.
Превосходное обслуживание всего персонала, очень удобные кровати.
Идеальные завтраки и ужины.
Всё было очень чисто, много бесплатной парковки и отличное расположение (ни в центре города, ни вдали от цивилизации).
Много места, чтобы выгуливать собак (и убирать за ними).
Спа… потрясающий, с 3 саунами, несколькими душевыми для разных целей… идеальный.
Рекомендую, и для тех, кто путешествует с домашними животными… это лучший вариант.
Спасибо всем сотрудникам отеля Llop Gris!
Мы обязательно вернёмся 😘😘

Мы остановились в этом отеле и остались в полном восторге. Персонал был превосходным, всегда внимательным и дружелюбным. К тому же, мы без проблем путешествовали с нашими собаками, что сделало наше пребывание ещё более особенным. В отеле комфортно, чисто и уютно, и всё сделано для того, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Мы обязательно вернёмся и рекомендуем его на все 100%! 🐾✨

Мы чудесно провели время в этом отеле, который стал обязательным пунктом назначения для семейного отдыха. Расположение идеально подходит для пеших прогулок на природе. Здесь нравится и детям, и взрослым. Здесь тёплая атмосфера, очень приятный и заботливый персонал, а еда просто превосходная… Здесь чувствуешь себя как дома.
Мы возвращаемся сюда каждое лето и с нетерпением ждём этого.
Спасибо, и до скорой встречи в Llop Gris.

Дружелюбный приём поздно ночью.
Чисто, в номере есть всё необходимое.
Хорошее постельное белье.
Ванная комната довольно маленькая.
Хороший завтрак, но нам немного не хватило разнообразия.
Очень приятный интерьер отеля👍