Hotel & SPA Llop Gris

В номерах не было отопления. Мы пожаловались, и нам ответили, что есть центральное отопление. Уборка номеров начинается не раньше 13:00. Ужин, учитывая цену и 4-звездочный рейтинг, был низкого качества. Удобства устаревшие, за исключением спа-центра, который новый и безупречный. Плюсы: спа-центр и расположение с прямым доступом к лыжным трассам. Минусы: высокая цена, отсутствие отопления в номерах, поздняя уборка и некачественная еда. Рейтинг завышен на одну звезду.

Отличный отель, где всё было прекрасно.
Во-первых, хочу отметить потрясающий отремонтированный СПА-центр. Это было настоящее удовольствие, спасибо!
Отель не новый, но он лучший в своём роде. По всему отелю можно любоваться старинными артефактами. Лучшее место — лобби/бар — он действительно великолепен!
До подъемника совсем недалеко. Несколько минут — и вы уже наверху.
Единственный минус — на завтрак нет овощей или зелени. Ничего! Это было очень странно ( (.
В любом случае, мы вернёмся!

В отеле было очень шумно, и общее впечатление было неоднозначным.
Наше бронирование было изменено без официального подтверждения, что вызвало досадную путаницу. Позже персонал признал это упущение и извинился.
Предоставленный нам номер располагался рядом с лифтами и выходил прямо на вход к подъемникам. Звукоизоляция недостаточна, из-за чего было трудно отдыхать, постоянный шум с 7:30 утра, а также громкие разговоры по телефонам в коридорах. Окна старые и не обеспечивают достаточной звукоизоляции.
В целом отель кажется устаревшим, а номера нуждаются в ремонте, особенно в плане комфорта и звукоизоляции.
Тем не менее, важно отметить, что персонал очень дружелюбный, отзывчивый и всегда готов помочь, как на ресепшене, так и в других отделах, что является несомненным положительным моментом.
В заключение, несмотря на внимание, уделенное нашей жалобе, и жест со стороны администрации, впечатления не оправдали наших ожиданий. Для того чтобы обеспечить проживание, соответствующее позиционированию отеля, можно было бы улучшить несколько важных аспектов.

Наш опыт пребывания в отеле Llop Gris, расположенном в Эль-Тартере (Андорра), был просто превосходным.
Это настоящий горный отель, идеально подходящий для тех, кто хочет наслаждаться катанием на лыжах в полном комфорте и без лишних забот.
Расположение просто идеальное: отель находится всего в 20 метрах от кресельного подъемника Эль-Тартер, что позволяет добраться до склонов прямо без транспорта.
Идеально подходит для тех, кто хочет максимально использовать время, проведенное на склонах.
Еще одно большое преимущество – возможность арендовать лыжное снаряжение прямо в отеле, а также купить там ски-пассы, что чрезвычайно удобно и практично.
В отеле есть крытая парковка, что очень важно зимой, чтобы не приходилось переставлять машину или беспокоиться о льде или снеге.
Ресторан предлагает очень хороший гастрономический опыт: в обеденное время можно выбрать блюда из меню à la carte, а вечером предлагается хорошо приготовленное и качественное комплексное меню.
После насыщенного дня на склонах спа-центр отеля идеально подходит для отдыха и восстановления сил. Номера и общие зоны безупречно чистые, а персонал невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь, что делает пребывание еще более приятным.
Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем, кто ищет беззаботного и комфортного отдыха на горнолыжном курорте.
Настоятельно рекомендую.

Обслуживание было очень хорошим, внимательным и дружелюбным. Отель нуждается в капитальном ремонте; номера маленькие, а отопление не работает. Все очень устарело, учитывая высокую стоимость.

Номера немного устарели, но очень хорошо оборудованы и оснащены очень удобными кроватями! Общие зоны отеля тоже немного устарели, но чистые, а интерьер в лаунже и баре очаровательный и уютный, в винтажном стиле. Недавно отремонтированный спа-центр просто идеален, а его окружение с большими эркерами в каменных арках просто великолепно. Отель идеально расположен: подъемники буквально у входа!

Отель расположен у подножия горнолыжных склонов. Обслуживание на ресепшене немного странное, но номера хорошие, постельное белье отличное, еда замечательная, а завтрак хороший. Один небольшой недостаток: очень сильный запах хлора.

Отель был очень чистым, с доступом в спа-центр и оздоровительный центр на 3 этаже. Халат и полотенце были очень хорошего качества. Идеально.
На ужин у нас был очень вкусный раклет, очень щедрые порции, а на завтрак был разнообразный чай и хороший выбор горячих и холодных закусок.

В номере очень холодно, отопление не работает. Нам обещали принести обогреватель, но его привезли только через 3 часа.
В предполагаемом спа, представляющем собой бассейн, разделённый на четыре квадрата, вход стоит 23 евро с человека, плюс нужно купить шапочку.
В отеле мало развлечений, как для детей, так и для взрослых.
А напитки во время еды оплачиваются отдельно и очень дорого.

Один из лучших номеров в нашей жизни.
Мы останавливались в улучшенном семейном номере с 19 по 25 августа 2025 года. Нас было двое взрослых, двое детей и собака.
Превосходное обслуживание всего персонала, очень удобные кровати.
Идеальные завтраки и ужины.
Всё было очень чисто, много бесплатной парковки и отличное расположение (ни в центре города, ни вдали от цивилизации).
Много места, чтобы выгуливать собак (и убирать за ними).
Спа… потрясающий, с 3 саунами, несколькими душевыми для разных целей… идеальный.
Рекомендую, и для тех, кто путешествует с домашними животными… это лучший вариант.
Спасибо всем сотрудникам отеля Llop Gris!
Мы обязательно вернёмся 😘😘

Мы остановились в этом отеле и остались в полном восторге. Персонал был превосходным, всегда внимательным и дружелюбным. К тому же, мы без проблем путешествовали с нашими собаками, что сделало наше пребывание ещё более особенным. В отеле комфортно, чисто и уютно, и всё сделано для того, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Мы обязательно вернёмся и рекомендуем его на все 100%! 🐾✨

Мы чудесно провели время в этом отеле, который стал обязательным пунктом назначения для семейного отдыха. Расположение идеально подходит для пеших прогулок на природе. Здесь нравится и детям, и взрослым. Здесь тёплая атмосфера, очень приятный и заботливый персонал, а еда просто превосходная… Здесь чувствуешь себя как дома.
Мы возвращаемся сюда каждое лето и с нетерпением ждём этого.
Спасибо, и до скорой встречи в Llop Gris.

Дружелюбный приём поздно ночью.
Чисто, в номере есть всё необходимое.
Хорошее постельное белье.
Ванная комната довольно маленькая.
Хороший завтрак, но нам немного не хватило разнообразия.
Очень приятный интерьер отеля👍

Были там в пятницу, приехали поздно, около 23:00. Отель очень милый и чистый. Единственное, что нам не понравилось, — это то, что мы попросили бутылку вина, чтобы выпить в номере и расслабиться, но на ресепшене сказали, что бар закрыт, и после 7 часов в дороге хочется расслабиться в номере. Но мы оставили сумки в номере, и пошли, чтобы найти небольшой ресторанчик быстрого питания, где персонал был очень любезен и отзывчив. Недалеко от отеля, если ехать на машине.

Плюсы:
В отеле разрешено проживание с домашними животными, что является огромным плюсом для путешественников с собаками. Мы также смогли позавтракать в уединённом лаунже, где наш питомец мог остаться с нами. Завтрак, хоть и скудный, но соответствовал своему назначению, хотя его можно было бы улучшить, добавив больше фруктов.
Минусы:
Несмотря на то, что отель считается 4-звёздочным, мои впечатления от него разительно отличались от того, что ожидается от отеля этой категории. Удобства средние, а ванная комната в номере была старомодной. Горячая вода шла долго и была не той температуры.
Кровать была слишком мягкой и неудобной для полноценного отдыха.
Впечатления были омрачены инцидентом во время завтрака, когда метрдотель, предупредив нас о запрете выносить еду, обратился к нам непрофессионально. Его замечание о том, что мы должны вернуть сэндвич или заплатить за него, как будто мы воры, было крайне неуместным. К счастью, в последующие дни коллега на той же должности проявила доброту и внимание, чего не хватало этой коллеге.

Мне очень понравилось.
Цена за такую услугу высокая.
Номер очень чистый.
Можно с собакой 🐶🐕… 👍🏽…
Завтрак не входит в стоимость, бассейн платный.
Персонал очень дружелюбный и говорит на двух языках. 🙏🏽

Этот очаровательный семейный отель, расположенный у подножия склонов, нас полностью покорил. Спа просто исключительный — продуманный дизайн, первоклассное оборудование… Однозначно в тройке моих лучших!
А как насчет террасы бара «Немо»? Идеально подходит для того, чтобы выпить напиток на закате, в очень приятной музыкальной атмосфере.
Великое открытие, которое я рекомендую с закрытыми глазами. И я обязательно вернусь туда с семьей! Настоящая жемчужина 💫