Отзыв об отеле Hotel & SPA Llop Gris 4*

Это был ужасный опыт. Мой номер был 602, улучшенный семейный номер. По прибытии мы обнаружили, что в номере всего одна кровать и два кресла. Подумав, что они ошиблись, я пошла на ресепшн, и там всё было в порядке. Моей 16-летней дочери пришлось спать, растянувшись на кресле с тонким матрасом толщиной не более 4 см. Я потребовала дополнительные кровати, потому что ситуация была возмутительной, но в 7 вечера ремонт прекратился, и нас заставили ждать до следующего дня, чтобы обменять кресла на кровати. Около 8 вечера я заметила, что в номере довольно холодно, потому что окна плохо закрывались, и я замерзла. Учтите, что в первую ночь температура была — 7°C (я могу это подтвердить 2 апреля 2026 года). Я спустилась вниз, чтобы пожаловаться, и они поставили рядом с кроватью радиатор. Мне не предложили поменять номер, потому что, якобы, он был занят, хотя мы видели объявления о номерах на Booking. Com. Стена моей комнаты была полностью стеклянной, и шторы не закрывали все стекла как следует. Прямо перед комнатой висела неоновая вывеска отеля, которая светила невероятно ярко, из-за чего невозможно было добиться полной темноты, так как шторы не могли полностью её заблокировать. По ночам было много шума и музыки, игравшей до поздней ночи, что мешало спать. Ужин подается по фиксированному меню; шведского стола нет, и еда довольно плохая: черствый хлеб, брауни, твердый как камень, и нам даже подали стейк толщиной не более 8 см — позор. Главный официант, мужчина в розовой рубашке, был грязным. Не предложив никаких решений, он сказал, что съел брауни, и он был вкусным; хлеб был несъедобным. Официантка была очень неприятной на протяжении всего нашего пребывания. Во время ужина с вас берут плату за фильтрованную воду — даже не бутилированную — 70 мл за 3 евро, настоящий позор. На ужин подают сырное фондю (отдельно от комплексного меню), от которого весь зал наполняется невыносимым запахом. В наш последний вечер мы с мужем отравились едой после ужина и блевали всю ночь, из-за чего пропустили последний день катания на лыжах. Если бы мне пришлось сказать что-то хорошее, то это было бы расположение отеля — он находится прямо на склонах — и спа-центр довольно новый, хотя я лично ушла раньше, потому что там было слишком много хлора, и он щипал мне глаза. Но в целом он неплохой. Само собой разумеется, я точно не вернусь в этот отель.