Отзыв об отеле HMC K-ena 3*

Мы забронировали на 3 дня. Самый худший отель, в котором мы когда-либо были.
Когда вы приедете, вам придется искать сотрудников «стойки регистрации», которые находятся в ресторане, потому что у них нет стойки регистрации, и они сообщают вам, что регистрация происходит онлайн, через электронное письмо, которое мы не получили. Затем они советуют вам быть начеку, потому что на Wi-Fi есть QR-код, и если веб-сайт, на котором вы забронировали номер, не сообщил вам об этом, это не их проблема. Очень грубо и неуважительно.
При бронировании мы сообщили, что едем с домашним животным, и нигде в информации о бронировании не указаны особые условия для домашнего животного, только то, что может взиматься дополнительная плата. Когда мы приехали, нам сказали, что принимают домашних животных только до 10 кг. Они заставляют вас платить 10 евро за ночь за домашнее животное и не дают вам миску, кровать или угощение, это чрезмерно.
Для входа в комнату необходимо скачать мобильное приложение.
В бронировании, которое мы сделали, в номере была двуспальная кровать, и заселение могло быть произведено с 15:00. Мы приехали почти в 17:00, а наша комната еще не была готова, там было три кровати и она была готова для трех человек. Грубый персонал сказал нам прийти и что они придут позже, чтобы заправить кровати, когда мы уйдем на ужин. Кроме того, заселение происходит с 16:00, и поэтому номер может быть там, когда они захотят в этот день, с 16:00.
Ощущение такое, что нам дали номер (номер 110), который никому не был отведен, в последнюю минуту, потому что в ванной не было света, без кондиционера, хорошее отверстие рядом с окном для вентиляции, куда могли проникнуть птицы и средняя дверь шкафа.
Сломанная и поцарапанная входная дверь.
Мы никогда не вернемся. Я вообще не рекомендую этот отель, его следует закрыть.