Отель Rénéa

Очень хороший, просторный и чистый семейный номер.
Жаль, что нельзя запирать двери ванной и туалета.
Бассейн с джакузи.
Завтрак нормальный.
Персонал не очень отзывчивый.

Бегите из этого отеля, ни в коем случае не ходите туда, это просто скандал! Из моего чемодана украли духи Dior. Я планировал выехать, но пришлось продлить проживание. В это время горничная обыскала мой чемодан и украла что-то себе. С тех пор, как отель был куплен, большая часть персонала уволилась, а те, кто остался, собираясь уехать, позволяют себе воровать вещи гостей. Бегите отсюда! Инцидент произошёл в понедельник, и до сих пор ничего не решено. Менеджер дал мне ложные показания, и, похоже, все в этом замешаны.
Я собираюсь подать жалобу из принципа… кража доверия, и из-за внутренней неорганизованности я сам стал жертвой кражи.

Безупречный семейный отдых! Помимо идеального расположения и других преимуществ, я отдаю должное отзывчивости и профессионализму персонала отеля (от стойки регистрации до обслуживания номеров, а также от ресторана до бассейна), который был внимателен к нашим потребностям.

Огромного разочарования – избегать!
Мы забронировали номер по очень конкретной цене через их сайт, но когда мы приехали, сотрудники, которые были особенно неприятны, просто отказались применить ее к нам. Их оправдание? Отель полон, поэтому они предпочитают брать полную стоимость. Нечестное и явно недобросовестное отношение!
Прием был сдержанным, без каких-либо усилий по разрешению ситуации. Что касается оборудования, бассейн смехотворно мал, а вода настолько холодная, что пользоваться им невозможно. Завтрак так же разочаровывает: промышленные продукты, выбор небольшой, ничего хорошего – даже кофе пить невозможно.
Короче говоря, неудавшийся отдых от начала до конца. В другом месте есть гораздо лучше за ту же цену (или дешевле). Абсолютно избегайте.

Забронирован номер EXECUTIVE с видом на сад!
Джентльмен на стойке регистрации предлагает нам номер с видом на улицу (очень шумно) и утверждает, что все номера EXECUTIVE выходят на улицу! Хоть я и выложил скриншот бронирования, он ничего знать не хочет и еще утверждает, что это сайт Новотеля сделан плохо!
Будь то этот джентльмен или его менеджер, ничего не делается для поиска решения! Нас спокойно отпустили искать другой отель….
Короче говоря, создается впечатление, что все зависит от клиента.
Двигайтесь дальше и ищите другое место!
С нашей стороны это был отель со спа, расположенный чуть дальше по улице, где прием был гораздо более приятным и профессиональным!

Бронирование четырехместного номера для 2 детей и 2 взрослых. Уже никаких следов бронирования по прибытии. Пустая трата времени за стойкой, когда мы просто утомлены. Видимо, мы забронировали номер слишком рано и во время Рамадана, так что вполне возможно, что это не удалось! Комната слишком маленькая, только одна кровать и маленький диван! Кровать стандартная. Родители ростом более 1м80 слишком туго. Всего одно одеяло на всю семью. Просим еще один, а нам говорят, что получим и ничего! В противном случае мы взяли отель ради бассейна. Однако погода была хорошей, но бассейн был закрыт.

Абсолютно скандальный. Сервис отсутствует. Отсутствие горячей воды и полная неисправность кондиционера делают пребывание здесь поистине невозможным. Вам буквально придется выпрашивать самый минимум: детские полотенца и приличное постельное белье. Ужасное предписание «приспосабливаться» и «довольствоваться» малым. Полное неуважение к клиентам. Отвратительное присутствие проституток в холле и баре превращает это место в грязное кабаре, абсолютно несовместимое с семейной обстановкой. Имея свой международный гостиничный опыт, могу без малейших колебаний сказать, что это заведение бросает тень на имидж всей сети ACCOR. Это мерзость, которой следует избегать. Жалко Алжира…
Accor будет проинформирован.

В настоящее время в отеле нас 2 взрослых и 3 детей. Мне пришлось просить полотенца, простыни и одеяла для моих детей, мне дали 2 одеяла (без укрытия) и подушку для 3. Я призываю попросить больше, я заставил понять, что я слишком требовательна и что мы не единственные в отеле, недостаточно запаса. Тогда я понимаю, что кондиционер не работает, она мучительно горячая, и нет горячей воды, только едва теплой вода для душа, я даже не смею позвонить им, чтобы сказать им больше. Мы много путешествуем, это абсолютно не достойно Новотеля.

Мы были разочарованы приемом, который применяет правила к голове клиента.
Мы заметили, что европейских и иностранных клиентов встречали лучше, чем других, поэтому нас раздражали ежедневные проверки наших сумок при каждом входе И выходе из отеля.
Однажды вечером администратор отказался разрешить нам поесть в ресторане с нашими детьми, поэтому нам пришлось есть, сидя на земле на тротуаре перед отелем, это позорно.
Самое несправедливое, что мы вынуждены предъявить семейную книгу регистрации семейных пар, когда мы заметили внутри заведения несколько молодых женщин в одиночку или парами, которые явно не собирались осматривать достопримечательности Сетифа 🤔 стыдно давать такой имидж…

Отель уже не стоит своих денег, запах табака в номерах невыносимый, вода была чуть теплой, к счастью, немного жарко, кондиционер не работает, нам пришлось открыть окно, я вообще не рекомендую этот отель.

Это действительно замечательный отель, и его разнообразные услуги превосходят уровень. Для нас большая честь иметь такие отели в Алжире, и они являются частью прекрасной инфраструктуры, которой изобилует наша страна. Желаем вам удачи в деле обслуживания страны и ее народа.

Я постоянный клиент отеля Novotel Sétif и всегда остаюсь очень доволен своим пребыванием. Расположение идеальное, прямо в центре города, номера современные, чистые и удобные. Персонал всегда очень гостеприимный и профессиональный, а завтрак отличный.

Приятный отель,
Чистый, идеальный завтрак, профессиональный персонал, спасибо и удачи.

Прием на стойке регистрации был превосходным, персонал улыбчивый, теплый и очень профессиональный. Они нашли время ответить на все мои вопросы и помочь мне сделать выбор. Услуги, предлагаемые отелем, оправдали мои ожидания: комфортабельный номер, безупречная уборка, разнообразный и качественный завтрак. Приятный опыт, который я без колебаний повторю.

Я остался с женой и ребенком на две ночи. Номера чистые и просторные, но по какой-то причине нет возможности запереть ванную. Персонал дружелюбный, но обслуживание может быть немного медленным при размещении заказов вне времени приема пищи. Расположение отличное, с выходом на главный проспект. Примечательно: есть охраняемая парковка, если вы доберетесь туда на машине.