2H Hotel

В целом отель неплохой. НО это определенно не пятизвездочный отель, или, в лучшем случае, падающая звезда. В некоторых местах не очень чисто; например, кондиционер не работал в моем «роскошном» номере. Неужели все дело в жаре? Уборка была плохой; когда я искала соску сына под кроватью, я нашла лопнувшую банку газировки Selecto и таракана.
Думаю, 5 звезд поставил мужчина на фотографии.

Ужасный опыт. Я забронировала номер через Booking. Com, как делаю это регулярно, с оплатой по прибытии. Однако отель отказался подтвердить мою бронь, заявив, что у меня есть скидка Booking. Com. Раньше я никогда не сталкивалась с такой проблемой.
Администратор, женщина со светло-каштановыми волосами, была особенно высокомерной и неприятной. За улыбками, которые я сочла неискренними, она сделала несколько неуместных намеков, подразумевая, что у меня проблемы с банковской картой, что было совершенно неправдой и очень унизительно.
Остальной персонал также был холодным и непрофессиональным. Прочитав несколько отзывов, я подумала, что они могут быть преувеличены, и хотела составить собственное мнение. К сожалению, мой опыт полностью их подтверждает.
Вдобавок ко всему, улица не особенно приятная и внушающая доверие.
Я категорически не рекомендую этот отель и никогда больше в него не ступлю. Я бронировала номер через тот же процесс бронирования в отеле Rodina без каких-либо проблем, как и в других отелях, в которых я останавливалась. Избегайте его любой ценой!

Положительные моменты:
Хорошее расположение отеля.
Персонал отеля был очень любезен и услужлив, за исключением нескольких довольно равнодушных людей в ресторане.
Номера просторные и очень хорошо звукоизолированы. Продолжающиеся строительные работы создавали много шума и пыли, но это не их вина.
Бассейн — это настоящий плюс! И мы очень это оценили.
Другие замечания:
Что касается номеров, у нас был люкс, который, как предполагалось, был самым престижным до президентских выборов. Дверь на террасу была сломана, и после ремонта мы застряли в номере на полтора часа (за два отдельных визита).
Раковина была засорена и очень грязная (ее тоже отремонтировали, но через три дня она снова начала пахнуть, потому что ее плохо почистили).
Чайник (не кофеварка, как показано на фотографиях) был сломан и заменен через три дня после просьб. У одного из пультов дистанционного управления села батарейка.
Душ протекал, оставляя лужу под раковиной, что было очень опасно из-за скользкой плитки и маленьких детей.
Уборка номеров: Персонал по уборке очень дружелюбный, но качество уборки абсолютно не соответствует стандартам 5-звездочного отеля. Работа выполняется небрежно.
Заправлены только кровати, если вы не попросите пропылесосить или хотя бы просто подмести. Туалеты не чистятся (или чистятся некачественно).
Однажды уборка не проводилась к 14:00, поэтому я попросила их прийти в 4:00 утра, после того как дети поспят.

Я остался очень доволен своим пребыванием в отеле 2H. Чистота была безупречной как в номерах, так и в общих зонах.
Встреча была теплой и профессиональной.
Завтрак был превосходным, обильным и разнообразным. Ужин также был высокого качества, с быстрым обслуживанием и очень отзывчивыми официантами.
Большое спасибо шеф-повару и всей его команде. Я настоятельно рекомендую это заведение.

Очень понравился отель! Классные, разнообразные завтраки. Все на высшем уровне)

Я была в этом отеле вчера, он был великолепен. Особенно парикмахер Амель, она просто прелесть. Она нежная, добрая, очень приветливая, просто идеальная. Это меня больше всего порадовало, и теперь я буду постоянной клиенткой ♥️

Отель 2H – это стильный отель с идеальным расположением, позволяющим туристам легко исследовать город Оран. Чистые и просторные номера предлагают панорамные виды, а декор одновременно классический и уютный. Профессионализм персонала – это дополнительный плюс. Особую благодарность я хотел бы выразить администратору Аватифу, продемонстрировавшему исключительный профессионализм и эффективность, а также всему персоналу службы безопасности и ресепшена за теплый прием.

Отель практически идеален, за несколькими небольшими исключениями. Расположение идеальное, а парковка очень удобная. Однако лифтов мало, а дизайн номера мог бы быть лучше.
С другой стороны, должен обратить внимание на обслуживание: если вы что-то забудете в номере, есть риск, что вы это не найдёте. Так случилось и со мной: я оставил несколько вещей при выезде, сразу же позвонил, и мне заверили, что они будут в безопасности. Я даже послал кого-то за ними, но после недели ежедневных звонков, к сожалению, так ничего и не получил.

Это отель с большим потенциалом, прекрасно оформленный и с уютной атмосферой. Персонал приветливый, завтрак отличный, и я особенно рекомендую главный люкс, который идеально подходит для семей с детьми: просторный, хорошо оборудованный и красиво оформленный.
Есть несколько недостатков в чистоте, которые можно было бы улучшить, хотя и некритичных, но было бы неплохо, если бы персонал уделял им больше внимания.
Например, во время нашего пребывания туалетная бумага уже закончилась, что нетипично для отеля такого уровня.
Я также заметил несколько мелочей, которые начинают изнашиваться (например, светодиоды в зеркале в ванной или точечный светильник, который больше не включается). Два телевизора в люксе были слегка наклонены вверх — небольшой корректировки было бы достаточно.
Также рекомендую сделать тренажерный зал доступным для посещения с раннего утра: он открывается только в 10 утра, а некоторые ранние пташки хотели бы заниматься там с утра.
Парковка удобная и безопасная, и в целом, проживание того стоит. Это конструктивные комментарии, поскольку этот отель заслуживает того, чтобы его поддерживали на самом высоком уровне: у него действительно есть все необходимое, чтобы стать достопримечательностью Орана. 👏

Хочу отметить поведение администратора на ресепшене в субботу, 18 октября 2025 года, которое было взволнованным, высокомерным и непрофессиональным.
Она даже не потрудилась ответить на вопросы гостей, просто смотрела на экран перед собой и отвечала «да» или «нет»…
Короче говоря, отель не соответствует пятизвёздочным стандартам, а персонал на ресепшене крайне непрофессионален и не имеет никакого представления о гостеприимстве. Однако персонал ресторана очень приветливый и дружелюбный.

Очень разочарована услугами спа, никакого соотношения цены и качества.
Шумный персонал. Кричат, не разговаривают!
Нет даже корзины, как во всех спа, никаких средств, мне дали только перчатку касса, конечно, после того, как я сама её попросила. Только одну маленькую баночку традиционного мыла, которой я попросила поделиться с клиентами на месте.
Сауна очень холодная. А мне говорят: «Вот это и есть сауна, мадам, в жару вредно».
Халат был грязный и странно пах, поэтому, конечно же, пришлось просить полотенца.
Мне продали массаж в кабинке, а в итоге массаж сделали в ванной. Под оглушительный шум кейсы! Я попросила её поговорить с коллегой тихо, не кричать!
Раздевалок нет! Небольшой уголок со стулом, где на полу и на единственном стуле лежали полотенца, плюс два чемодана внутри! Я едва могла переодеться.
Зоны отдыха нет!
Настоящая катастрофа для 5-звёздочного отеля за 7500 динаров!

Хороший отель, но ремонт требует внимания. Несмотря на то, что здание совсем новое, уже есть некоторые недостатки, которые стоит отметить.
Завтрак хороший, но постарайтесь не опаздывать, когда там много народу.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Персонал приветливый, очень вежливый и всегда готов помочь. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Завтрак был разнообразным и вкусным. Отель также очень подходит для семей с детьми: всё продумано для их комфорта. Расположение идеально подходит для знакомства с городом; до всего можно легко дойти пешком. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь!

Неоднозначные впечатления! Очень хороший отель, но некоторые недостатки требуют немедленного устранения.
Профессиональный приём.
Расположение идеальное.
Номера не очень чистые.
(я заметил, что дежурные девушки были довольно недисциплинированными). Я даже сказал, что никогда не видел такого поведения со стороны девушек (думаю, им стоит позаботиться о чистоте номеров).
Кроме того, из моего номера украли 50 000 динаров (сейф не работал).
Будьте осторожны ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ воровстве.
ОСТОРОЖНО: ОТЕЛЬ, А НЕ ВСЕ СОТРУДНИКИ, НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КРАЖУ. Не все люди злонамеренны.
Будьте осторожны со своими вещами.
Я подал заявление в полицию, и если это произойдёт с вами, сделайте то же самое.

Превосходный отель с очень компетентным персоналом. Идеальное расположение в центре города, недалеко от набережной. Высококачественные завтраки и блюда. Бассейн немного маловат для такого количества гостей, но есть тренажёрный зал. Президентский люкс просто идеально подходит для мероприятий.

Добро пожаловать в 2H, отель, где обслуживание спит крепче, чем гости.
Я забронировал номер с раскладной кроватью для ребёнка (конечно, оплатив заранее). В полдень, перед отъездом, я снова позвонил на ресепшен: «Не забудьте установить раскладную кровать». Улыбки, обещания… всё было готово.
Полночь: возвращаемся в номер… всё ещё ничего. Жена спускается на ресепшен, нас уверяют, что кровать скоро прибудет. Прошло 40 минут, и снова ничего. Я звоню: «Сейчас нет обслуживания… но оно скоро прибудет». Наконец, приносят кровать, голую, как в первый день: без простыней; мы, наверное, ждали, пока портниха из отеля сошьёт их по мерке. Мы всё ещё ждём…
Отдельное упоминание единственного расторопного сотрудника: охранника, который берёт на себя заботы о доставке чемоданов. И отдельное спасибо молодым людям в спа-салоне, очаровательным и отзывчивым… но, к сожалению, не имеющим никакого отношения к отелю, что, вероятно, объясняет их расторопность.
Если вам нравится платить за мнимый комфорт и жить логистической комедией до самого утра, то вам подойдет 2H.

Очень неприятный опыт, с самого первого дня!
Ещё один очень разочаровывающий момент: поведение персонала у бассейна. Они были с нами грубы, и атмосфера была далеко не приятной: гости курили возле бассейна, и никто не вмешивался.
Столкнувшись с этим накопившимся количеством проблем, я решил отменить бронирование всего через одну ночь. И до сих пор, спустя 17 дней, я так и не получил возврат денег.
Единственный положительный момент: сотрудники ресепшена; они были разочарованы нашим решением покинуть отель.