Официально, этот отель утратил всё своё благородство. Однако после своих прошлогодних замечаний я ещё сохранял проблеск надежды, убеждая себя, что всплеск гордости спасёт репутацию отеля. Увы, они не только опустились на самое дно… но и достали лопаты, чтобы продолжать копать.
Начну с аквапарка, единственной настоящей причины, по которой мы всё же решили поехать в этот отель. По прибытии случилось чудовищное недоразумение: молодая девушка на ресепшене, явно чемпионка по олимпийской антипатии, не моргнув глазом, заявила нам, что нас нет в списке и, следовательно, нам вход заказан. Я объяснил, настоял, указал, что вход платный. Она не дрогнула. Решив сохранять спокойствие, я сам направился на главную ресепшен: сюрприз, да, платный. Поэтому я вернулся к Мисс Несуществующей Улыбке, которая, даже не поинтересовавшись, наконец-то разрешила нам войти. Бесплатный совет: переключите канал или добавьте её скверное настроение в развлекательную программу.
Мы устраиваемся внутри, убеждённые, что день наконец-то может начаться. Иллюзия. Нам говорят протиснуться, чтобы «освободить место». Почему? Потому что приезжает автобус с детьми. На самом деле, нет: целые автобусы. Вещи отсутствующих гостей (которые плавают, но, казалось бы, это незначительная деталь) переставляют, а дополнительные шезлонги устанавливают один за другим, как сардины в банке. Я ничего не имею против детей, но превратить платную зону в импровизированный летний лагерь — это нечто особенное.
Уставшие, мы перемещаемся к главному бассейну отеля. Атмосфера спокойнее… пока спасатель не решает устроить соревнование по прыжкам в воду со своими друзьями. Тот самый спасатель, который часом ранее отчитывал детей, что «нырять запрещено». Результат: замечания постояльцев, мелкие стычки… прекрасный момент профессионализма.
Конец дня, возвращение в номер. Нет полотенец. Нет простыней. Без проблем, звоню в службу поддержки… ну, пытаюсь. Телефон не работает. Спускаюсь на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме. Возвращаюсь к ужину: всё безрезультатно. Спускаюсь обратно. Наконец, минут через 30, простыни появляются. А полотенца? Должно быть, они всё ещё были в организованной поездке.
На следующий день та же история: аквапарк должен был открыться в 10 утра. В 10:20 двери всё ещё были закрыты. Спасатели? Отсутствуют. Мы наконец открываемся под давлением гостей. Спасатели прибывают… в 11 утра. Тишина.
Я пропускаю обветшалый номер, изношенное постельное бельё и мелочи, которые в итоге портят картину. Отель, который должен был быть 5 звёзд, потерял как минимум 4. На данный момент это скорее улучшенный мотель, чем что-либо ещё.
В любом случае, это мой последний раз здесь. Я бы предпочёл пересечь Средиземное море и насладиться Тунисом, где отели до сих пор знают толк в сервисе. Здесь вы платите высокую цену за плохо упакованный бюджетный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с аквапарка, единственной настоящей причины, по которой мы всё же решили поехать в этот отель. По прибытии случилось чудовищное недоразумение: молодая девушка на ресепшене, явно чемпионка по олимпийской антипатии, не моргнув глазом, заявила нам, что нас нет в списке и, следовательно, нам вход заказан. Я объяснил, настоял, указал, что вход платный. Она не дрогнула. Решив сохранять спокойствие, я сам направился на главную ресепшен: сюрприз, да, платный. Поэтому я вернулся к Мисс Несуществующей Улыбке, которая, даже не поинтересовавшись, наконец-то разрешила нам войти. Бесплатный совет: переключите канал или добавьте её скверное настроение в развлекательную программу.
Мы устраиваемся внутри, убеждённые, что день наконец-то может начаться. Иллюзия. Нам говорят протиснуться, чтобы «освободить место». Почему? Потому что приезжает автобус с детьми. На самом деле, нет: целые автобусы. Вещи отсутствующих гостей (которые плавают, но, казалось бы, это незначительная деталь) переставляют, а дополнительные шезлонги устанавливают один за другим, как сардины в банке. Я ничего не имею против детей, но превратить платную зону в импровизированный летний лагерь — это нечто особенное.
Уставшие, мы перемещаемся к главному бассейну отеля. Атмосфера спокойнее… пока спасатель не решает устроить соревнование по прыжкам в воду со своими друзьями. Тот самый спасатель, который часом ранее отчитывал детей, что «нырять запрещено». Результат: замечания постояльцев, мелкие стычки… прекрасный момент профессионализма.
Конец дня, возвращение в номер. Нет полотенец. Нет простыней. Без проблем, звоню в службу поддержки… ну, пытаюсь. Телефон не работает. Спускаюсь на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме. Возвращаюсь к ужину: всё безрезультатно. Спускаюсь обратно. Наконец, минут через 30, простыни появляются. А полотенца? Должно быть, они всё ещё были в организованной поездке.
На следующий день та же история: аквапарк должен был открыться в 10 утра. В 10:20 двери всё ещё были закрыты. Спасатели? Отсутствуют. Мы наконец открываемся под давлением гостей. Спасатели прибывают… в 11 утра. Тишина.
Я пропускаю обветшалый номер, изношенное постельное бельё и мелочи, которые в итоге портят картину. Отель, который должен был быть 5 звёзд, потерял как минимум 4. На данный момент это скорее улучшенный мотель, чем что-либо ещё.
В любом случае, это мой последний раз здесь. Я бы предпочёл пересечь Средиземное море и насладиться Тунисом, где отели до сих пор знают толк в сервисе. Здесь вы платите высокую цену за плохо упакованный бюджетный отдых.