Мы прибыли в отель Plaza около 12:30 после долгой семичасовой поездки, надеясь быстро заселиться в номер. К сожалению, номер был доступен только в 15:00, и, несмотря на нашу усталость, нам не предложили время ожидания. Отсутствие гибкости на стойке регистрации особенно осложнило наше прибытие.
Во время нашего пребывания нас разочаровало несколько моментов:
• Хотя нам сообщили, что крытый бассейн платный, цена была явно завышена, учитывая предлагаемые услуги.
• У отеля нет собственного пляжа, что ограничивает возможности для гостей, ищущих тишины и покоя.
• В соседнем ресторане завышены цены на простые блюда, такие как пицца и тако.
• Моему 14-летнему сыну заплатили по взрослому тарифу, но он не смог воспользоваться некоторыми услугами, предназначенными только для взрослых, например, посетить тренажерный зал, даже в сопровождении взрослых.
• У службы уборки номеров серьёзные проблемы с координацией. Мы систематически отсутствовали в номере с 8:00 до 14:00, что давало уборщикам достаточно времени для вмешательства. Однако горничные всегда приходили около 15:00, хотя мы и говорили им, что это наше время отдыха (дневного сна). Эта ситуация повторялась ежедневно, без каких-либо улучшений. По иронии судьбы, в день нашего отъезда они приехали в 10:00.
Несмотря на эти недостатки, мы хотели бы отметить и положительные моменты:
✅ Номер был чистым, хорошо оформленным и удобным.
✅ Матрасы были очень хорошего качества, что обеспечило отличный отдых.
✅ Завтрак был вкусным, разнообразным и обильным.
🔹 Этот отзыв не ставит целью очернить заведение, а скорее хочет честно и конструктивно поделиться своим опытом. Мы надеемся, что эти комментарии помогут руководству улучшить некоторые ключевые моменты, чтобы будущие гости могли наслаждаться более приятным и организованным пребыванием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания нас разочаровало несколько моментов:
• Хотя нам сообщили, что крытый бассейн платный, цена была явно завышена, учитывая предлагаемые услуги.
• У отеля нет собственного пляжа, что ограничивает возможности для гостей, ищущих тишины и покоя.
• В соседнем ресторане завышены цены на простые блюда, такие как пицца и тако.
• Моему 14-летнему сыну заплатили по взрослому тарифу, но он не смог воспользоваться некоторыми услугами, предназначенными только для взрослых, например, посетить тренажерный зал, даже в сопровождении взрослых.
• У службы уборки номеров серьёзные проблемы с координацией. Мы систематически отсутствовали в номере с 8:00 до 14:00, что давало уборщикам достаточно времени для вмешательства. Однако горничные всегда приходили около 15:00, хотя мы и говорили им, что это наше время отдыха (дневного сна). Эта ситуация повторялась ежедневно, без каких-либо улучшений. По иронии судьбы, в день нашего отъезда они приехали в 10:00.
Несмотря на эти недостатки, мы хотели бы отметить и положительные моменты:
✅ Номер был чистым, хорошо оформленным и удобным.
✅ Матрасы были очень хорошего качества, что обеспечило отличный отдых.
✅ Завтрак был вкусным, разнообразным и обильным.
🔹 Этот отзыв не ставит целью очернить заведение, а скорее хочет честно и конструктивно поделиться своим опытом. Мы надеемся, что эти комментарии помогут руководству улучшить некоторые ключевые моменты, чтобы будущие гости могли наслаждаться более приятным и организованным пребыванием.