Я останавливался в бесчисленном множестве отелей по всему миру… Я бы сказал, что это один из самых приемлемых отелей в Алжире… но не самый лучший.
Но обслуживание клиентов требует серьёзного улучшения… персоналу нужно научить работать лучше.
Я много ночей провёл в этом отеле, проходя стоматологические процедуры/операции, но мне ни разу не предложили номер более высокой категории или бесплатную ночь!
Еда в ресторане хорошая… но дорогая.
Номера хорошие… но отелю нужно что-то сделать со сломанными пультами от телевизора.
Кроме того, произошёл неприятный и очень неприятный инцидент: горничная дважды открыла дверь номера, когда мы спали!. И ни разу не постучала! Это было действительно шокирующе и неловко… Я сообщил об этом на стойку регистрации.
Кроме того, недавно, когда я вернулся в этот отель на одну ночь, подходя к стойке регистрации, я отчётливо слышал, как администратор разговаривал со своим коллегой: «Смотрите… Он/они вернутся! »…!
Другой случай. Я был в ресторане впервые, и у меня не было с собой наличных. Я хотел расплатиться картой VISA. Кассир дал мне квитанцию на стойке регистрации… Пока я спускался из ресторана, кассир следил за мной сверху (ресторан находится на первом этаже), следя за тем, чтобы я заплатил и не убежал… хотя он знал, что я гость и остановился в отеле! … Он кричал с первого этажа вниз, где находится стойка регистрации, и говорил по-алжирски: «Эй… заставьте его заплатить, не отпускайте его»! … Я был в шоке от того, что со мной обращаются как с вором!
Этому отелю действительно стоит улучшить обслуживание клиентов… и нанять компетентных сотрудников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но обслуживание клиентов требует серьёзного улучшения… персоналу нужно научить работать лучше.
Я много ночей провёл в этом отеле, проходя стоматологические процедуры/операции, но мне ни разу не предложили номер более высокой категории или бесплатную ночь!
Еда в ресторане хорошая… но дорогая.
Номера хорошие… но отелю нужно что-то сделать со сломанными пультами от телевизора.
Кроме того, произошёл неприятный и очень неприятный инцидент: горничная дважды открыла дверь номера, когда мы спали!. И ни разу не постучала! Это было действительно шокирующе и неловко… Я сообщил об этом на стойку регистрации.
Кроме того, недавно, когда я вернулся в этот отель на одну ночь, подходя к стойке регистрации, я отчётливо слышал, как администратор разговаривал со своим коллегой: «Смотрите… Он/они вернутся! »…!
Другой случай. Я был в ресторане впервые, и у меня не было с собой наличных. Я хотел расплатиться картой VISA. Кассир дал мне квитанцию на стойке регистрации… Пока я спускался из ресторана, кассир следил за мной сверху (ресторан находится на первом этаже), следя за тем, чтобы я заплатил и не убежал… хотя он знал, что я гость и остановился в отеле! … Он кричал с первого этажа вниз, где находится стойка регистрации, и говорил по-алжирски: «Эй… заставьте его заплатить, не отпускайте его»! … Я был в шоке от того, что со мной обращаются как с вором!
Этому отелю действительно стоит улучшить обслуживание клиентов… и нанять компетентных сотрудников.