AZ Hôtels Zeralda

О-ля-ля-ля, с чего бы начать рассказ об этом отеле? Ужасно, ужасно, ужасно. Нам трижды меняли номер. Первый раз из-за затопления в ванной. Второй раз из-за неработающего кондиционера. Завтрак был единственным положительным моментом в этом отеле. Один из сотрудников на ресепшене принес нам бургер "Intoxicated", будьте осторожны с едой. Наконец, они четыре раза брали с меня деньги, хотя я заплатил всего один раз. Я поговорил с ними, и они сказали, что вернут мне деньги, но я так и не получил их обратно, и до сих пор не могу решить эту проблему. Я бы не рекомендовал этот отель. Держитесь подальше!

Мы провели два дня в отеле Az Zeralda во время отпуска моей дочери.
Номер был очень комфортным и теплым; мы даже уменьшили температуру на термостате.
Ванная комната была прекрасной (небольшая плитка), функциональной, с ванной и двумя раковинами в большом номере, который мы забронировали. 😁 Было две зоны отдыха (одна с небольшим диваном-кроватью, а другая с двумя маленькими креслами).
Телевизор работал хорошо.
Также был холодильник.
Номер был безупречно чистым.
Что касается еды, то шведский стол был очень разнообразным (включая лионский картофель, рыбу, паэлью, чахчуху, кускус и т. Д. А выпечка была очень вкусной).
Весь персонал был приветливым и дружелюбным.
Я обязательно вернусь.
Большое спасибо!

Мы были проездом всего одну ночь и приехали очень поздно. Нам дали номер 101, чистый, но с множеством недостатков: он был маленьким и холодным, отопление не работало, и одеял было мало. Ресторан для завтраков находился прямо по соседству, и с 6 утра по коридору постоянно сновали люди с кофемашиной, которая стояла прямо у кровати. Окно выходило на стену дома, так что мы не могли заглянуть внутрь. Короче говоря, было некомфортно. Из плюсов: зал для завтраков был красиво оформлен и просторный, а шведский стол был разнообразным и вкусным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
В общем: избегайте номера 101.

Отель был очень чистым, завтрак разнообразным, хотя шведский стол можно было бы улучшить, так как он был не слишком разнообразным. Соотношение цены и качества хорошее, но ковровое покрытие в коридорах и молитвенной комнате нуждается в замене. Рядом есть магазины, кафе и аптека. Главный недостаток — расположение, далеко от центра города и аэропорта. В целом, рекомендую.

После отмены рейса мы всей толпой прибыли в отель к часу ночи.
Молодой Вассим справился с этой непростой ситуацией с большой инициативой, профессионализмом и добротой.
Номер был комфортным, а завтрак (шведский стол) – очень вкусным и обильным.
Лобби очень приятное. Абсолютно не к чему придраться 👍🏼

Чистый и тихий отель. Шведский стол с очень широким выбором блюд и неограниченным количеством еды. Но что особенно замечательно, так это персонал, его отзывчивость, улыбки и услужливость, всегда готовый сделать нашу жизнь и пребывание комфортнее. Рекомендую.

Приехал вчера один и, не найдя свободных мест в других подобных отелях, некоторые воспользовались моей спешкой и попытались меня обмануть, мол, одноместных номеров нет, только люксы и тому подобное. Короче говоря, в отелях мне сказали, что проблем нет.
Одноместные номера есть.
Я приехал в 20:00, встретили тепло и быстро. Меня заселили в номер на 3-м этаже.
Очень чистый этаж, со всеми удобствами, первоклассная ванная комната. В общем, придраться не к чему. Мне дали двуспальную кровать с безупречным постельным бельём.
Самое приятное — это завтрак. Никогда не видел такого разнообразия выпечки, хлопьев и фруктов. Одним словом, это просто наслаждение для вкуса.
Выселение тоже было очень быстрым и с улыбкой.
Я уже был здесь в 2019 году, но в этот раз всё определённо стало лучше. Молодец.

Отличные впечатления от отеля: удобства, интерьер, гигиена, безопасность, обслуживание, разнообразие блюд, варианты завтрака и быстрое реагирование персонала.
Удобное сообщение с аэропортом Алжира, крупным городом и туристическим центром.
Чистота в номерах, интерьер, удобства и обслуживание в номерах на высшем уровне.
По запросу предоставляются услуги такси и поддержка.
На завтрак, обед и ужин предлагаются блюда разных кухонь мира, известные блюда, широкий выбор блюд и свежие фрукты.

Хороший отель для посещения региона Зеральда, особенно порта Сиди-Фредж…
На завтраке не хватало местных продуктов.

Дружелюбный приём.
Приличный персонал.
Хорошая еда.
Чистые номера.
Выгодное предложение на 5-дневное проживание в августе.
На ресепшене хорошо отреагировали на некоторые наши жалобы, которые в основном были решены, за исключением проблемы с дверью в ванную комнату в номере 424, о которой, по словам администратора, она уже сообщила, но сотрудник, который должен был прийти и разобраться с проблемой, не проявил никаких признаков активности. (Несмотря на 3 жалобы за 3 дня. )
Я горжусь этой уникальной сетью отелей, которая на 100% состоит из алжирских отелей.
Небольшие улучшения были бы кстати, в остальном пребывание для семьи было очень приятным.

Я провёл в этом отеле 4 ночи, и в целом впечатления остались приятные.
У нас был очень просторный и чистый семейный номер, что сделало наше пребывание комфортным.
Завтрак был разнообразным и хорошо сервированным, однако продукты быстро заканчивались и не всегда пополнялись. Когда я просил персонал о чём-либо, мне часто отвечали, что их нет в наличии. Например, когда я попросил хлопья для сына, мне сказали, что их больше нет.

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи.
Номера и постельное белье хорошие, но в остальном организация оставляет желать лучшего, заметно явное отсутствие профессионализма.
Столовая слишком мала для такого количества гостей, поэтому нет мест для сидения. То же самое касается и парковки. Кроме того, несколько раз не хватало банных полотенец.
Наконец, есть и другие претензии, но я воздержусь. Этот отель не заслуживает 4 звёзд ни по качеству обслуживания, ни по цене.

Очень разочаровывающий опыт. Я уже был в отеле и пошёл бронировать номер для друзей, которые просто хотели отдохнуть. Если бы у нас были другие намерения, каждый бы забронировал номер отдельно — мы же не дураки.
Администратор без проблем принял бронирование для моих друзей. Через несколько минут мне позвонил хозяин и сказал, что это невозможно, и добавил: «Если вы недовольны, покиньте номер и поищите другой, деньги не возвращаются». Он унизил меня и попросил уйти, прежде чем я успел ответить. Никакого уважения, никакого профессионализма; недопустимо терпеть такое пренебрежение.

Мы забронировали два номера для пары с двумя детьми. По прибытии оказалось, что парковка очень маленькая, поэтому наш автомобиль забрал парковщик. Заселившись, я захотел принять душ, но слив засорился, и ванная комната быстро затопило.
К счастью, персонал был отзывчив и сразу же предоставил нам другой номер. Правда, было неприятно собирать вещи сразу после того, как мы только заселились.
Ночью телевизор в моём номере несколько раз включался сам по себе, мешая мне спать. На следующее утро, во время завтрака, столовая оказалась очень маленькой. В 9:00 утра не оказалось свободных столиков, и нам пришлось ждать, пока гости, уже сидящие за столиками, соизволят освободить свои места, хотя они уже закончили есть. Более того, к тому времени даже шведский стол не пополнился.
Короче говоря, слишком много неудобств. Неприятный опыт из-за очевидной неорганизованности.

Я недавно был в этом отеле, и, честно говоря, он был просто великолепен! Персонал был очень отзывчивым, профессиональным и, что самое главное, очень добрым и гостеприимным. Номера были аккуратными, чистыми и довольно просторными. Дизайн номеров был великолепным — мне очень понравились нейтральные тона. Завтрак был неплохим, хотя хотелось бы больше несладких блюд, так как большинство из них были довольно сладкими. В целом, это был действительно замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую этот отель!

Очень хороший отель с привлекательными ценами, обслуживание и персонал на высшем уровне, внимательный и отзывчивый. Завтраки отличные, лучшие из тех, что я пробовал в Алжире.

Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Номер был очень просторным и хорошо укомплектованным (холодильник, бесплатная бутилированная вода, кофеварка и чайник и т. Д. ). Расположение идеально подошло для запланированных семейных мероприятий. Завтрак был разнообразным и красиво сервированным!
Спасибо!