Golden Tulip Opera Alger

Отель чистый, удобно расположен, с высоким уровнем комфорта и обслуживания. Персонал профессиональный и гостеприимный. Номер просторный и хорошо оборудованный. Завтрак был вполне приличным. В целом, хорошее соотношение цены и качества. Идеально подходит для деловой поездки или краткосрочного пребывания.

Абсолютно не к чему придраться, мы провели два дня, и всё было просто идеально. Сервис действительно первоклассный, просьбы выполняются очень быстро, а персонал очень приятный. Завтрак просто великолепный. Номер очень просторный (люкс), чистый, как и сам отель. Особенно нам понравилось внимание, которое нам оказали по прибытии (фруктовая тарелка, напитки и восточная выпечка, которая, кстати, была очень вкусной).
P. S. Ещё раз прошу прощения за вазу в прихожей.

Мы провели в этом отеле одну ночь, и, честно говоря, он был великолепен. После этого мы отправились в отель по акции, и Mercure оказался ужасным. Настоятельно не советую. Golden Tulip был самым дешёвым отелем, но самым комфортным, современным и чистым. Жаль, что за всё время моего пребывания там таких дней не было. Завтрак тоже был просто великолепным.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, персонал просто замечательный. Номера очень чистые. Удобства тоже. Завтрак отличный и разнообразный. Спасибо официанту Джаффару. Отель очень удачно расположен, недалеко от трассы и всей инфраструктуры.

РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Мы приехали семьёй и хотели снять два отдельных номера, потому что семейных номеров якобы не было.
При регистрации администратор ошибся, списал с нас сумму за три ночи, хотя в системе зарегистрировали только две.
Было очень сложно найти нашу анкету. В конце концов, нам сказали, что произошла ошибка, и мы вернулись в номер.
Через 10 минут зазвонил телефон, это была горничная, которая сообщила, что нам придётся сменить номер, потому что наш забронирован для семьи? Конечно, мы отказались.
Когда мы ошибаемся, клиенты не должны платить за это. А я думал, что семейных номеров нет?
После нашего отказа персонал нагрубил нам, и мы больше не обращали на него внимания…
В день нашего отъезда отец поднялся к нам в номер, чтобы помочь нам разгрузить чемоданы.
Через 5 минут после его прибытия менеджер постучал в дверь и попросил предъявить удостоверение личности под предлогом того, что это «процедура», поскольку мы собирались уехать через четверть часа. Шутка века.
Кроме того, завтрак отвратительный, безвкусный и безразнообразный.
Обратите внимание, что свежевыжатый апельсиновый сок стоит дополнительно 800 DA за стакан.
Никакого коммерческого жеста, никаких манер или ноу-хау.
Короче говоря, мне жаль свою страну…

Я прекрасно провел время в этом отеле. С самого прибытия меня тепло встретили сотрудники, всегда улыбающиеся, профессиональные и внимательные. Сразу почувствовал себя комфортно, как дома.
Номер был безупречным: чистым и хорошо оборудованным. Простой, но элегантный интерьер, все продумано для максимального комфорта гостей. Особого внимания заслуживает тишина и покой этого места, идеально подходящего для отдыха.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет теплое, чистое и ухоженное место.

Я привык останавливаться в отелях, и качество обслуживания здесь меня просто поразило.
Гостеприимство и дружелюбие персонала исключительны, уборка номеров безупречна, а расположение идеальное.
Цены на еду в отеле разумные. Единственные небольшие недостатки: спа-центр дороговат, а завтрак можно было бы улучшить.
Но в целом, всё сделано для того, чтобы вам было комфортно. Нам было настолько комфортно, что мы решили продлить пребывание!
Честно говоря, придраться не к чему: можно ехать туда с закрытыми глазами.

Жаль… Я знаю Golden Tulip во Франции и сознательно выбрала этот бренд, полагая, что уверена в качестве. К сожалению, я была очень разочарована. Номер был не очень чистым: на столе была прилипшая жвачка. Душ был засорён, и когда я сообщила об этом на ресепшен, единственным ответом было: «В следующий раз всё будет идеально». Никакого жеста доброй воли не было. Отель совершенно не соответствует уровню четырёхзвёздочного отеля.

Я был разочарован. Я был на тренинге. Персонал раздражает, и вам приходится ждать в очереди в буфете, чтобы получить больше еды. Странно то, что блюда не одинаковы каждый раз, когда вы приходите — иногда вы получаете блюдо, которое вы даже не хотели.
Что касается больших групп, я рекомендую пересмотреть метод обслуживания в зависимости от количества людей. Например, мои друзья уже закончили есть, пока мы все еще ждали блюд (открытый шведский стол).
Это был плохой опыт.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле, несмотря на его 4-звездочный рейтинг.
Мы уведомили их о нашем позднем прибытии (из-за нашего рейса), но не получили никакой информации о смене номера. Мы узнали об этом только по прибытии, без объяснений или извинений. Такое полное отсутствие общения неприемлемо.
Прием был холодным, высокомерным и совершенно невнимательным. Ни единого слова приветствия, ни одного носильщика, чтобы помочь нам, ни малейшего внимания к нашей ситуации: мы путешествовали с нашей пожилой матерью-диабетиком.
Никакого обслуживания номеров, никаких предложений решения, даже простого адреса ресторана.
Когда мы попросили такси, нам просто сказали: «Это невозможно». Никакой альтернативы, никакой помощи.
На каждую просьбу не было никакой поддержки, только вопиющее высокомерие и презрение.
Нам пришлось справляться со всем самостоятельно, среди всеобщего безразличия. К счастью, некоторые гости отеля пришли нам на помощь. Команде Руанды и тренерам.
Когда нам доставили заказ, они отказались пускать нас обедать в зал и с нетерпением ждали, когда мы доберемся до своих номеров. Когда мы подошли к лифту, свет был выключен.
Единственный положительный момент: г-н Мостефай Абдельазиз был приветливым, профессиональным и внимательным — единственный сотрудник, достойный 4-звездочного рейтинга за все время нашего пребывания.
Вкратце: ужасное обслуживание, надменный персонал и несуществующая организация.

Категорически избегать!
Останавливаемся с 2 июня 2025 г. В 22:30. Мы приехали в отель Golden Tulip Opera Algiers из Парижа после долгого путешествия. Мы предупредили их о задержке текстовым сообщением. По прибытии нам поменяли номер без какой-либо информации от отеля. Никакого сообщения, никакой коммуникации, никакого профессионализма; нам просто пришлось заплатить без объяснений.
На стойке регистрации: презрительный, высокомерный и непрофессиональный персонал. Приветствие было холодным, и мы чувствовали себя нарушителями. Их единственным приоритетом, казалось, было фотографирование с присутствующей там делегацией по футболу из Руанды. Обслуживание клиентов? Видимо, это не их забота.
Никакого багажа; нам пришлось нести все свои вещи самим. Никакого обслуживания номеров в конце смены (правда или ложь, мы не знаем), и никаких решений не предлагалось. Мы были с моей 75-летней матерью-диабетиком, и никто не удосужился помочь нам найти для нее альтернативное питание.
Благодаря игрокам сборной Руанды мы смогли получить полезную информацию для заказа еды. Спасибо тренеру Аделю, чья доброта и человечность контрастировали с плачевным отношением отеля.
Как только нам принесли заказ, нам отказали в еде в зале и попросили подняться в наши номера. Мы едва встали со своих стульев, чтобы подняться на лифте, как свет погас! Нам пришлось добираться до лифта в темноте. Позорно и опасно.
Вишенка на торте: заказ такси, сделанный накануне вечером на 9:00 утра, не был передан!

Мы прекрасно провели время в отеле Golden Tulip Opéra. Приём был тёплым и профессиональным, а персонал — очень терпеливым и внимательным. Чистота в номерах и общих зонах безупречная. Щедрый и разнообразный завтрак — настоящее удовольствие для хорошего начала дня. Кроме того, в отеле очень тихо, что позволило нам хорошо отдохнуть. Настоятельно рекомендую это место, особенно семьям!

Красивый новый и современный отель. Удобные постельные принадлежности, чистые простыни и полотенца, красивые номера, но видно на стене здания. Пол и ковер плохо убираются.
Очень дружелюбный, гостеприимный и услужливый персонал.
Район хороший, но немного антисанитарный. Добрые и гостеприимные жители.
Рядом популярный ресторан и кафе.
Пребывание в январе 2025 года в двухместном номере.

Отличный отель, вполне достойный своих 4 звезд!
Номера просторные, хорошо оборудованные и очень удобные. Ванная комната просто великолепна, есть все необходимое (фен и т. Д. ).
Отель идеально расположен в Ведед Файе, тихом районе Алжира: даже при открытых окнах ничего не слышно, что редкость в столице!
Персонал исключительный, очень профессиональный и внимательный. Отдельное спасибо шеф-повару ИДИРу, который радовал нас на протяжении всего пребывания: все вкусно, ничего не продумано. По вашему желанию он даже может приготовить для шведского стола конкретное блюдо — поистине выдающийся стандарт, достойный лучших отелей.
Большое спасибо всему персоналу, от менеджеров до генерального директора г-на Зухира, не забывая и о Рашиде, который лично обеспечивает благополучие клиентов с редко встречающимся человеческим вниманием.
Отдельное спасибо Ямине, горничной на 4 этаже, за безупречную работу: все идеально, никаких недостатков!
В отеле также есть очень хорошо оборудованный спа-центр (в качестве дополнительной опции), а соотношение цена/качество просто непревзойденное.
Наконец, особое упоминание о Салиме, метрдотеле, всегда близком к клиентам и очень внимательном.
Я очень рекомендую этот отель за его комфорт, цены, семейные вечера, организуемые по четвергам… Просто идеальный отдых!

Отель немного в стороне от центра Алжира (15-20 минут на машине). Комфортабельные номера, очень чистый и дружелюбный, услужливый и приятный персонал. Великолепный завтрак "шведский стол"! Не успели насладиться СПА, вернемся :)

Мы с мужем приехали из Калифорнии, чтобы посетить Алжир. Мы были впечатлены общим сервисом. Чистая комната, лучшая еда и персонал искренне добрый и услужливый. Мы вернемся в следующий раз с нашими сыновьями. Малика и Сахр Номан.

Спа-хаммам в этом отеле просто фантастический. Нада, управляющая спа-хаммамом, предоставляет услуги высочайшего качества. Место тихое, чистое и отлично подходит для оборудования и отделки. Услуга Хаммам обязательна.