Ad Hotel Pont D'Hydra

Мы забронировали три номера: два трёхместных (двухместный с дополнительной кроватью) и один двухместный. По прибытии в 21:00 заселение обернулось катастрофой. Администратор совершенно не поняла сути нашего бронирования. Ключи от номера выдали не меньше получаса.
Когда мы приехали в номер, который должен был быть трёхместным, дополнительной кровати не оказалось, хотя мы за неё доплатили. Нам пришлось просить её дважды, хотя было уже очень поздно.
Наконец-то кто-то принёс кровать. Когда мы легли спать, оказалось, что нам поставили только каркас кровати, а матраса нет! Было уже около часа ночи, так что моей сестре пришлось спать на каркасе.
Мне так и не вернули деньги за оплаченную дополнительную кровать. Мне пообещали, что со мной свяжутся, но даже спустя неделю я так ничего и не услышал. Категорически не рекомендую этот отель.

Я несколько раз пытался связаться с отелем, чтобы узнать, какие услуги доступны в это время, и забронировать номер.
Поскольку на наши звонки никто не отвечал, никто не брал трубку, мы приехали (после 40-минутной пробки). По прибытии мы не обнаружили ни открытого бассейна (ну, в ноябре это возможно, несмотря на 28-градусную жару), ни крытого бассейна, ни хаммама, ни спа (ни один из них в тот день не работал). Однако цена осталась прежней: 22 000 за стандартный номер. В довершение всего, парковка была неудобной, узкой и опасной. Какой позор! Мы решили сменить отель.
Не рекомендую этот отель.
Спасибо.

Ни в коем случае не берите это место с собой! В отеле пахнет сигаретами, как в номерах, так и в коридорах и в вентиляции. Это явно не для семейного отдыха. Номер был грязным: я даже нашёл ноготь!
Персонал на стойке регистрации был крайне неприветлив, и когда мы сообщили о запахе, они просто ответили: «Да, пахнет сигаретами», и пообещали освежить воздух… Ничего не изменилось.
Мы попросили отменить бронирование сразу по прибытии, так как у меня астма, и находиться в такой обстановке, особенно в отеле, заявленном как «для некурящих», просто невозможно. Несмотря на ситуацию, они категорически отказались вернуть деньги.
Нам пришлось забронировать другой номер за свой счёт. Мы были очень разочарованы и настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом заведении.

Крайне разочаровывающий опыт для отеля, который якобы 4 звезды.
Я забронировал пять ночей в этом отеле, но уехал буквально на следующий день, настолько меня разочаровал мой отдых.
По прибытии первый предоставленный мне номер оказался в неприемлемом состоянии: грязная ванная комната с чёрно-жёлтыми пятнами и неприятным запахом. После моей жалобы меня переселили в другой номер, что было принято с благодарностью, но обещание перевести меня на следующий день в номер у бассейна так и не было выполнено, несмотря на несколько попыток связаться с разными сотрудниками ресепшена.
Телевизор не работал (не было ни одного канала), и мне сказали, что проблема не решается уже больше месяца. Не было никакого жеста доброй воли, никакого внимания к клиентам и никаких действий по жалобам.
Для отеля, претендующего на четыре звезды, качество обслуживания и уборка номеров намного ниже ожидаемого уровня. Я не рекомендую это заведение и надеюсь, что руководство наконец-то учтёт отзывы клиентов и улучшит ситуацию.

Приезжали в Алжир с семьёй на одну ночь, и в целом этот отель нас удовлетворил: удивительно чистый и очень приятный, полностью соответствует фотографиям, внимательный и гостеприимный персонал. Отель соответствует европейским стандартам, к которым мы привыкли. Не очень дорогой, действительно хороший. С удовольствием остановлюсь там снова, если вернусь в Алжир.

Отель очень некомфортный, особенно с кондиционером. Большую часть времени кондиционер не работает, а система очень старая и примитивная, не соответствуя стандартам отеля, призванного предоставлять высококлассный сервис. Честно говоря, пребывание в отеле было раздражающим и совершенно некомфортным, и я бы не рекомендовал его тем, кто ищет комфортного проживания или приемлемого качества обслуживания.

Превосходное обслуживание во время обеда, организованное Анисом. Очень профессионально, приветливо и внимательно к деталям. Благодаря ему мы приятно провели время и остались очень довольны едой. Большое спасибо, Анис.

Отель, которого следует избегать! Некомпетентный, неуважительный и нечестный персонал.
Я забронировал номер по телефону, предоставив всю необходимую информацию: количество и возраст гостей. Мне назвали цену, соответствующую моим пожеланиям. По прибытии мне сообщили о задержке оплаты на 17 000 динаров больше. Мне объяснили, что если я не соглашусь, я могу просто съехать или остановиться на одну ночь вместо двух. Персонал вёл себя неподобающим образом по отношению к клиентам. Более того, я стал свидетелем аварии на парковке отеля, спровоцированной сотрудником. То, как всё было улажено, меня шокировало. Никто не понес никакой ответственности, и бедные гости остались в полном смятении. Этот отель не поможет развитию туризма в Алжире. Многие алжирцы предпочитают проводить отпуск в своей стране, но в итоге говорят, что им лучше было бы уехать куда-нибудь ещё.

Кухня отеля была настоящим праздником! Каждое блюдо было восхитительным, красиво оформленным и приготовленным из свежих продуктов. Шведский стол предлагал широкий выбор блюд на любой вкус, а десерты были просто восхитительны. Выражаем благодарность шеф-повару и всей команде за это исключительное кулинарное впечатление!

Мой опыт пребывания в этом отеле был просто идеальным. Персонал невероятно любезен и профессионален. Помещения безупречно чистые, а тёплая атмосфера сразу же располагает к отдыху. Я действительно наслаждался каждым мгновением своего пребывания и без колебаний рекомендую это заведение!

Я в восторге от своего пребывания в этом отеле. Обслуживание было безупречным от начала до конца, персонал — приветливым, внимательным и всегда улыбающимся. Номер был чистым, комфортным и идеально чистым каждый день. Мне особенно понравилось внимание к мелочам, которые делают пребывание приятным. Спасибо всей команде за профессионализм и доброжелательность; я с удовольствием вернусь! ❤️❤️

На курорте AD Hydra есть два отеля, названия которых немного сбивают с толку. В этом, Pont Hydra, нет бассейна, турецкой бани, массажного/спа-салона и прачечной (бельё сдаётся на стойку регистрации). Напротив отеля находится мечеть, из-за чего довольно шумно, и до него не так много шагов. В номере нет мыла и дезинфицирующего средства для рук, а количество мест для хранения багажа ограничено. Club King немного больше, но, учитывая стоимость в 20 000 динаров, он слишком дорогой и не стоит своих денег. Выбор завтраков ограничен. Честно говоря, работа стойки регистрации и обслуживание номеров просто ужасные.
Будьте осторожны!

Подобрать хороший отель в Алжире — задача не из лёгких. Международные сети в стране не представлены, туристов почти нет, соответственно нет и отзывов. Но этот отель мне понравился. Просторные номера, качественная уборка, на территории есть бассейн. Правда в номерах, выходящих на дорогу, шумновато. Но не критично. Могу рекомендовать.

Я постоянный гость этого заведения и хотел бы выразить свое полное удовлетворение обслуживанием в ресторане и кафе.
Из всех отелей, в которых я останавливался, этот остается моим любимым не только из-за качества обслуживания, но и из-за теплой атмосферы и ощущения комфорта, которое я чувствую как дома каждый раз, когда приезжаю.
Я хотел бы особенно поздравить Ясмин и Массиниссу, двух исключительных сотрудников, которые выделяются своим профессионализмом, вниманием к деталям и естественной добротой. Их присутствие имеет решающее значение: когда заканчивается их смена, я чувствую настоящую пустоту в пространстве… Вот насколько сильно их влияние.
Поздравления всей команде и огромное спасибо. Это искреннее признание: вы делаете замечательную работу. Так держать.

Многообещающее место, но много разочарований.
У отеля много замечательных особенностей: номера со вкусом оформлены, а расположение отличное в безопасном районе. К сожалению, некоторые моменты омрачили впечатление. Чистота номера явно оставляла желать лучшего, что очень тревожно для 4-звездочного заведения. Окно ванной комнаты выходило прямо на строительную площадку, что совсем не приятно. Что касается завтрака, то он был очень простым, с небольшим выбором.

Мы провели 3 ночи в отеле AD на мосту Идра. Мы были очень разочарованы выделенной нам комнатой, которая была очень узкой, в ней едва можно было передвигаться. Ванная очень средняя. Прием был катастрофическим, когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, пришлось кого-то искать. Никакого масла на завтрак, холодного омлета и свежего хлеба, промышленного хлеба для сэндвичей. Непонятно для отеля, претендующего на 4 звезды.
Исключением являются постельные принадлежности, которые были очень хорошими.

Очень разочаровывающий отель! Хоть и хвалят в соцсетях, но в этом отеле нет ничего экстраординарного, наоборот… очень узкие номера, паршивый завтрак в 2000 динар! Налоги и другие излишки, подлежащие оплате за счет клиента… кроме того, есть два отеля ADhydra, которые я забронировал в первом, и по прибытии без объяснения причин меня перевели во второй отель, заявив, что меня предупредили в электронном письме, которое так и не пришло… Я остановился на две ночи вместо пяти. В другом месте я нашел гораздо лучше, за меньшие деньги, с первоклассными услугами.
Категорически не советую!