Hotel El Djazair

Бесконечно долгая регистрация. Процедуры в отеле из другой эпохи. Грубый и неприветливый персонал. Номер не рассчитан на двух человек, и когда об этом говорят персоналу, никаких исправлений не предпринимают. Время завтрака, озвученное голосом, не соответствует реальному времени. Чистота оставляет желать лучшего. В номере нет розеток. Неисправные лампочки не заменяют. Нужно что-то предпринять, потому что этот сервис не стоит своих денег.
Из плюсов: хорошее расположение и удобная кровать.

Недавно я останавливался в отеле El-Djazair и хочу поделиться честным отзывом, основанным на личном опыте.
🌿 Положительные моменты:
Сад: Сад просто великолепен — пышный, тихий и прекрасно оформленный. Это, безусловно, одна из изюминок этого отеля.
Историческое здание: Архитектура и историческое очарование поражают воображение. Здание наполнено деталями и богатым наследием, которые делают его уникальным.
❗ Но, к сожалению, в остальном впечатления разочаровали:
🏛 Обслуживание и инфраструктура:
Несмотря на свою красоту, историческое здание находится в плохом состоянии.
Номера устарели, запущены и требуют капитального ремонта.
Ванные комнаты старые, неухоженные и значительно ниже стандартов, ожидаемых от 5-звездочного отеля.
Общая чистота нуждается в серьезном улучшении.
🍽 Ресторан и питание:
Ресторан ужасен — далеко не 5-звездочный отель.
Персоналу не хватает профессионализма, элементарных навыков обслуживания и даже соблюдения норм гигиены.
Гостям не разрешают приносить с собой даже небольшие продукты питания (например, сладости), ссылаясь на безопасность гостей, что кажется неразумным и излишним.
👥 Персонал и обслуживание клиентов:
Похоже, персонал не понимает, что такое обслуживание клиентов на самом деле.
Заметно не хватает подготовки, профессионализма и гостеприимства.
Руководство, похоже, не учитывает ожидания гостей.

Легендарный отель, который обязательно нужно посетить хотя бы раз в жизни. Это место пропитано историей, окружено великолепными садами и царит уникальная атмосфера.
В ресторане с обслуживанием по меню подают изысканные блюда.
Тем, кто хочет иметь прямой выход к бассейну из своего номера, рекомендую номера 2118, 2120 или 2122.
Незабываемые впечатления от Алжира, сочетающие элегантность, комфорт и историческое наследие.

Я долго колебался, прежде чем оставить этот комментарий, но вот он… Но за такую ​​цену он просто необходим.
Отель, несомненно, является архитектурным шедевром и настоящим культурным наследием Алжира, но, к сожалению, на этом его очарование заканчивается. Сервис далек от уровня пятизвёздочного отеля: персоналу не хватает профессионализма, уборщицы входят без стука, рецепция очень медленная (больше 20 минут, чтобы получить номер) и редко бывает тепло.
Номера в деревенском стиле, с повреждённой мебелью и грязными балконами. К счастью, вид из окна великолепный, а кровать очень удобная.
Персонал выглядит перегруженным, без улыбки и энтузиазма (за исключением господина Фарида, который завтракал по утрам). Номера не всегда убирают к концу дня, а мини-бар остаётся пустым, без даже бутылки воды. Более того, охрана без разрешения берёт багаж, что недопустимо. Пробыв здесь несколько раз, я заметил, что качество обслуживания всё больше ухудшается. Жаль, ведь мне очень понравилось, но я туда больше не вернусь.
Вот несколько фотографий ванной комнаты, например. Пятизвёздочную ванную, пожалуйста 😅

Позор для пятизвёздочного отеля! Охранник вёл себя неуважительно и высокомерно, с совершенно неуместной дерзостью, и, в довершение всего, он ещё и ворчал, когда обращался к нам. Его поведение недостойно такого заведения и полностью портит имидж отеля. Когда платишь за первоклассный сервис, не ожидаешь такого отношения. Настоящее разочарование! Категорически не рекомендую этот отель.

Очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. В номере стоял сильный затхлый запах и ощущение сырости. Персонал в целом дружелюбный, за исключением женщины на ресепшене, которая вела себя высокомерно и неприветливо, не подавая виду ни малейшего повода. Категорически не рекомендую этот отель для семей: детям до 15 лет вход в бассейн запрещён, даже в сопровождении взрослых.

Мы забронировали номер, не читая отзывы, и, прочитав их, немного забеспокоились. Но на самом деле отель красивый, в винтажном стиле. Номер был очень уютным. Персонал был гостеприимным и отзывчивым.
Мы очень хорошо провели время.

❤️ Очаровательный, типичный алжирский отель!
Очень тёплый приём! Безупречный сервис, ресепшн, консьерж, дворецкий и горничные… вежливые, отзывчивые и очень профессиональные.
Невероятный номер и идеальное обслуживание по меню.
Настоятельно рекомендую!
Ещё раз спасибо 😍

Возможно, несколько лет назад этот отель был роскошным, но, к сожалению, он сильно устарел. Ресепшен очень красивый, но номера в плохом состоянии и с очень плохой звукоизоляцией. Но на одну ночь сойдет. Персонал по-прежнему очень любезный, приветливый и отзывчивый!

Отель с невероятным потенциалом, великолепное расположение, но, к сожалению, его уровень далёк от того, каким он должен быть.
Номера слишком старые и отчаянно нуждаются в ремонте.
Еда, особенно завтрак, не соответствует стандартам пятизвёздочного отеля.
Этот отель мог бы стать дворцом, демонстрирующим алжирскую культуру, но пока это не так.

Я хочу сообщить о неприемлемом поведении некоторых членов персонала отеля, в частности, администраторов, а также персонала на входе и охраны. Их отношение было вульгарным, подлым и крайне невежливым. Такое неуважение к гостям серьезно вредит имиджу отеля.

Великолепные исторические интерьеры, прекрасный сад.
Отсутствие фруктов на завтраке.

Очень хорошая цена отеля в прошлом, однажды вы никогда не будете скучать по очень хорошему отелю, официанты заботятся обо всех, всегда доступны для ваших услуг, бассейн, игровые комнаты, несколько вещей, мы не слишком много говорим об этом, проведите свой отпуск, вы оцените это по достоинству, как по мне, мне очень понравилось 👍💯💯💯

Я останавливался у вас на две ночи в прошлом году. Было тихо и чисто. Персонал отличный и очень дружелюбный. Бассейн небольшой, но это ничего. Интернет быстрый, а еда действительно вкусная. Большое спасибо, мы будем рады вернуться.

Наше пребывание было катастрофическим. Для 5-звездочного отеля обслуживание было ужасным. С первого дня, как мы приехали, мы заселились в наши номера в 13:00 и должны были ждать до 19:00, чтобы получить наши банные полотенца, несмотря на три напоминания. В другой вечер, когда мы приехали вечером, номера не были готовы. Несмотря на вмешательство руководителя размещения, который обещал нам, что никаких инцидентов не произойдет, мы снова заметили, что банных полотенец не было. Дверь в ванную не закрывалась, ржавчина вокруг ванны, а сама ванна крошилась (очень опасно). Невозможно было пользоваться халатами, было много пятен. На балконе был мусор с большим количеством плесени. Вешалок в шкафах не было. Деревянный шкаф был очень пыльным, поэтому мы предпочли оставить одежду в чемоданах. Из трех номеров в нашем не было сейфа. Из приветственных продуктов был только чай, но только один стакан воды на двоих. В шкафу есть одеяло, даже без чехла, так что гигиена под вопросом.
На завтрак не хватает свежести и продуктов. Недостатком расположения является то, что персонал обслуживает себя прямо перед вами и ест. Единственный положительный момент — это сады, но это все. Если вы ищете 5-звездочный отель, это заведение невозможно. Мы очень скоро вернемся в Алжир с большой группой, город великолепен, но мы выберем другое заведение.

Красивый отель со старинным декором, несмотря на дружелюбное обслуживание, это отель со своей историей. Безусловно, это был выдающийся класс в то время.
В остальном, мы поужинали в ресторане, который был очень хорош, а в отеле немного шумно, потому что в ту ночь, когда мы там ночевали, была свадьба.

Великолепный отель в центре Алжира, великолепно украшенный чередой очень красивой керамики. Это был и остается отель, который часто посещали политические и артистические деятели. По моему мнению, при желании сохранить стиль было бы неплохо модернизировать номера и придать большее значение многим деталям, которые в противном случае не позволяют рассматривать отель в правильном ключе. Стоит посетить, если вы хотите вдохнуть атмосферу Алжира прошлого.