Holiday Inn Algiers - Cheraga Tower by IHG

Я отлично провела время в этом отеле!
Меня тепло встретили с момента прибытия, персонал был профессиональным, дружелюбным и всегда готов помочь. Номер был чистым, комфортным и очень хорошо оборудованным.
Общие зоны безупречно чистые, а общая атмосфера отеля приятная и расслабляющая. Обслуживание в ресторане также превосходное, с разнообразными красиво оформленными блюдами.
Я настоятельно рекомендую этот отель за его безупречный сервис, удобное расположение и общее качество пребывания.
Поистине удачное пребывание — я с удовольствием вернусь!

Я останавливался в этом отеле на 5 ночей.
Отель хороший.
В отеле есть большая подземная парковка и три этажа с лифтом.
Зона ресепшен чистая, персонал дружелюбный.
Номер был комфортным.
Постельное белье было удобным и чистым, менялось ежедневно.
В отеле есть крытый бассейн, сауна и паровая баня, которые можно забронировать для индивидуального посещения, если вы путешествуете с семьёй.
В ресторане подают блюда по системе «шведский стол».

Что я могу сказать об этом заведении? Персонал старается изо всех сил, но руководству стоит уделять больше внимания деталям и мелочам. Номера хорошие, но не очень чистые, есть пятна, как на фотографиях. И они не готовы обслуживать большое количество людей в ресторане одновременно (ждал 10-15 минут, пока принесут чистые тарелки, пришлось искать приборы). Как я уже сказал, персонал просто потрясающий, как и все агерийцы, и они готовы помочь вам по максимуму. В целом, это был неплохой, но всего лишь неплохой опыт. Без необходимости не остановлюсь там.

Я провёл в этом отеле две ночи. Первая ночь была непростой, но после вмешательства менеджера Маруана ситуация значительно улучшилась. Он отреагировал профессионально и оперативно, что сделало моё пребывание в отеле гораздо приятнее.
Большое спасибо всей команде ресепшена за тёплый приём и отзывчивость, а особенно менеджеру за превосходное обслуживание и внимание к гостям.

Я прекрасно провел время в Holiday Inn Cheraga. Мне понравилась их еда и спа-центр.
Вау, ресторан 101 просто волшебный: панорамные виды и вкуснейшие блюда.
Не говоря уже о восхитительных десертах.
Прекрасные бассейны для отдыха.

В целом, я был разочарован. Обслуживание не соответствовало 4 звёздам, хотя цена это отражает.
Уборка была далека от безупречной, и пока я пишу это, я уже три часа жду, пока принесут полотенца, чтобы мы могли принять душ. Когда номер убирали, их так и не дали. Такие мелочи портят всё пребывание.
В отеле есть несколько очень добрых и отзывчивых сотрудников, но, к сожалению, этого недостаточно, чтобы гарантировать уровень обслуживания, ожидаемый от 4-звёздочного отеля.

Мы остались в восторге от пребывания в Holiday Inn. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями. Отель современный, удобно расположенный и очень комфортабельный. Отдельного упоминания заслуживает команда по завтраку, которая всегда улыбается! Мы обязательно вернёмся.

Я останавливался в этом отеле 5 ночей.
В целом отель хороший.
Большая подземная парковка, 3 этажа, лифт.
На стойке регистрации чисто, персонал дружелюбный.
Номер небольшой, без окон, но уютный.
Постельное белье удобное и чистое, меняется ежедневно.
В отеле есть крытый бассейн, сауна и паровая баня, которые можно арендовать, если вы путешествуете с семьей.
В ресторане подают блюда по системе «шведский стол». Еда хорошая, но совсем не разнообразная, и она определённо не стоит своей цены (5000 динаров).

Даты проживания: 13.10.2025 – 17.10.2025
Отель: Holiday Inn Cheraga Tower, Алжир.
Я постоянный гость этого отеля и редко пишу отрицательные отзывы, но мой недавний опыт проживания в Holiday Inn Cheraga Tower был неприемлемым и глубоко разочаровывающим, особенно в плане обслуживания номеров и обслуживания гостей.
Я забронировал полный пакет через свое туристическое агентство, который включал в себя питание, обслуживание номеров, прачечную, посещение спа-салона и другие услуги (кроме алкогольных напитков). Однако, когда я позвонил в обслуживание номеров, чтобы сделать заказ, я столкнулся с недоумением со стороны агента, который не был уверен, есть ли у меня полный пакет или нет. Он пообещал проверить и связаться со мной — на что ушло почти час — только для того, чтобы неверно сообщить мне, что у меня не включен полный пакет.
Затем я сам спустился на стойку регистрации, где администратор подтвердил, что агент по бронированию допустил ошибку, неверно отметив мой номер как не соответствующий требованиям полного пакета. Это была их внутренняя ошибка – не моя и не турагентства. Администратор заверил меня, что проблема решена и что мой заказ скоро доставят. К сожалению, прошёл ещё час, а заказ так и не принесли. Когда я снова позвонил в службу обслуживания номеров, сотрудник службы обслуживания номеров сказал, что только что получил подтверждение от администратора о готовности обработать мой заказ, что оказалось неправдой, поскольку администратор звонил ему гораздо раньше.

✨ Всё в отеле прекрасно, элегантно и комфортно: от номеров до удобств и персонала, который был на высоте.
❌ К сожалению, в субботу, 27 сентября, в 13:00, при бронировании номера, мы столкнулись с серьёзной проблемой. Сотрудница ресепшена, работавшая в тот момент, вела себя с нами крайне грубо и выражалась расистски, что полностью испортило наш отдых. Я не понимаю, как в таком престижном месте работают люди с таким поведением. Её поведение довело моего мужа до белого каления на протяжении всего нашего пребывания.
🔹 Надеюсь, руководство отеля примет это во внимание, поскольку отель действительно заслуживает лучшей репутации и персонала, соответствующего уровню отеля.

Я провёл исключительное пребывание в этом отеле, где всё создано для комфорта, покоя и благополучия. С самого прибытия меня встретили очень радушно и приветливо сотрудники, которые всегда были улыбчивы, внимательны и профессиональны. Они были очень тёплыми и дружелюбными. Я хотел бы искренне поблагодарить весь коллектив отеля за безупречное обслуживание, и особенно господина Ясира Гали, с которым мне посчастливилось познакомиться. Спасибо ему за его доброту, профессионализм и тёплый приём; честно говоря, он был замечательным. Я остался очень доволен и настоятельно рекомендую этот отель.

Отдыхала в данном отеле с 02.09-09.09.2025г. Отель очень понравился, чисто, хорошее обслуживание, создание приятной обстановки. Особую благодарность хотела выразить сотруднику ресепшна Аюбу за быстрое реагирование на любые просьбы, за качественную и хорошую работу.

Отель получил высокую оценку за номера на 20-м этаже, которые были безупречно чистыми и просторными.
Мне достался люкс с кроватью размера «queen-size», и я был в полном восторге от всех удобств. Один из лучших номеров, в которых я когда-либо останавливался, с великолепным видом.
Лифт был медленным, и в отеле не было бара, но в остальном пребывание было замечательным.

Мы останавливались в этом отеле два года назад (3 раза). Если инфраструктура осталась прекрасной и очень приятной, то обслуживание немного ухудшилось! В первый день номер был без полотенец, и нам пришлось ждать 3 часа, после нескольких жалоб, чтобы их принесли. А на третий день мы провели утро у бассейна, и когда мы поднялись в 13:30, полотенец не оказалось! Было 17:38, а их всё ещё нет! Это просто невероятно! Качество обслуживания за последние два года сильно упало! Мы, конечно, не привередливые клиенты, но это совершенно неприемлемо! Кроме того, качество завтрака тоже сильно упало! Очень жаль этот отель, который нам очень нравится.

⭐ Оценка 5/5
📍 Holiday Inn — Cheraga Tower.
Я отпраздновал свой день рождения в этом отеле благодаря чудесному сюрпризу от семьи — и всё было просто идеально от начала до конца!
🎉 Общая атмосфера:
Обслуживание клиентов было исключительным. Несколько сотрудников любезно поздравили меня с днём рождения, что меня очень тронуло.
🏊‍♀️ Бассейн:
Очень чистый бассейн, прозрачная вода, приятная и расслабляющая летняя атмосфера. 10/10 🌞
🛏️ Номер:
Просторный номер, очень чистый, хорошо оформленный, с очень удобными кроватями. Всё было гармонично и умиротворяюще.
🥐 Завтрак:
Утренний шведский стол был восхитительным, но я проснулся немного поздно (около 10:30), поэтому некоторые блюда уже были распроданы. Однако, был один приятный момент: я попросил картошку фри, мне сначала сказали, что её нет, а через несколько минут персонал любезно приготовил порцию специально для меня. Я был по-настоящему тронут 🥹✨
🧑‍🍳 Обслуживание клиентов:
В каждом уголке отеля персонал проявил профессионализм, теплоту и огромное внимание к деталям. Отдельно хочется отметить команду, готовящую завтраки 💗
🚿 Несколько небольших моментов, которые можно улучшить:
• Душевая система (с гидромассажем) в ванной комнате работала не очень хорошо.
• Кондиционер работал, но недостаточно мощно, чтобы охладить весь номер.
💖 Вкратце:
Незабываемые впечатления, наполненные любовью, вниманием и добротой. Спасибо Holiday Inn за этот прекрасный юбилейный момент. Рекомендую этот отель без колебаний и с удовольствием вернусь 🌟

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Нас встретили тепло, персонал был внимательным и всегда улыбался. Номер был просторным, очень чистым и хорошо оборудованным, с удобными кроватями. Завтрак был разнообразным и вкусным, из свежих продуктов. Расположение идеальное, рядом с туристическими достопримечательностями и остановками общественного транспорта. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся сюда в следующий раз. Большое спасибо всей команде за этот прекрасный отдых.

Я марокканец и провёл несколько дней в Алжире. Отель действительно впечатлил меня тёплым приёмом и профессионализмом всей команды.
Номер был чистым, тихим, просторным и очень комфортным. Всё было продумано для удобства гостей.
Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд и свежими продуктами. Мне также очень понравилось обслуживание номеров, которое всегда было быстрым и дружелюбным.
Общая атмосфера в отеле спокойная, элегантная и по-настоящему уютная.
Я чувствовал себя комфортно, безопасно и по-настоящему желанным гостем.
Спасибо всей команде за вашу доброту. С удовольствием вернусь 🇩🇿🇲🇦