Algiers Marriott Hotel Bab Ezzouar

Прекрасное пребывание!
Хочу выразить искреннюю благодарность Хаят из команды уборщиц за её доброту, профессионализм и заботу о чистоте номера.
Большое спасибо также команде кухни, особенно Фаизе, Селии, Сайде и всей команде, которые так хорошо обо мне заботились на протяжении всего моего пребывания. Еда была восхитительной и приготовлена ​​с большим вниманием к деталям.
Благодаря им я чувствовала себя очень желанной гостьей и окруженной заботой.
Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь!

Обслуживание оставляло желать лучшего, но номера были хорошими и комфортными. Однако то, что заставило меня снизить оценку, — это длительное время ожидания; мне пришлось ждать 40 минут, пока приедет техник и откроет мою дверь. За такую ​​цену этот отель не стоит своих денег; я рекомендую поискать что-то другое.

31-го числа в 15:40 я заселился в Marriott Residence. Это был замечательный опыт, очень теплый прием от поистине восхитительной и очаровательной сотрудницы ресепшена, которую ценит вся моя семья. Она произвела на нас впечатление своим профессионализмом и искренним желанием приятного отдыха. Затем была новогодняя вечеринка в La Rose des Sables с группой Caméléon; это было семейное и хорошо организованное мероприятие. На следующий день та же сотрудница ресепшена, всегда внимательная и улыбчивая, порекомендовала спа-салон для отдыха с профессионалом, господином Усеном Дермушем, который работал на спа-этаже и полностью оправдал наши ожидания. В тот вечер я пригласил свою мать, Эль Хаджу, на ужин в один из ресторанов Marriott, опять же по рекомендации нашей дорогой сотрудницы ресепшена. Как она и говорила, нам ничего не понадобилось; вся семья осталась довольна. Персонал всегда был готов помочь и внимателен, особенно джентльмен, которого я называю художником ресторана JW, известный по подтяжкам как Рабех, как его называют коллеги. Я здороваюсь с ним. Еще раз спасибо за теплый прием, короче говоря, даже Эль-Хаджа, который объездил весь мир, описал атмосферу и ужин как фантастические :)

Охранники на входе в отель были некомпетентны и не обладали элементарными манерами. Персонал отеля не оказал никакой помощи с багажом, а сотрудники кафе не обеспечили надлежащего обслуживания; короче говоря, их компетентность была на нуле.

Здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом общения с администратором. Я дважды просила ее оставить букет цветов, доставленный флористом, в номере моей партнерши, пока она будет в командировке, и специально не дарить его ей на глазах у коллег по прибытии в отель. Я хотела преподнести этот подарок незаметно и дважды объяснила по телефону, что хочу убедиться, что букет будет оставлен в ее номере до ее приезда, чтобы сюрприз остался ненавязчивым. Она обещала это сделать, но не выполнила обещания. Недопустимо такое плохое обслуживание в отеле такого размера.
Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Роскошный Алжир, с некоторыми недостатками, учитывая цену. Чистота ниже европейского стандарта.
Внушительный, еще не достроенный комплекс. Это ряд зданий, разделенных на отели и апартаменты, и вскоре в нем появится собственный торговый центр.
Номера в отелях не очень привлекательны за свою цену; они уже выглядят устаревшими.
Апартаменты, с другой стороны, огромные, не в лучшем состоянии, но действительно комфортабельные и просторные. Персонал очень отзывчивый и гостеприимный.
Очень близко к аэропорту, в быстро развивающемся районе с новыми зданиями и школами, примерно в пятнадцати километрах от центра Алжира.

Я пишу этот отзыв прежде всего для того, чтобы выразить свою глубочайшую благодарность двум выдающимся сотрудникам Marriott Bab Ezzouar, которые превратили сложную ситуацию в абсолютно идеальное пребывание.
Мое пребывание началось не очень хорошо, мы столкнулись с рядом проблем, которые значительно повлияли на мой комфорт. Однако г-н Хамза Бенсаллуа вмешался и не просто решил проблемы — он полностью преобразил мое пребывание. Его профессионализм, оперативные действия и искренняя забота вышли далеко за рамки стандартного протокола. Он не просто оправдал ожидания; он намного превзошел их, обеспечив исправление каждой детали и создав ощущение, что меня действительно ценят и слышат. Его преданность превратила мое пребывание из сложного в исключительное, и за это я ему невероятно благодарен.
Кроме того, я должен еще раз от всей души поблагодарить г-на Агилеса. После того, как я уже наслаждался его приветливым и внимательным обслуживанием во время предыдущего визита, он еще раз доказал, почему он является гордостью отеля. Его теплое гостеприимство и внимательная поддержка сыграли решающую роль в том, чтобы сделать это пребывание еще одним безупречным и комфортным. Приятно видеть неизменно высокое качество обслуживания.
Благодаря таким профессионалам, как Хамза и Агилес, бренд Marriott олицетворяет собой истинное гостеприимство. Они не просто работают здесь; они создают гостеприимную атмосферу, которая заставляет гостей хотеть вернуться.

Огромное спасибо всей команде Marriott Bab Ezzouar за исключительный прием этим утром. Я наслаждалась вкусным завтраком "шведский стол" со своими двумя подругами, и мы были искренне восхищены качеством обслуживания и добротой персонала.
Особая благодарность Селии, Камелии, Ханане, Саиде и другой женщине, работающей с Камелией — кажется, это Халима — а также всем поварам и всему персоналу за их профессионализм, улыбки и внимание к деталям.
Благодаря вам наше утро было идеальным. Молодцы, вся команда — продолжайте в том же духе, вы действительно меняете ситуацию к лучшему!

Хочу поблагодарить ресторан отеля в Алжире за чудесный завтрак. Завтрак был очень вкусным и разнообразным, сочетая блюда интернациональной кухни с аутентичными алжирскими деликатесами. Честно говоря, всем рекомендую попробовать мсемен… но убедитесь, что его приготовила шеф-повар Хайба, потому что ее версия действительно исключительна.

Очень хороший отель, чистый, с дружелюбным персоналом. Жаль, что в ванной комнате рядом с унитазом нет биде. Кроме того, раздвижная дверь в ванную была неисправна и не закрывалась до конца. Не лучший вариант, если вам нужно уединение! У меня был самый дорогой номер с доступом в лаунж, поэтому, думаю, за такую ​​цену номер должен был быть в идеальном состоянии…

Во время моего визита в ресторан г-н Мохаммед и шеф-повар Хабиба были невероятно внимательны и сделали все возможное, чтобы мой ужин был приятным. Они были очень гостеприимны. Г-н Мохаммед действительно сделал мой визит незабываемым, обеспечив исключительный уровень обслуживания. Я очень ценю все, что он для меня сделал. А шеф-повар Хабиба была очень милой, улыбчивой, теплой и приветливой, и готовила лучшие блюда, мне очень понравилась еда. Их позитивный настрой и преданность удовлетворению потребностей гостей действительно впечатлили, и их стремление обеспечить превосходное обслуживание заслуживает похвалы. Я уверен, что они и впредь будут превосходить ожидания.

Вы испортили клиенту первую брачную ночь. Мы оплатили номер повышенной комфортности, отправили электронное письмо и два напоминания о вашем запросе и даже связались с отелем по телефону. Администратор, связавшись с вашим отделом бронирования, подтвердила, что бронирование на первую брачную ночь подтверждено, включены цветочные украшения, завтрак в номер и указана стоимость выезда. К сожалению, в день отъезда они ничего не обнаружили: ни украшений, ни вообще чего-либо. Простой номер, без завтрака, и отель попросил нас освободить номер в полдень. В итоге менеджер сказал нам продлить бронирование ещё на одну ночь, чтобы украсить номер!
Это непрофессионализм.
Этот отель не заслуживает трёх звёзд. Избегайте его.

Меня остановили в номере 333 во время пересадки рейсом моей авиакомпании. Туалет был ужасно грязным. Пришлось вызывать уборщицу, и она работала целый час, пока не пришли сотрудники. Мне это уже надоело, и я решил разобраться с этим самостоятельно. Похоже, руководство постоянно предоставляло один и тот же номер сотрудникам авиакомпании. Чтобы уборщицы в каждом номере быстро убирались до регистрации следующего пассажира. Даже охранник 11 октября 2025 года, работавший в вечернюю смену на первом этаже, недооценил меня, сомневаясь, что я здесь останусь. Когда я вошел в здание, он жестом руки указал мне на улицу. Однако, когда я показал ему свою карточку, он тут же потерял дар речи и впустил меня, а потом сказал: «Добро пожаловать, добро пожаловать».

Частично испорченное пребывание. Обслуживание совершенно не соответствует пятизвёздочным стандартам. Большая проблема с чистотой в забронированном нами номере. Столики на террасе почти не убирались. В душе стоял запах канализации. Проблема с водой, мы не смогли помыться. Тем не менее, утром мы сообщили об этом на ресепшен. Когда мы вернулись вечером, проблема не была решена из-за отсутствия связи между ними. Слишком много проблем и решений предлагаются медленно. Я, конечно же, хотел сменить отель, но возврат средств не был возможен, так как я бронировал через платформу. Короче говоря, список длинный. Очень разочарован, жду возврата денег за проживание. Это о многом говорит.

Позорный опыт для отеля, который должен олицетворять качество Marriott.
Обслуживание на террасе было отвратительным по прибытии (липкие стаканы и столы). В номере: лобковые волосы на унитазе и телефоне, пятна крови на занавеске, липкий пол — уборка явно не производилась. После жалобы нам повысили категорию номера, но в новом номере было грязное постельное белье, на запасном диване не было пододеяльника, а в номере на следующий день не убрались: полотенца не меняли, ванная комната после каждого принятия душа была затоплена, и стоял запах мочи.
На следующий день не было горячей воды, и решение проблемы не было найдено до полуночи. И, несмотря на неоднократные просьбы вернуть деньги и переехать в другой отель, персонал продолжал мошенничать, отказывая в помощи и направляя нас на платформу бронирования.
Позорное пребывание, недостойное Marriott. Никакого сервиса, никакой чистоты, никакой ответственности.
Мы до сих пор ждём возврата денег!

Забронировав апартаменты в отеле на троих, мы были разочарованы обслуживанием. Не было простыней для дивана-кровати. Номер не проверили перед заселением. Завтрак средний. Персонал не соответствует требованиям пятизвёздочного отеля. Отрицательный опыт.

Нам стоит подумать об открытии школы гостиничного дела, готовящей компетентных специалистов. Вы совершенно некомпетентны.
Ваши расценки невообразимы. Кажется, они растут с каждым часом.
Что касается ресепшена… как я могу сказать, что здесь холоднее, чем в Сибири? Еда в этом отеле не достойна стандартов Marriott.
Marriott Constantine, безусловно, является отелем, который чтит этот бренд, а отель в Баб-Эз-Зуаре — просто посмешище.