Hotel Best Night

Мы прекрасно провели ночь в отеле с 09.10.25 по 10.10.25! Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Отдельного упоминания заслуживает администратор на ресепшене, который был очень приветлив и любезен. Он с улыбкой предоставил нам всю необходимую информацию и действительно помог сделать наше пребывание приятным. Внимательное и профессиональное обслуживание – именно такой сервис мы хотели бы видеть чаще! Мы обязательно вернёмся.

Я останавливался там с семьёй. Персонал был превосходным и отзывчивым.
Очень чистый номер, очень разнообразный завтрак.
Отель очень удачно расположен. Всегда есть места для парковки перед отелем.

Отель произвёл хорошее впечатление — очень опрятный, с чистыми номерами и свежим постельным бельём. Персонал внимательный и вежливый, и в целом сервис на высоком уровне.
Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить (прилагаю фотографии) :
• В душевой кабине на потолке плесень, не работает вентиляция, не включается свет у зеркала.
• Зеркало в ванной комнате осталось грязным.
• Чайник в номере со сколами — хотелось бы, чтобы посуда была чистой и целой.
• Телевизор автоматически включается при входе в номер, что неприятно для тех, кто предпочитает тишину.
• На лестнице между этажами лежало грязное бельё — это сильно портит общее впечатление и эстетику отеля.
Надеюсь, руководство учтёт эти мелочи, так как у отеля большой потенциал.

Ужасный отель.
1/ Холодный прием; к нам относились как к деньгам, а не как к клиентам.
2/ Они отменили бронирование без предупреждения; они даже не удосужились позвонить нам, чтобы сообщить об этом.
3/ Никакой чистоты, полная грязь.
4/ Цены слишком далеки от услуг и качества (пустая трата денег).
5/ Когда мы попросили администратора поговорить с менеджером, нам сказали: «Нет менеджера, я всем заправляю! »
6/ В этом районе есть несколько отелей, которые предлагают гораздо лучшее соотношение цены и качества.
* Плохой опыт, не рекомендую.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал профессиональный, гостеприимный и всегда готов помочь. Номера безупречно чистые, ухоженные и удобные. Расположение идеальное, близко ко всему, что вам может понадобиться. Я очень рекомендую это заведение!

0 профессионализма администратора.
28.01.2025
Я позвонил по телефону, чтобы зарезервировать номер на 2 человек (моя семья) за 14 500 динаров (1 миллион 450), указав сторону бульвара, администратор сказал мне, что есть номера на стороне бульвара, не волнуйтесь, бронь подтверждена!
Когда они приехали в тот же день со своим багажом, он предоставил им комнату со стороны стены и сказал мне, что у нас больше нет комнат (даже если я убежден, что в это время отель никогда не заполняется, так как я часто приезжаю сам или моя семья). ) и он продолжил: «Если вы хотите пожаловаться, у вас есть, что подать жалобу завтра утром на стойку регистрации». (0 профессионализма) и, наконец, какая польза мне будет от того, что я буду жаловаться после того, как они покинут комнату?
Администратору (днем) не место на стойке регистрации отеля. Недостаток уважения, отсутствие сочувствия и, прежде всего, несоблюдение просьбы!
Пусть менеджер этого заведения знает, что на самом деле происходит в его отеле!

Мы провели в отеле 5 ночей, и пребывание было удовлетворительным. Мы хорошо спали на удобных кроватях, уборка в номере и ванной проводилась каждый день. Персонал внимательный к нашим просьбам. Завтрак включен в стоимость, это настоящий шведский стол, достойный позднего завтрака, с большим количеством холодных и горячих блюд, очень хороший. Мы рекомендуем это.

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи и, к сожалению, очень разочарован. Прежде всего, необходимо пересмотреть сервис: персонал не был ни гостеприимным, ни отзывчивым. Тогда номер не оправдал моих ожиданий: постельное белье было грязным и рваным, что недопустимо. Кроме того, в ванной комнате была очень высокая влажность, что создавало неприятную атмосферу. Наконец, шум был постоянным, мешая спать. Таким образом, очень неудовлетворительный отдых, который абсолютно не соответствует тому, что можно было бы ожидать от отеля такого типа.

Постельное белье не очень чистое, полно пятен и волос.
Ванная комната: очень маленькая и не очень чистая (таракан в ванной).
Номер выходит окнами на очень близкие дома (напротив), и совершенно не изолирован (соседей слышно очень хорошо, учитывая, что дома расположены очень близко к отелю).
В 9:30 слишком много шума в коридорах от уборщиков.
В номере нет кондиционера + в ванной нет вытяжки.
Короче говоря, очень плохой опыт.

Мы из Иордании.
Отель очень замечательный. Номера чистые, все услуги доступны. Еда очень вкусная, персонал вежливый. Спасибо, спасибо.

В номере не было телефонной связи. Служба ресепшн тоже не работала. Я пошел на стойку регистрации, чтобы обратиться за помощью, так как мне нужно было позвонить по местному телефону. Персонал на стойке регистрации был очень груб со мной. Он буквально сказал: мы не предоставляем услуги местной телефонной связи, ну и что! Это ваша проблема перед другим клиентом. Он отказался вызвать такси или помочь мне. В номере не было никаких указаний ни о чем. Даже не как добраться до стойки регистрации. Мне пришлось выйти на улицу и вызвать такси, чтобы забрать багаж. Этот человек вернулся, помешал мне выйти из отеля и оскорбил меня, сказав, никогда не возвращайся сюда. Я попросил поговорить с менеджером. Он сказал мне, что он владеет отелем. Это был ужасный опыт. Никогда и никогда туда не ходите!

Я ходил туда до COVID. У меня о нем отличные воспоминания, к сожалению 😭 оно ухудшается. У этого отеля большой потенциал, его необходимо ремонтировать и поддерживать. Я надеюсь на мое следующее пребывание. Любые мелкие недостатки были бы исправлены. Все продумано до мелочей, и именно это заставило меня влюбиться в него с первого визита.

Этот отель — абсолютная катастрофа. Вонь повсюду невыносимая, как будто там годами не убирались. Все повреждено: сломанная мебель, облупившаяся краска и неисправные удобства. Температура воды в душе — это жестокая шутка: она резко колеблется от обжигающе горячей до ледяной без предупреждения. Это опасно для здоровья и пустая трата денег. Сделайте себе одолжение и вместо этого спите в машине. Это место не заслуживает даже одной звезды.

Отличный отель, сервис на высоте. Серьезные и компетентные сотрудники. О чистоте сказать нечего, простыни чистые, жилые помещения в хорошем состоянии.
Для справки, я вышел из комнаты, забыв некоторые вещи в комнате, я понял это на следующий день, но команда позаботилась о том, чтобы оставить их на стойке регистрации, чтобы я мог их забрать. Я привык путешествовать, и действительно редко можно встретить такие серьезные и заботливые команды. Спасибо.