Hostel Les Pins

Я хотела бы поблагодарить г-жу Федуа, которая вела мое дело, за ее исключительный профессионализм. Она была очень компетентна, внимательна и особенно добра. Ее объяснения были ясными, и я очень ценю ее помощь. Я также благодарю компанию Capargo за их профессионализм, хотя плата за заполнение формы мне кажется несколько завышенной.

Превосходный приём, чистота и обслуживание, особенно на стойке регистрации и у дежурного на первом этаже. Чистота и обслуживание были на высшем уровне. Мы всегда рекомендуем их.

🌟 Отзыв:
Честно говоря, это один из лучших хостелов, в которых я когда-либо останавливался в Алжире 👌
Очень чисто, тихо и хорошо организовано, с гостеприимным и вежливым персоналом — чувствуешь себя как дома ❤️
Идеально подходит для семей, а также для молодых женщин и людей, приезжающих по работе, учёбе или на экзамены.
Настоятельно рекомендую ⭐⭐⭐⭐⭐

Как всегда, очень приятное место для проживания, отличный выбор для пребывания в Алжире, так как находится недалеко от трамвайной остановки.
Номер был чистым и в нём было всё необходимое.
Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Если вам что-то понадобится, вам предоставят это на месте, если, конечно, это будет доступно.

Респектабельный отель, отличное обслуживание и чистота в номерах. Спасибо за тёплый приём и всем удачи.

Всего одна звезда. Я забронировал номер заранее, но по прибытии столкнулся с нехваткой номеров и плохим обращением со стороны персонала… очень плохое обслуживание, не рекомендую.

Крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт. У меня было подтвержденное бронирование в этом отеле. Я приехал в 2 часа ночи, и администратор сообщил мне, что отель заполнен, несмотря на действительное бронирование.
​Поведение администратора было совершенно непрофессиональным, некомпетентным и неуважительным к моей ситуации. Оставить без решения посреди ночи после подтверждения — это непрофессионализм и неуважение к клиентам.
​Этот отель не выполняет свои обязательства. Настоятельно не рекомендую. Будьте осторожны с бронированиями; они явно не гарантированы.

Очень плохой сервис, не на должном уровне, и цены высокие. В первый день мы сняли комнату на троих за 700 тысяч. Они обманули нас, предложив комнату на двоих, и поставили три очень узкие кровати. На второй день мы попросили обменять её на квартиру по цене 1 миллион в сутки, но холодильник сломался и не был отремонтирован целый день. Ночью мы пили горячую воду, йогурт и фрукты без холодильника.

Очень неприятный опыт.
Моё бронирование отменили в день приезда просто потому, что предоплата в последний момент не была внесена. Они требуют предоплату через CCP/BaridiMob, что совершенно непрофессионально, особенно когда я был в дороге посреди шоссе. Никакой гибкости или реального диалога со стороны отеля не наблюдается. Так обращаться с клиентами недопустимо, особенно если не предложено альтернативное решение. Настоятельно рекомендую это заведение за его непрофессионализм и невнимательность.

Я оценил Hostel Les Pins на 5 звезд с 2017 года. Я всегда использовал этот хостел как выбор для проживания с семьей. Обычно я останавливаюсь на 1-3 ночи как минимум 2-4 раза в год с 2017 года. Я знаю всех сотрудников; Саида, Тарика, Румайсу … включая владельца г-на Эмада. Мой опыт работы с персоналом всегда был приятным и личным. К сожалению, я остался прошлой ночью и столкнулся с некоторыми неприятными событиями. Ресепшн был новым, кажется, кем-то по имени Исмаэль. Он не казался восприимчивым и чувствовал очень суровое отношение. Я объяснил ему, что я старый клиент и останавливался в этом хостеле с 2017 года. Он был зажат и недружелюбен. Я взял ключ от номера 206. В номере пахло плесенью и был сильный запах камфары. Я объяснил, что номер не подходит, так как я астматик и легко подвержен обострениям. Он был груб и сказал, что у него все места заняты. Он зашёл в номер и сказал, что всё в порядке. Он стал агрессивным и начал размахивать руками. Я остался в этом номере и всю ночь кашлял. Я оставил окно открытым, но это не помогло. В номере было полно тараканов, а в ванной комнате были плесневелые деревянные рамы. Это был худший опыт с тех пор, как я остановился в этом хостеле Les Pins. Я больше сюда не вернусь.

Честно говоря, во время моих визитов в 2018, 2019 и 2020 годах это был лучший отель. Слава Богу, обслуживание и номера были чистыми. Но теперь, Бог нам в помощь, в номерах грязное постельное белье, а в ванных комнатах повсюду пахнет сигаретами.

Поблизости есть несколько похожих отелей, но они дешевле и доступнее. Та же комната, за которую заплатили 6000 динаров за ночь, через два дня под ложным предлогом повысится до 9000 динаров. Мы не будем к этому возвращаться.

Отвратительное пребывание в отеле Les Pins. Сервис ужасный, и я очень разочарован своим опытом. Категорически не рекомендую это заведение.

У меня украли обувь из отеля Меня ограбили во время поездки.
Возвращение из Умры за 350 евро, а администрация отеля не отреагировала на мои просьбы и покрыла горничную, которая меня ограбила.
Я сошла с ума в общежитии. Если у меня есть база в 350 евро, я вернусь в Омру и по направлению к отелю, чтобы отключить громкость.

Очень чистый хостел. Очень профессиональный персонал.
Хорошее соотношение цены и качества.
Безопасность днем ​​и ночью.
Быстрый ответ по телефону.
Чего еще можно желать?

Я связался с администрацией отеля, чтобы забронировать номер в тот же день, когда был в пути, и ожидал позднего прибытия. К сожалению, они не проявили гибкости и отказали в моей просьбе заплатить на месте, настаивая на немедленной оплате. Я объяснил свою ситуацию, поскольку был в движении и позвонил в тот же день, но этого было недостаточно, чтобы их убедить.
Кроме того, отношение по телефону было грубым и немного грубым, что еще больше разочаровало. Я понимаю политику отеля, но буду признателен за немного больше понимания и доброты по отношению к гостям, особенно в ситуациях, возникающих в последнюю минуту.
Я разочарован жесткостью и отсутствием сочувствия персонала, что заставило меня в последнюю минуту искать другое решение. Я надеюсь, что отель сможет рассмотреть, как он справляется с подобными ситуациями в будущем.

По сравнению с прошлым разом, когда мы там останавливались, два года назад, произошло свободное падение и значительный спад в сфере услуг, даже простого завтрака и тому подобного. В номере на 3 человека есть пара маленьких полотенец.
Лучше не думать о том, чтобы снова вернуться к этому с большим провалом 👎