Renaissance Tlemcen Hotel

Очень хороший отель, однако ресторанная часть не дотягивает до 5 звёзд, по сравнению с предлагаемыми блюдами это скорее улучшенный ресторан самообслуживания. Закусочный шведский стол состоит только из самых простых продуктов: помидоров, тёртой моркови, сырых овощей, ничего оригинального. Что касается горячего, рыба-меч напоминала камбалу с доминирующим привкусом тмина, который уже не имел вкуса рыбы. Говяжий шашлык был несъедобен из-за неконтролируемой готовки. Жёсткость мяса привела к тому, что всё оставили на тарелке, чтобы избежать риска попасть к стоматологу. Жаль, что нет сырной тарелки – это минимум для 5 звёзд. Что касается десертов, то они тоже разочаровывают: тарталетки из песочного теста, которые невозможно было разрезать, выглядели, без преувеличения, как бетон, что было проверено персоналом, который видел своими глазами. Меню и десертный стол очень скудны по сравнению с Sheraton, где предлагается вдвое больше блюд практически за ту же цену. Ресторан не достоин пяти звёзд и очень далёк от этого. Этот ресторан относится к категории хороших ресторанов самообслуживания, поскольку предлагает только продукты повседневного спроса, без изысканных продуктов и без сыров, что является минимальным требованием для пятизвёздочного ресторана, и это очень жаль. Цена — 5500 динаров, включая бутылку негазированной воды. Ради атмосферы туда стоит сходить. Персонал приятный. В плане организации питания есть куда расти, так что я туда больше не пойду.

Отель, заявленный как 5-звёздочный, но больше похожий на французские 3 звезды…
Мы провели там две ночи перед вылетом.
Отель, претендующий на роскошь, но таковой не является: джакузи не работало! Массажиста для пилинга не было! В общем, вам досталась удобная кровать, и всё. Номер был чистым.
По прибытии в номер мини-бар оказался сломанным, а французские каналы постоянно обрывались, из-за чего невозможно было нормально посмотреть фильм.
Отель находится на плато Лала Сетти, так что здесь далеко не всё.
Завтрак был хорошим.
Паста в ресторане Arabesque очень вкусная.

Великолепный отель с великолепным видом на горы и очень спокойной атмосферой. Персонал профессиональный, гостеприимный и всегда внимательный к пожеланиям гостей. Номера просторные, чистые и комфортабельные. В ресторанах предлагается разнообразная и изысканная кухня.

Мы провели чудесные длинные выходные всей семьёй в отеле Renaissance, как и в августе 2022 года. Два смежных номера идеально подошли нам (двое взрослых и двое детей 4 и 7 лет), нас встретили тепло, а номера были безупречно чистыми. Завтрак в ресторане El Bustan был разнообразным и вкусным. Большой, чистый и приятно тёплый бассейн очень понравился детям. Большое спасибо всей команде за профессионализм и особая благодарность Яссеру и Абдельхади за отзывчивость и доброту. Отель, который мы настоятельно рекомендуем!

Очень разочарован своим пребыванием.
Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Marriott в Телемсене. Сервис совершенно не соответствует уровню отеля такого уровня: неотзывчивый персонал, небрежная уборка и вопиющая нечистота как в номерах, так и в общих зонах. И всё это по цене, которая слишком высока, учитывая качество обслуживания. Честно говоря, я не рекомендую этот отель и больше там не остановлюсь.

Мы прекрасно провели время в отеле Renaissance Le Mariotte в Тлемсене. С момента прибытия нас тепло встретил улыбчивый, внимательный и высокопрофессиональный персонал. На протяжении всего пребывания персонал был всегда на связи, отзывчив и внимателен.
Завтрак был обильным, разнообразным и вкусным. Большое спасибо риаду за идеально приготовленные яйца — настоящее удовольствие с утра!
Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приветливы и вежливы, что в значительной степени способствовало созданию дружелюбной и приятной атмосферы в заведении.
Мы остались очень довольны пребыванием и с удовольствием вернёмся. Поздравляем всю команду с высоким качеством обслуживания!

Я провёл день у бассейна с семьёй.
Бассейн не очень большой, а вода ледяная.
Ресторан не очень подходит для детей: нет наггетсов, нет крок-месье, нет тунца. Мохито в пицце слишком кислый, а фруктовый салат просто отвратительный.
Для пятизвёздочного отеля это просто ужас.
Платить за это столько — нет, спасибо.

Великолепный отель с удобным расположением и удобным транспортным сообщением. Интерьер достоин четырёхзвёздочного отеля, а удобства — мирового класса.

В июле 2025 года мы останавливались в отеле Renaissance и остались с ним в самых приятных воспоминаниях. Еда была превосходной, а персонал и официанты – очень внимательными и профессиональными.
Нам особенно понравилось время, проведенное у бассейна, благодаря Ясиру, супервайзеру, который заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания. Его профессионализм и доброта действительно сыграли свою роль.
Спасибо за этот замечательный опыт!

В целом, хороший отель, но некоторые моменты требуют доработки.
Я останавливался в отеле Renaissance в Тлемсене, и в целом это очень приятное заведение: номера комфортабельные, обстановка приятная, персонал вежливый, а общая атмосфера расслабляющая.
Однако некоторые моменты можно было бы улучшить, чтобы соответствовать пятизвёздочным стандартам:
🔸 Продажа и демонстрация алкоголя: Я полностью понимаю, что мы находимся в международном отеле, и продажа алкоголя разрешена. Но, на мой взгляд, минимальная сдержанность была бы желательна. У бассейна, который часто посещают семьи, бар, открыто выставляющий бутылки с крепким спиртным (вино, виски и т. Д. ), может вызывать беспокойство.
В стране с преимущественно мусульманским населением было бы немного сдержаннее в этом вопросе, проявив уважение к местному контексту.
🔸 Обслуживание у бассейна: Обслуживание у бассейна отсутствует.
Чтобы сделать заказ, нужно самому подойти к бару.
Для отеля такого уровня это разочаровывает. Хотелось бы более внимательного и отзывчивого персонала.
🔸 Завтрак: Шведский стол вполне приличный, но не впечатляет.
Выпечка могла бы быть приготовлена ​​на сливочном масле, и хотелось бы добавить более разнообразные или изысканные продукты, чтобы отель не отставал от стандартных стандартов алжирских 4 — или 5-звездочных отелей.
🔸 Качество соков: Это, на мой взгляд, самое слабое место завтрака. Предлагаемые соки напоминают низкокачественные промышленные соки, им не хватает вкуса и свежести.

Я останавливался на одну ночь и увидел трех тараканов.
Двое в номере и один в коридоре.
Официанты очень, очень, очень медлительные и ничего не понимают.
Отель определенно не стоит своих денег.
Даже двухзвездочный отель лучше!

Полное безобразие – обходите это заведение стороной!
Я никогда не испытывал столь болезненного опыта. Я ждал более 2 часов, чтобы получить карточку от номера, а когда получил ее, она не сработала. Вынужденный вернуться с чемоданами, измученный, я был обвинен — без всякого смущения — в том, что я деактивировал карту на своем телефоне.
Администратор, женщина с шарфом на шее, была невыносимо высокомерна. Никакого профессионализма, никакого уважения, одно презрение.
И как будто этого было недостаточно, другая гостья по соседству громко жаловалась на грязь в своем номере. Поэтому очевидно, что это не единичный случай.
Никакого обслуживания, пренебрежительный персонал, ужасное управление.
Это место не заслуживает даже одной звезды. Двигайтесь дальше, вы сэкономите себе время и нервы.

Я остановился в отеле «Ренессанс» в Тлемсене. Сервис в баре не достоин 5-звездочного отеля. Я не мог позавтракать: ни обслуживания, ни кофе. Мне пришлось уйти позавтракать в центре Тлемсена. Слишком дорого за обслуживание; Есть отели получше, чем Ренессанс.

Женщина оказала нам неприятный прием (очки, длинные волосы), плюс она допустила ошибку, предоставив нам номера (мы просили смежные номера, а она дала нам отдельные). Она даже не извинилась, когда мы вернулись, чтобы рассказать ей. Лифты сломаны… Крытого бассейна нет. Нам дали номер с видом на парковку, хотя из многих номеров открывается вид на горы. Еда совсем невкусная.

Отель великолепный, нечего сказать. Однако я связался с администрацией, чтобы включить кондиционер, и мне сказали, что включают только отопление, несмотря на то, как жарко 30 апреля. Это действительно удивительно и непостижимо, особенно для 5-звездочного отеля.

Для нашей брачной ночи 27 апреля мы выбрали отель «Ренессанс», думая, что проведем незабываемое время. Какая ошибка! Мало того, что сейф в нашем номере не работал (позор для отеля такой категории), так еще и нас ждал неприятный сюрприз: по возвращении со свадьбы мы обнаружили украденные из нашего номера 80 евро.
Утром мы сразу пожаловались на ресепшн. Ответ? Смутное обещание расследования. Каково было наше удивление (и возмущение), когда мы увидели, что отель явно пытался скрыть это дело, предложив нам простую еду! Это постыдное отношение и вопиющее неуважение к клиентам, только что отпраздновавшим свадьбу.
Чувствовать себя в безопасности в номере отеля — это минимум, и в отеле «Ренессанс» это абсолютно не уважается. Кража — не единственная проблема: рассмотрение нашего иска и попытка преуменьшить значение инцидента одинаково скандальны.
Мы настоятельно не рекомендуем использовать это учреждение, если безопасность имущества клиентов не является приоритетом и где обслуживание клиентов отсутствует перед лицом такой серьезной проблемы. Наша брачная ночь была испорчена этой кражей и неприемлемым поведением руководства. Убегать!

Доброе утро,
В настоящее время я нахожусь в отеле и должен вам сказать, что удивлен качеством и дружелюбием персонала.
Действительно, персонал проявляет большую заботу, а еда исключительного качества.
Я очень рекомендую этот отель, потому что вы не будете разочарованы приемом, а особенно качеством и чистотой этого отеля.
Особая благодарность Хусину и Ясеру за их доброту и, прежде всего, за доступность.
Ясин.