Просто не останавливайтесь там!
Мы забронировали 3 номера-студии, и впечатления от начала и до конца были ужасными. Мы приехали около 15:00 (заезд в 14:00), и ни один из номеров не был готов.
Мы также обнаружили, что номера находятся примерно в 100 метрах от ресепшена. Мы думали, что они будут на территории отеля, но на самом деле они в другом здании. Чтобы добраться до них, нужно пройти по песчаной тропинке между припаркованными машинами. По прибытии нас ждал сюрприз: «студии» — это старые гаражи, переоборудованные в номера, на первом этаже плохо содержащегося здания, выходящего на улицу и полностью отделенного от основной части отеля.
Чувство незащищенности было огромным, особенно для женщин в нашей группе. Номера находятся буквально на краю улицы, вокруг много шума, грязи, постоянное движение людей и мало уединения. Хуже всего было то, что запасной ключ от номера был оставлен снаружи, и любой прохожий, имеющий доступ в номер, мог им воспользоваться.
Чистота и состояние номера также оставляли желать лучшего. Халат был в пятнах, стул в номере порван, под кухонной раковиной валялся забытый мусор, а у фена отсутствовала насадка.
Впечатления от ресторана в отеле были не менее ужасными. Нас было пятеро, и нам предложили сесть за маленький столик, причём второй столик нам пришлось ставить самим. Кроме того, музыка играла очень громко, особенно откровенный бразильский фанк («Parado no Bailão» MC L da Vinte). Когда мы попросили убавить громкость, нам ответили, что «так всегда» и что во всех отелях в этом районе так.
Впечатления были настолько ужасными, что мы решили уехать и даже не пробыли в отеле и 24 часов. Мы пытались найти решение и запросить отмену оставшегося пребывания, но никакой поддержки не получили. Нам неоднократно говорили, что решить ситуацию может только менеджер, но, как ни странно, её никогда не было на месте, и никто не имел полномочий принимать какие-либо решения.
Отель позиционирует себя как роскошное место проживания, но наш опыт оказался далек от этого. Удобства, чистота, обслуживание, безопасность и комфорт значительно не соответствовали ожиданиям. Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были, и мы определенно не рекомендуем его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 3 номера-студии, и впечатления от начала и до конца были ужасными. Мы приехали около 15:00 (заезд в 14:00), и ни один из номеров не был готов.
Мы также обнаружили, что номера находятся примерно в 100 метрах от ресепшена. Мы думали, что они будут на территории отеля, но на самом деле они в другом здании. Чтобы добраться до них, нужно пройти по песчаной тропинке между припаркованными машинами. По прибытии нас ждал сюрприз: «студии» — это старые гаражи, переоборудованные в номера, на первом этаже плохо содержащегося здания, выходящего на улицу и полностью отделенного от основной части отеля.
Чувство незащищенности было огромным, особенно для женщин в нашей группе. Номера находятся буквально на краю улицы, вокруг много шума, грязи, постоянное движение людей и мало уединения. Хуже всего было то, что запасной ключ от номера был оставлен снаружи, и любой прохожий, имеющий доступ в номер, мог им воспользоваться.
Чистота и состояние номера также оставляли желать лучшего. Халат был в пятнах, стул в номере порван, под кухонной раковиной валялся забытый мусор, а у фена отсутствовала насадка.
Впечатления от ресторана в отеле были не менее ужасными. Нас было пятеро, и нам предложили сесть за маленький столик, причём второй столик нам пришлось ставить самим. Кроме того, музыка играла очень громко, особенно откровенный бразильский фанк («Parado no Bailão» MC L da Vinte). Когда мы попросили убавить громкость, нам ответили, что «так всегда» и что во всех отелях в этом районе так.
Впечатления были настолько ужасными, что мы решили уехать и даже не пробыли в отеле и 24 часов. Мы пытались найти решение и запросить отмену оставшегося пребывания, но никакой поддержки не получили. Нам неоднократно говорили, что решить ситуацию может только менеджер, но, как ни странно, её никогда не было на месте, и никто не имел полномочий принимать какие-либо решения.
Отель позиционирует себя как роскошное место проживания, но наш опыт оказался далек от этого. Удобства, чистота, обслуживание, безопасность и комфорт значительно не соответствовали ожиданиям. Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были, и мы определенно не рекомендуем его.