Отзыв об отеле San Angelo Luxury Resort & Spa 5*

Я забронировал этот отель, потому что он рекламировался как роскошный пятизвездочный. К сожалению, мой опыт оказался совсем не таким, каким я мог бы ожидать от отеля такого уровня. С момента нашего прибытия отель больше походил на молодежный хостел для студентов, ищущих вечериночную атмосферу, чем на роскошный отель. По всему отелю громко играла музыка. Общая атмосфера, чистота и состояние отеля значительно не соответствовали пятизвездочным ожиданиям. В нашем номере было несколько проблем, вызывающих опасения. Вокруг светильников были видны свисающие провода, отдельно стоящая ванна посреди комнаты выглядела неустойчивой и не была надежно закреплена на полу, мебель была в пятнах, а сам номер был в плохом состоянии. Лифты были грязными, а стены по всему отелю были потрескавшимися и испачканными, что усиливало впечатление о том, что отель не содержался должным образом. Я сообщил об этих проблемах персоналу на ресепшене. Они признали мое недовольство состоянием объекта размещения, но отказались вернуть деньги. Вместо этого они предложили скидки на еду и массаж. Хотя я оценил этот жест, эти предложения не решили основную проблему: условия проживания не соответствовали стандартам, которые были заявлены при бронировании отеля.
Из-за состояния объекта размещения и нашего дискомфорта от пребывания там, моя группа предпочла уехать, а не оставаться до конца оплаченного срока бронирования.
Если вы ищете оживленный отель с молодежной атмосферой, этот вариант может вам подойти. Однако, если вы ожидаете уровня роскоши, качества и внимания к деталям, обычно присущих настоящему пятизвездочному отелю, вы, скорее всего, будете очень разочарованы.