Foga Hebrus

Этот отель отменяет бронирования без предупреждения, и мы оказались перед фактом, хотя забронировали три ночи на hotel. Com.
Очевидно, что они продали наши номера другим и не предупредили нас. Более того, их совершенно не волновала наша проблема. Администратор постоянно разговаривает по телефону, кажется, смеётся с подругой, и почти никогда не появляется на стойке, просто бродит вокруг.
Обслуживание очень плохое. Очень неприятный опыт. Не рекомендую пробовать, иначе рискуете остаться без жилья после долгого дня и поселиться в оставшихся номерах поблизости.

Худший опыт в моей жизни! Больше сюда никогда не приеду! Мы приехали вчера, и администратор (он сказал, что его зовут Луис) был с нами очень груб. У моего мужа ограниченная подвижность, и он не может ходить, но Луис сказал, что ему всё равно. Нам пришлось идти на второй этаж на костылях до номера, потому что у них нет лифта. Деньги они не вернули, потому что такова их политика! Полупансион означает, что нас привозят в пляжный ресторан на грязной, развалюхе, которая еле двигается. Завтрак ужасный! Мои дети ничего не могли есть. К тому же, даже за кофе нужно платить (такова «политика» отеля).
Фотографии совершенно не соответствуют действительности! Мы заплатили 2300 евро за 8 ночей. Это должен быть отель 4*! Нет нормального входа, нет шезлонгов у бассейна. Обслуживание худшее, что я когда-либо встречал. А сам отель расположен где-то там, где вокруг стройки. Так что можете представить себе вид. На ресепшене парень сказал: «Вы можете уехать, если хотите, но деньги мы вам не вернём». Лжецы! Удивляюсь, что это место всё ещё существует. НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! Это развод! И мы не единственные, кто так думает. Другие гости, с которыми мы общались, говорят то же самое!

Завышенная цена, неорганизованность и неподходящий для семейного отдыха.
Мы возлагали большие надежды на этот отель, но он оказался совсем не таким, как в рекламе, и совершенно не стоил своих денег.
По прибытии нам сообщили, что наш номер переполнен. Нам пришлось ждать больше часа поздно ночью с тремя маленькими детьми, после чего нас отправили на ночь в отель более низкого уровня. Никаких реальных извинений или надлежащей компенсации не было предложено.
На следующее утро с нас взяли плату за завтрак в другом отеле, хотя завтрак должен был быть включен в стоимость. Мы заплатили из своего кармана и не получили никакой компенсации.
Позже нам предложили бесплатные шезлонги на пляже отеля в качестве извинений, но пляж был совершенно неподходящим для маленьких детей. Нам пришлось найти другой пляж и самим заплатить 40 евро за шезлонги — опять же, без компенсации.
На этом все не закончилось:
• Пляжные полотенца не предоставлялись в течение первых двух дней. Мы пользовались полотенцами в номере, и только после того, как персонал заметил это, нам выдали четыре непарных полотенца, которые выглядели как потерянные полотенца предыдущих гостей.
• Кофе на завтрак не подавали. Нам сказали, что их фильтр-кофемашина сломана, поэтому нам каждое утро приходится платить за напитки на основе эспрессо. Никаких предложений об отказе от оплаты.
• Детские кроватки были непригодны для использования — крошечные кроватки, в которые наши 1, 5 — и 2-летние дети не могли влезть.

Чистые номера и полотенца в отличном состоянии! Кондиционер работал отлично, а персонал, обслуживающий номера, всегда был невероятно эффективным! Завтрак мог бы быть более разнообразным, но то, что было, было хорошего качества. Единственное, чего не хватало, – это кофе, который не нужно было бы оплачивать отдельно (1, 50 евро за эспрессо). Есть охраняемая подземная парковка. Расположение не идеальное, но до пляжа отеля около километра.
У меня есть претензии к шезлонгам на пляже. По прибытии мы отдали талон, который нам выдали в отеле, и смогли занять только те шезлонги, которые стояли дальше и в тени. За те, что были дальше впереди (ближе к морю), с нас попросили заплатить 15 евро. Странность ситуации заключается в том, что это произошло только с одним сотрудником; остальные ни разу не чинили нам препятствий.

Отличный отель. Персонал очень дружелюбный, и это оказалось единственное место, где мы хотели отдохнуть, потому что на пляже весь день было очень шумно из-за музыки. Номера чистые, а завтрак хороший.

Ужасный опыт — никогда не порекомендую!
У нас был один из худших впечатлений от отеля. У нашей группы было подтвержденное бронирование в этом отеле, и мы уже оплатили его заранее. Но когда мы приехали — уставшие после долгой дороги и поздно ночью — нам сообщили, что наше бронирование отменено, не предупредив заранее.
Мы были в шоке и оказались в полной неспособности что-либо сделать. Персонал действовал крайне некомпетентно. Нас заставили ждать в холле почти 5 часов посреди ночи без какой-либо поддержки или объяснений. Не было предпринято никаких попыток найти справедливое решение, и они даже не предложили никакой компенсации за причиненные неудобства. В конце концов, они предложили другой отель, который даже близко не соответствовал тому качеству, которое мы забронировали — это было похоже на исправление ситуации в последнюю минуту, а не на надлежащее обслуживание клиентов.
Такой уровень некомпетентности, отсутствия коммуникации и неуважения к клиентам, которые платят, совершенно неприемлем. Наша группа осталась в стрессе и измотана. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля любой ценой. На них нельзя положиться, даже если вы забронировали и оплатили заранее.

Пребывание в этом отеле оставило у меня крайне неприятное впечатление. По прибытии персонал потребовал полную предоплату без объяснений, перепутал бронирование, в итоге оставив нас без номеров, не предоставил альтернативный номер, когда возникли проблемы, и заставил ждать три часа без решения или внятного диалога. Непрофессионализм и пренебрежение к комфорту гостей были неприемлемы. Я бы не рекомендовал этот отель и не вернусь сюда.

Прошла неделя с момента моего обращения по поводу отмены бронирования в день начала отпуска. Бронирование отменили без предварительного уведомления. Персонал сказал мне, что это из-за проблем с водой, однако было отмечено, что отмена произошла из-за проблем с кредитной картой (что неправда). Ехали 7 часов, а мой двухлетний сын в это время заболел. Это было совершенно неприемлемо. Было очевидно, что отмена связана с изменением цены (бронирование было сделано за несколько месяцев). Мне пришлось бороться и нервничать, чтобы найти другие варианты. Это ложь и крайне нечестный способ ведения бизнеса. Я требую возмещения ущерба и стресса, причиненного мне и моей семье, включая моих друзей. Всего у нас было 5 семей, которые забронировали номер в один и тот же день. Только одна из семей, внесших предоплату, смогла заселиться, остальным было отказано в заселении.

Интерьер красивый на этом все. Сказали что есть паркинг а по приезду негде было оставить машину. По приезду заселили не в тот номер который я бронировала аргументировав тем что цена такая же. На следующий день нас заселили в наш номер. В номере не было тапочек и после просьбы их принести проигнорировали. Первый день завтрак был хороший но остальные дни персонал игнорировал просьбы, кофе и вода были за дополнительную плату. В номерах нет шумо изоляции, постоянно было слышно как плачут дети!

Самым ярким моментом нашего пребывания, безусловно, стал персонал — Луис, Нельсон, Мэри, Ада, Алекс и остальная часть команды были невероятно внимательны, дружелюбны и полезны. Они действительно сделали пребывание незабываемым и приятным.
Однако номерам не помешали бы некоторые улучшения. Дверь в ванную не закрывалась как следует, а электричество работало только при вставленной ключ-карте. В результате холодильник нельзя было использовать для поддержания холода, пока нас не было.
В целом, потрясающее обслуживание компенсировало недостатки номеров — но определенно есть возможности для улучшения в плане удобств.

Номер просторный, ресепшн очень милый, и люди очень уважительные и приятные. Они отнесли наш багаж в номер. Большой плюс, что у них есть круглосуточный бассейн, и он чистый.

Хороший отель с дружелюбным и услужливым персоналом. Номер был чистым и комфортным, и мы были приятно удивлены бесплатным повышением категории при регистрации.
Доступ к частному пляжу — настоящий плюс — он спокойный и удобный. Завтрак был хорошим, с солидным обслуживанием. В целом, соотношение цены и качества показалось справедливым.
В зависимости от номера, он может хорошо подойти как семьям, так и парам. Некоторые номера с ванной или джакузи добавляют немного романтики, не перегружая.
Рекомендую для спокойного отдыха в этом районе.

Мы остановились в этом отеле на четыре ночи и получили великолепные впечатления. Расположение превосходное, всего в нескольких минутах ходьбы от центра Ксамила и недалеко от магазинов, баров и ресторанов, что делает его очень удобным для изучения района.
В отеле очень уникальная и отличительная атмосфера с продуманным декором и деталями дизайна, которые выделяют его среди других мест. Наш номер был просторным, с большой удобной кроватью и собственным джакузи, что, безусловно, стало одним из самых ярких моментов нашего пребывания и чем-то, что вы не часто найдете в подобных номерах.
Одной из вещей, которые мы оценили больше всего, было огромное окно в нашем номере, из которого открывался прекрасный вид на окружающую зелень и пышные растения. Оно создавало безмятежную, естественную атмосферу, которая делала номер умиротворяющим и расслабляющим, идеальным для отдыха после долгого дня.
Еще одним важным моментом был открытый бассейн. Он невероятно большой, что позволяет вам наслаждаться им с комфортом, даже когда вокруг есть другие гости. Зона бассейна ухожена и предназначена для отдыха, с большим количеством места, чтобы посидеть и насладиться солнцем.
Завтрак был вкусным и явно домашним, из свежих ингредиентов. Зона для завтрака находится на открытом воздухе, красиво украшена теплой деревянной мебелью.
Наконец, мы хотим поблагодарить Луиса, который был невероятно добрым, полезным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания.

Мы остановились в Pearl Room. Просторный, очень чистый и элегантно оформленный номер. В нем есть патио с невероятным джакузи. Обслуживание всеобъемлющее. Завтрак каждое утро был невероятным. Каждый день они удивляли нас албанским завтраком, и хозяин был очень добр к нам. Он очень спокойный и доступен для любой просьбы. Отель находится примерно в 8-10 минутах ходьбы от пляжа и окружен множеством ресторанов, рынков, пабов, автобусной остановкой и другими услугами.

Мы останавливались на 3 ночи, все было идеально, персонал очень услужливый и приятный.
Номер очень чистый, как и весь отель.
Завтрак отличный!
Я рекомендую 100% 😃

Foga Herbus — идеальное место для отдыха. Отель предлагает идеальный баланс между комфортом, стилем и спокойствием. Номера просторные, безупречные и красиво оформленные с уютным современным оттенком. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома — теплый, профессиональный и всегда готовый помочь. Независимо от того, останавливаетесь ли вы на выходные или на более длительный отпуск, это место предлагает спокойную атмосферу и все необходимое, чтобы по-настоящему расслабиться. Настоятельно рекомендуется.

Прежде всего, не ходите в Ксамил. Это очень дорого и туристично по сравнению, например, с. Саранда. Хорошие пляжи того не стоят. Однако хороший номер, приятный персонал. Они устанавливают цены, как если бы это был роскошный отель. Это не. Они забыли убрать номера, и нам пришлось спросить. Также это было не очень чисто. Наверху Гараж постоянно затоплен. Бассейн не подогревается. На стойке регистрации не всегда есть люди, так как персонал в отеле кажется недоукомплектованным, а на стойке регистрации также готовят кофе, завтрак и т. Д. Они были очень дружелюбны, однако руководство этого отеля должно понимать, что взимание цен на роскошь и «кажущаяся роскошь» отличаются от того, чтобы быть комфортабельный отель. Также номера очень неуклюже оформлены (номер Акрополя). Телевизор направлен на стену, и его нельзя было переместить, чтобы его можно было увидеть из ванны или кровати. Странные деревянные доски вдоль кровати, о которые каждый раз ударяешься ногами. Завтрак был нормальный, но довольно простой. Как ни странно, без дополнительной оплаты разрешен только 1 кофе. Думаю, владельцу этого отеля следует провести некоторое время в отелях за границей, чтобы посмотреть, как это делается…