Отзыв об отеле Real Hotel 2*
Отдыхали в отеле с 19 по 29 июля 2021 года. У отеля есть три преимущества — хорошее расположение на относительно тихой улице, близость к пляжу и наличие бесплатных зонтиков и лежаков на пляже (правда, лежаки уже очень старые и требуют замены, как и матрасы к ним). Внешний вид отеля привлекателен, но после 10-дневного пребывания в нем открывается системная запущенность по многим параметрам. При приезде мы смогли заселиться только в третий предложенный номер: первый был без балкона (а мы бронировали с балконом), во втором над одной из кроватей просто висел клубок паутины. Хозяйка поселила нас в трехместный номер, потому что на тот момент в отеле было мало людей. Континентальный завтрак — это действительно каждое утро одно и тоже, но меня это не напрягало. Напрягало другое: в ресторане стоят кофемашина и сокомашина (сок порошковый). Пока людей было мало, все работало исправно хоть весь день, при увеличении количества людей кофемашина была отключена, кофе или чай подавали утром порционно, а сок либо сильно разбавлялся водой, либо его просто не было и на вопрос, где он, хозяйка отвечала: финиш, а когда начинаешь предъявлять претензии, что в отеле (внимание! ) 4 звезды такого быть не должно, она принесет лично вам сок с бара (при этом отальные, кто не попросил, будут без сока). У нас был оплачен ужин и ни в одном отеле 4* до этого нам не приносили каждый вечер суп вермишелевый Магги и три раза за период отдыха куриный нагетс из замороженного полуфабриката. Многие пишут в отзывах, чо хозяка приветливая и старается выполнить ваши просьбы. Я поняла суть ее приветливости так: этот отель не соотвтетсвует по предоставляемым услугам своим звездам, но хозяйка даже не заморачивается, чтобы подтянуть качество в системе, для всех, а только для тех, кто просит. В отеле многое сделано некачественно: по периметру двери в номер щели, в которые при желании можно просунуть палец и открыть его, зеркало в ванной просто приклеено на цементную стяжку без обработки, красный ковер, который красиво смотрится на фото старый и грязный, постоянно вечером из коридора на свет в щель двери пролезала моль. Кровати сами по себе узкие – ширина матраса 80 см. Персонал отеля – это не обученные люди, а в соновном родственники, среди них как официанты работают подростки, а убирают возрастные женщины. Но самый треш случился за три дня до отъезда, когда при очередной недоуборке нам со знакомой сдвинули кровати вместе (как семье) и постелили единую простынь и еще одну дали укрываться. На мое возмущение мне принесли белье БУ, а потом меня еще убеждали, что его только сняли с веревки (любая женщина отличит постиранное пусть и не поглаженное белье от того, на котором хотя бы оду ночь поспали). Никаких извинений я не получила и когда сообщила хозяйке, что буду жаловаться в Министерство туризма Албании (отель не соответствует 4 звездам), она просто стала меня игнорировать. Категорически не рекомендую этот отель для проживания, в Големе много достойных отелей 4*. Надеюсь, что турагенство Алер Тревел, которое напрявляет туда туристов из Украины, еще раз проверит качество предоставляемых услуг, а то сложилось впечатление, что отель 3* продают как 4* и зарабатывают на наших нервах.
