Гранд отель Россия(Гудаута)

До сервиса отеля с 3 звездами очень далеко. На отель с 18 этажами 2 лифта очень мало, в сезон. На бассейне нет зонтов, в номере не было больших полотенец. Перед отелем лавочек, качелей тоже всего 10 штук, территория позволяет поставьте больше,. Ведь от сервиса всё и зависит, человек приехал раз и чтоб остались хорошие воспоминания, чтоб вернуться к вам ещё раз делайте, работайте над сервисом. В столовой питание холодное, есть микроволновая, но Одна, на отель. Про отдыхающих:вы с голодного края что ли, вы куда выпечки набираете на вынос, вы одни что ли, вы же не сожрёте это всё, лучше выкинете потом, чем другой отдыхающим пришёл, а ему уже не достанется ни чего. Шок от поведения людей.

Отдыхали в августе 2025 года, с семьёй мне не очень понравилось. Ну начнем с того что мы знали о некоторых проблемах с лифтом в этом отеле, и на ресепшене при регистрации попросили если это возможно то номер до 8 этажа, так как моей младшей сестре всего два года и с ребенком на руках не очень хотелось ходить почти каждый день пешком вниз и вверх. Нам сказали что номеров свободных там нет и угадайте на каком нам дали номер? На 18 (это последний этаж в этом отеле) мы сначала не очень обрадовались но что делать смирились, но потом мама рассказала как видела что на ресепшене регистрировалась семья которая ехала от того же тур агентства что и мы и вместе с документами положили 5000, и вдруг магическим образом нашелся номер на 3 этаже. Мда 🤦‍♀️. Ну ладно скандал разводить конечно же не стали смирились (потом почти каждый день ходили ПЕШКОМ на завтрак обед ужин и на море) а если все таки ехали на лифте то спускались минимум 10 мин. Но из плюсов там был просто шикарный вид из большого панорамного окна и балкона на море. Идем дальше, добрые 80% отеля отравились видимо из за того что не очень хорошо мыли посуду в столовой а мне как человеку который вообще не есть майонез и все жирное из еды "шведского стола" было выбрать почти нечего, фрукты если и были то очень редко если успевать на начало приема пищи. А также когда мы прибыли в отель с ночного перелёта где то в 11 часов утра нам сказали что заселение в отель будет только с двух часов дня.

Прекрасный отель за свою цену 🔥 расположение первая линия, классный пляж с бесплатными лежаками, за деньги — отдельные бунгала 1000 рублей в день. Имеются развлечения — сапы, горка-батут, банан, водные прогулки (за доп плату). Рядом красивая набережная и парк для вечерних прогулок. Еда — средняя, кто успел — тот и съел как говорится, вкусно, но разнообразие отсутствует. Номера не первой свежести, но имеют очень красивый вид на море или на горы, убирают ежедневно. У отеля есть тёплый чистый бассейн с большим количеством лежаков, бар с пивом, коктейлями и вкусняшками. Бильярд и теннис за доп деньги. Из минусов: 1. Лифт. Если живёте на высоком этаже — готовьтесь качать ноги и ходить пешком. Очень долгое ожидание особенно в часы пик. 2. Не всем дают пляжные полотенца, кому то они идут в комплекте в номере, а кому то хренушки. Берите свои.
В целом отель хорош за свою цену. Я бы вернулась.

Отдыхаем отлично. В Абхазии первый раз — это чудо! Номер хороший с балконом, вид на море, 16 этаж — только за это 5*, остальное зависит только от вашего настроения и желания увидеть эту страну!

Отдыхала в Гранде в середине мая по тур пакету от Библиоглобус, в одиночку, 9 ночей пребывания в отеле. Изначально, хочу отметить и обратить внимание руководства отеля на то, что очень возмутило и не понравилось! — по вине встречающей стороны, мы очень долго в, аэропорту ожидали трансфер, затем на границе, нас пересаживают на другой, опять с большими ожиданиями, причем, рейс, который прибыл позже нашего, все разъехались по отелям раньше нашего. Это вопиющие неуважение к туристам и их ограниченному времени. Водители трансферов экономят и рассчитывают время время так, чтоб им было выгодно, не думая о туристах. Прилетели днем, а прибыли в отель только после восьми вечера, остановившись лишь в трёх отелях для высадки туристов, остальные часы ушли на ожидание трансфера в аэропорту. Ну это обращение-жалоба относится к организаторам тура, надеюсь увидят! В результате, опоздали на ужин всего лишь на 15 мин, трое нас было… нам отказали в выдаче элементарной оставшийся, еды после ужина. Это при том, что еды в столовой остаётся в больших количествах. Попросили покормить порционными блюдами, без выбора, хотя б даже первое блюдо предоставить. Категорически было отказано, мол опоздали, ваши проблемы. Безразличие к нуждам гостей, которых пребрасывали с трансфера на трансфер и томили в долгих ожиданиях, менявшихся водителей. Знаю, что в той же Абхазии, в других отелях, при опоздании до 30 мин, приглашали в столовую и предоставляли еду.

Здравствуйте. Отдыхали парой в середине мая. Ни по обслуживанию, ни по кухне, ни к отелю вопросов нет. Все на должном уровне. Но… Хотелось бы как-то более нейтрально описать поведение наших сограждан во время приема пищи, но кажется, что это очень сложно. Вроде как бы и готов морально увидеть этот хапун всего в карманы, сумки и пакеты, и тем не менее картина весьма забавная. Самый недорогой Майский чай сразу пакетов 10. Растворимый кофе полный одноразовый стакан. Выпечку, сосиски, кусочки фруктов — всё надо взять с собой.
Отелю и сотрудникам спасибо за отдых.
И да, с детьми, на мой взгляд, ехать наверное не стоит, им здесь будет скучно, конечно же, если они не любят чачу.

Находимся в отеле 13-19/05-2026. Все супер! Номер 15кв. М. Кровати по нашей просьбе раздельные. Санузел отличный. Столовая чистая приличная. Питание обычное. Все вкусное теплое. По времени от прилета в Сочи до заселения прошло часа четыре. Погода конечно не айс🫩 но в море вчера поплюхались. Бассейн очень теплый +27. Не верьте плохим отзывам. Народу много в отеле. И у каждого свои взгляды на жизнь. Не дорого 😄 мы с подругой довольны отдыхом. Завтра едем на Абхазское застолье за 2500₽ с чел. Рекомендуем отель 👍

Начитавшись негативных отзывов хотела отказаться от поездки в Россию.
Но, приехав, поняла, что нельзя всему верить что пишут.
У каждого своё мировоззрение и восприятие этого мира.
Красиво!
Чисто!
Вежливый персонал!
Ответствено выполняют все наши просьбы по обеспечению номера.
Бассейн тёплый с дежурным спасателем.
На кухне питание не ресторанное, фруктов действительно мало, напитки сладковаты для меня.
Лифт надо подождать пару минут или невысокие этажи ходим по лестнице.
Полезно.
Но если учесть стоимость тура, то претензии отпадут.

Отличный отель, в первые с дочкой посетили этот отель и Абхазию в целом, и ни капли не пожалели. В отеле есть "спа массаж", массаж аппаратом БЭМ-это просто улёт, огонь в огне. Жаль, что попробовала его уже перед отъездом. Рекомендую.
Из минусов отеля-это не продуманный лифт которого нужно долго ждать, проще пешком, но смотря какой этаж, а их в отеле 18ть. И ощущала себя енотом-полоскуном, т. К нет ни прачечной, ни химчистки и даже стиральной машинки. Но с другой стороны стирка в тазике, вернула в былые времена.
В целом всем довольны.

Ездили с внуком 28 сентября по 5 октября. Впечатления просто ужасные! Из плюсов только местоположение — море рядом. Отель с виду красивый, чистый. Номера крошечные, одна кровать на 2-х!? Не развернуться даже, если только один на кровати, а другой может сесть за стол. Вид с балкона супер. Жили на 9 эт. 902 номер. Персонал относится сносно. Но в столовой это конечно словами трудно описать. Еда за все время почти однотипная, фрукты разбираются в течении 30 мин. Яблоки, слива и апельсин. Два раза были груша и персик. Всё порезанное на куски, не кусочки, а куски! Еда просто ужас. Ели только первые два дня. Отравилась! Не только я одна! Экскурсии не стоят денег, которые мы заплатили за двоих. Джипинг — ехать 2 часа до водопадов и 2 обратно. Дорога очень опасная, водитель гнал. Застолье — не впечатлило. Очень грязный город — коровы, собаки, кони по улицам ходят, всё загажено, но убирают конечно. Да второй раз НИКОГДА и НИ! ЗА! ЧТО!

Хороший, очень бюджетный отель, в котором ничего нет и ничего не работает.
Что бы понять куда вы планируете приехать — помните, что в этом отеле в несезон живут сами абхазы, т. К. Это дешевле, чем снимать квартиру.
Стоимость проживания в сутки — 500 руб/чел (в сезон 1200руб). За эти деньги чистый номер, горячая вода, электричество круглые сутки, тёплый бассейн и 3х разовое питание.
Питание — как в столовой. На завтрак 3 вида каши, салаты, омлет и яйца, колбаса и сосиски, котлеты, курица, булки и т. Д. Несколько видов гарнира. Кофе растворимый, чай, какао, молоко, что то типа компота. Фруктов и овощей почти нет. Голодных не видел. На поднос сами набрали, сами за собой убрали. На комментарии что с едой всё плохо и за собой поднос надо убирать — могу ответить, что за те копейки, что заплатили, многие пытаются сожрать на завтрак месячную норму и ещё с собой набрать котлет в булках и яиц. Я не думаю, что дома, каждый день на завтрак, эти "голодные туристы", запихивают себе в хайло 4 куска масла, гору каши, пельмени, яйца с сосисками, бутерброды и пироженное обильно политое сгущёнкой. Или приготовят горы еды, а потом её выбрасывают полными тарелками.
В отеле и номерах чисто. Банные принодлежности, мыло и шампунь — всегда есть. Лифта 2. Один никогда не работает. Второй — через раз. Приготовьтесь ходить пешком по лестницам. Бассейн чистый, тёплый (конец октября). Подсветки нет. На территории ничего нет. Рядом — ничего нет. Гадаута — большая деревня.

Для нас с мужем было удивлением попасть в такой номер, прекрасный вид на море, в номере чисто, телевизор, холодильник, Wi-Fi, шкаф, вешалки, фен — всё что нужно в номере было. Для бюджетного отдыха — это супер. В столовой кормят хорошо. Массажист — волшебные ручки, спасибо ей огромное за её труд и внимание 🌹

Желаю отелю закрыться и никогда не открываться. Отдыхали с мамой 7 дней сентябрь — октября 2025 г. Первое отрицательное впечатление это администраторы, девушки с наглыми, недовольными лицами и к тому же хамки. Всем своим видом дают понять, что вы здесь не желанные гости. Создаётся впечатление, что мы им чем-то обязаны. Второе это лифт, отель 18 этажей, на каждом этаже очень много номеров, при этом кабинки всего 2, очереди в лифт огромные, можно ждать до часа, у мамы больные суставы и нам приходилось в день по несколько раз спускать и подниматься по лестнице на 7 этаж, а ещё в лифте застревали люди. Третье это уборка номера. Создавалась видимость уборки, пропылесосят плохо пол, положат мыло, гель, шампунь, туалетную бумага и все на этом уборка окончена. Унитаз, раковину, пол в туалете приходилось притирать самостоятельно. Полотенца не меняют, сказали не положено, замена 1 раз в 10 дней. Уже на 5 день стали пахнуть. Постельное тоже меняют на 10 день. Четвертое это еда. Все на один вкус, приготовлено плохо. Фруктов мало, да и те что были какие то недозрелые. Кроме теплого компота, чая и кофе по утрам из напитков больше ничего не было, даже простой воды. Супы сварены из остатков от завтрака или вчерашнего ужина. Из рыбы только тушёный минтай с ужасным запахом. Результат такой еды отравление на 4 день. Пришлось ехать в больницу ставить капельницу и в столовую больше ни нагой. Пятое это бассейн. Был на столько холодный, что в нем можно было замораживать рыбу.

Отдыхаем сейчас в отеле (18-27.09) : двое взрослых и ребенок (3 года). Впечатлений масса.
Из плюсов:
— столовая работает без перерывов с 8:00 до 20:00 (но через час после выдачи завтрака/обеда/ужина остается минимальное количество еды)
— Близость к морю, идти минут 5 с ребенком.
— Относительно свежий ремонт, не совок.
Из минусов:
— ротовирус, мы переболели все (на первом этаже есть медицинский кабинет — могут дать Сметку/Энтерофурил или сделать укол), в целом в отеле очень большой процент заразились (по правилам отеля, которые вы подписываете по заселении, прописано, что после такого «происшествия» Вы сами должно постирать все постельное белье — просто так Вам его не поменяют. Кстати меняют белье на 6ой день по заявке, которую надо оставить на ресепшене. Рекомендую в магазине напротив отеля взять баклажку воды и ей чистить зубы.
— Отсутствует анимация (на ресепшене сказали, что аниматор недавно уехал, а другой еще не приехал) …но думаю они так уже говорят всем.
— Бассейн не подогревают (несколько дней был дождь и шторм, бассейн не включали — якобы сломался)
— Отсутствует питьевая вода в столовой и на территории отеля в целом.
— Большие очереди в лифт (всего 2 лифта на огромный отель в 18 этажей. Есть отдельный лифт для персонала, можно ездить на нем, правда только до 3го этажа)
— Нет зонтиков на пляже, лежаков очень мало — к 9ти утра свободных нет, пляж сам по себе маленький.

Здравствуйте! Спешу поделиться печальным опытом поездки в Абхазию, а именно в Гадауту, Гранд Отель Россия. Отдыхали в начале сентября. По началу всё было отлично, кроме того, что на пляже нет туалета никакого, от слова совсем. На вопрос где туалет, нам ответили в море. Лифт отдельная история, он реально всегда не работает, точнее работает только один на 18 этажей, на этаже 20 номеров! После 2х дней нахождения в отеле, у ребёнка начал развиваться ротовирус. В столовой кухонные принадлежности плохо обрабатываются. Не видела ни на одном сотруднике перчатки. Ребята, как же так, это же столовая! Тарелки и ложки всегда мокрые, где вода, там бактерии. Мы надеялись, что на этом всё закончится, но потом и мы взрослые начали болеть тем же. Я не первый раз ездию отдыхать на Юг, и так плохо мне никогда не было. Вообщем отдых испорчен, мы общались с остальными отдыхающими и у подавляющего большинства была такая же ситуация. У меня вопрос, для чего вы размещаете такое количество людей, если не можете с этим справиться. Наличие кишечной инфекции на кухне недопустимо для общепита! Потом ваши же сотрудники, которые занимаются уборкой жалуются, что не успевают за нами убирать! Ротавирус для начала истребите в вашей столовой. Хамское отношение и поведение персонала в столовой. Ребёнок страдал с адскими болями в животе. Репутация отеля видимо вообще не интересует руководство отеля Россия! Хотелось бы прилететь с улыбкой на лице и отдохнувшей.

Отдыхали с 19 по 28 августа. Плохих отзывов не поняла🤷 Отель чистый, современный, да всего 2 лифта, нас поселили на 18 этаже с шикарнейшим видом на море (2 номера), открыв глаза с кровати видно прекрасное море😍 Полотенца чистые. Бумагу, шампунь и гель приносили каждый день, каждый день уборка. Персонал отзывчивый. Столовая тоже на твердую 4, было вкусно и мы не отравились. Люди болели ротовирусом, но мы пили Полисорб и все обошлось. Ротовирус и в Турции в 5 звездочном отеле сверепствовал (сын лежал под капельницей), это стоки которые сливают в море, поэтому не вижу смысла переплачивать за Турцию. В море лети не ныряли, плавали и качались на волнах, а в бассейне ныряли, прыгали. Собаки конечно немного настораживают, но в принципе они дружелюбные, если их подкармливать 😊 Гадаути маленький город, но пройтись по набережной вечерком можно, хорошее освещение, кафешки. Ездили по экскурсиям, нам повезло попался отличный водитель с юмором Беслан, все рассказывал, объяснял, ездили везде с ним, у него дешевле, за машину 5 тыс, т. Е. Сколько соберётся людей в том направлении делит на всех. Машина темно-серый Фольксваген минивен. Абхазия очень красива, большой ботанический сад. Да там СССР, но каждый видит то, что хочет. Нам понравилось!

Отдыхаю в данном отеле крайней день, и я нахожусь в ужасе от того что было обещано и, что писали в предыдущих отзывах, разница 100%.
Итак, начнем по порядку:
1. У нас номер стандарт, номер небольшой, туалет очень маленький, когда моешься в душе, то вся вода во всем туалете. Приходится на пол стелить все полотенце на пол для ног (которые не меняются).
2. В номере мусор выносят каждый день, но на этом все!
3. Испачкали полотенца отельные, так как ребенок маленький, кушал мороженое, то персонал по уборке попросил постирать полотенца. Хорошо, что номер не просят номер убирать каждый день самой!
4. Большая проблема этого отеля это лифт. На весь отель их всего 2, этажей 18. Стоишь в очереди на лифт в лучшем случае 20 минут, и часто работает один, так как один из них ломается из-за перегруза. Люди устают ждать. Те кто хочет поехать в этот отель и будут жить на верхних этажах, как мы например, готовьтесь к тому, что будете стоять в ожидании.
5. Многие пишут в отзывах про хорошую еду, это не так!
Мне в котлете попался кусок зубочистки.
На завтрак выбор не большой, есть даже пельмени, но они слипшиеся в один камок почти. Попали один раз на блинчики, но их не возможно есть, ужаснее ничего не пробывала. При этом смотрела на других отдыхающих, то все их выкидывали.
6. Салаты которые не съели на завтрак, то они либо в супе, либо в котлетах, либо в подливе, а то еще где.
ПОЕВ ЭТО В ОБЕД ЛЮДИ НАЧИНАЮТ БЛЕВАТЬ!