Гранд отель Россия(Гудаута)

Желаю отелю закрыться и никогда не открываться. Отдыхали с мамой 7 дней сентябрь — октября 2025 г. Первое отрицательное впечатление это администраторы, девушки с наглыми, недовольными лицами и к тому же хамки. Всем своим видом дают понять, что вы здесь не желанные гости. Создаётся впечатление, что мы им чем-то обязаны. Второе это лифт, отель 18 этажей, на каждом этаже очень много номеров, при этом кабинки всего 2, очереди в лифт огромные, можно ждать до часа, у мамы больные суставы и нам приходилось в день по несколько раз спускать и подниматься по лестнице на 7 этаж, а ещё в лифте застревали люди. Третье это уборка номера. Создавалась видимость уборки, пропылесосят плохо пол, положат мыло, гель, шампунь, туалетную бумага и все на этом уборка окончена. Унитаз, раковину, пол в туалете приходилось притирать самостоятельно. Полотенца не меняют, сказали не положено, замена 1 раз в 10 дней. Уже на 5 день стали пахнуть. Постельное тоже меняют на 10 день. Четвертое это еда. Все на один вкус, приготовлено плохо. Фруктов мало, да и те что были какие то недозрелые. Кроме теплого компота, чая и кофе по утрам из напитков больше ничего не было, даже простой воды. Супы сварены из остатков от завтрака или вчерашнего ужина. Из рыбы только тушёный минтай с ужасным запахом. Результат такой еды отравление на 4 день. Пришлось ехать в больницу ставить капельницу и в столовую больше ни нагой. Пятое это бассейн. Был на столько холодный, что в нем можно было замораживать рыбу.

Отдыхаем сейчас в отеле (18-27.09) : двое взрослых и ребенок (3 года). Впечатлений масса.
Из плюсов:
— столовая работает без перерывов с 8:00 до 20:00 (но через час после выдачи завтрака/обеда/ужина остается минимальное количество еды)
— Близость к морю, идти минут 5 с ребенком.
— Относительно свежий ремонт, не совок.
Из минусов:
— ротовирус, мы переболели все (на первом этаже есть медицинский кабинет — могут дать Сметку/Энтерофурил или сделать укол), в целом в отеле очень большой процент заразились (по правилам отеля, которые вы подписываете по заселении, прописано, что после такого «происшествия» Вы сами должно постирать все постельное белье — просто так Вам его не поменяют. Кстати меняют белье на 6ой день по заявке, которую надо оставить на ресепшене. Рекомендую в магазине напротив отеля взять баклажку воды и ей чистить зубы.
— Отсутствует анимация (на ресепшене сказали, что аниматор недавно уехал, а другой еще не приехал) …но думаю они так уже говорят всем.
— Бассейн не подогревают (несколько дней был дождь и шторм, бассейн не включали — якобы сломался)
— Отсутствует питьевая вода в столовой и на территории отеля в целом.
— Большие очереди в лифт (всего 2 лифта на огромный отель в 18 этажей. Есть отдельный лифт для персонала, можно ездить на нем, правда только до 3го этажа)
— Нет зонтиков на пляже, лежаков очень мало — к 9ти утра свободных нет, пляж сам по себе маленький.

Здравствуйте! Спешу поделиться печальным опытом поездки в Абхазию, а именно в Гадауту, Гранд Отель Россия. Отдыхали в начале сентября. По началу всё было отлично, кроме того, что на пляже нет туалета никакого, от слова совсем. На вопрос где туалет, нам ответили в море. Лифт отдельная история, он реально всегда не работает, точнее работает только один на 18 этажей, на этаже 20 номеров! После 2х дней нахождения в отеле, у ребёнка начал развиваться ротовирус. В столовой кухонные принадлежности плохо обрабатываются. Не видела ни на одном сотруднике перчатки. Ребята, как же так, это же столовая! Тарелки и ложки всегда мокрые, где вода, там бактерии. Мы надеялись, что на этом всё закончится, но потом и мы взрослые начали болеть тем же. Я не первый раз ездию отдыхать на Юг, и так плохо мне никогда не было. Вообщем отдых испорчен, мы общались с остальными отдыхающими и у подавляющего большинства была такая же ситуация. У меня вопрос, для чего вы размещаете такое количество людей, если не можете с этим справиться. Наличие кишечной инфекции на кухне недопустимо для общепита! Потом ваши же сотрудники, которые занимаются уборкой жалуются, что не успевают за нами убирать! Ротавирус для начала истребите в вашей столовой. Хамское отношение и поведение персонала в столовой. Ребёнок страдал с адскими болями в животе. Репутация отеля видимо вообще не интересует руководство отеля Россия! Хотелось бы прилететь с улыбкой на лице и отдохнувшей.

Отдыхали с 19 по 28 августа. Плохих отзывов не поняла🤷 Отель чистый, современный, да всего 2 лифта, нас поселили на 18 этаже с шикарнейшим видом на море (2 номера), открыв глаза с кровати видно прекрасное море😍 Полотенца чистые. Бумагу, шампунь и гель приносили каждый день, каждый день уборка. Персонал отзывчивый. Столовая тоже на твердую 4, было вкусно и мы не отравились. Люди болели ротовирусом, но мы пили Полисорб и все обошлось. Ротовирус и в Турции в 5 звездочном отеле сверепствовал (сын лежал под капельницей), это стоки которые сливают в море, поэтому не вижу смысла переплачивать за Турцию. В море лети не ныряли, плавали и качались на волнах, а в бассейне ныряли, прыгали. Собаки конечно немного настораживают, но в принципе они дружелюбные, если их подкармливать 😊 Гадаути маленький город, но пройтись по набережной вечерком можно, хорошее освещение, кафешки. Ездили по экскурсиям, нам повезло попался отличный водитель с юмором Беслан, все рассказывал, объяснял, ездили везде с ним, у него дешевле, за машину 5 тыс, т. Е. Сколько соберётся людей в том направлении делит на всех. Машина темно-серый Фольксваген минивен. Абхазия очень красива, большой ботанический сад. Да там СССР, но каждый видит то, что хочет. Нам понравилось!

Отдыхаю в данном отеле крайней день, и я нахожусь в ужасе от того что было обещано и, что писали в предыдущих отзывах, разница 100%.
Итак, начнем по порядку:
1. У нас номер стандарт, номер небольшой, туалет очень маленький, когда моешься в душе, то вся вода во всем туалете. Приходится на пол стелить все полотенце на пол для ног (которые не меняются).
2. В номере мусор выносят каждый день, но на этом все!
3. Испачкали полотенца отельные, так как ребенок маленький, кушал мороженое, то персонал по уборке попросил постирать полотенца. Хорошо, что номер не просят номер убирать каждый день самой!
4. Большая проблема этого отеля это лифт. На весь отель их всего 2, этажей 18. Стоишь в очереди на лифт в лучшем случае 20 минут, и часто работает один, так как один из них ломается из-за перегруза. Люди устают ждать. Те кто хочет поехать в этот отель и будут жить на верхних этажах, как мы например, готовьтесь к тому, что будете стоять в ожидании.
5. Многие пишут в отзывах про хорошую еду, это не так!
Мне в котлете попался кусок зубочистки.
На завтрак выбор не большой, есть даже пельмени, но они слипшиеся в один камок почти. Попали один раз на блинчики, но их не возможно есть, ужаснее ничего не пробывала. При этом смотрела на других отдыхающих, то все их выкидывали.
6. Салаты которые не съели на завтрак, то они либо в супе, либо в котлетах, либо в подливе, а то еще где.
ПОЕВ ЭТО В ОБЕД ЛЮДИ НАЧИНАЮТ БЛЕВАТЬ!

Отдыхали в начале августа 2025 года, были в отеле неделю. Читали отзывы заранее по поводу сервиса, да есть минусы. Наш номер находился на 17 этаже с видом на море и это превосходно, вид на горы не менее прекрасен его можно наблюдать с балкона у лестницы. Номер был чистым, полотенца и постельное белье идеально белые, без пятен, спать удобно. Брали номер комфорт, за свою цену вполне себе. По поводу питания, в столовой не было мест всего 1 раз за 7 дней отдыха на один из завтраков, в остальное время было много свободны, сама еда что-то среднее, для тех кто на диете явно не подойдет, все достаточно жирное, но мужу понравились некоторые блюда, хотя он привередлив. Как мы поняли у многих людей был ротовирус, дважды было наблевано и не убрано: около лифта и на лестнице. Мы сразу понимали, что можно заболеть, поэтому пили с утра энтеросгель а вечером по 2 таблетки угля. (не заболели). Самая большая беда отеля — это лифт, один раз нам пришлось подниматься пешком на 17 этаж, 5-6 раз спускаться, так как на огромный отель всего 2 маленьких лифта, и то часто один не работал, одно утро наработали сразу 2 лифта. С детьми я бы ехать не советовала! Пляж галечный, босяком не искупаться. Достаточно глубоко, но не резкий обрыв, на пляже есть платная горка, платные сапборды. С экскурсиями приезжают лодки 2 часовая прогулка (мне понравилось). Так же в самом отеле есть прайс на экскурсии. Есть небольшой рынок не очень далеко от отеля, ларьки, на берегу есть кафе.

Не буду писать отличный, жить можно… Но за 7 дней ни разу, поверье ни разу не поменяли полотенца и постельное белье. Оно стало у нас ужасно рыжее. Еда в столовой вкусная, официанты респект следят за чистотой, приятная женщина встречала и провожала после еды, проверяла голодных бабулек которые были готовы тарелками нести в номер еду. Офигенный бассейн, приятные аниматоры, мужик вообще молодец наши дети не скучали. На всю территорию 3 мусорки, точнее одна… Остальные 2 пепельницы. При Центральном входе нет ни одной мусорки, ппц чтоб не намусорить надо пройти весь центральный хол и выйти к бассейну. Пляж галечный, обязательно заход в море не басеком там такие булдыжники… И увы на пляже нет вообще туалета до отеля 250м, можно не успеть🙃. Результат я бы приехал ещё раз но со своим полотенцем и бельем. Спасибо.

Отдыхали с 27.05 по 2.06.24г в этом отеле. Очень понравилось. Номер был 102, на первом этаже с окнами на горы. Чисто, уютно. Хорошая столовая, хотя очень много людей. Еда вкусная, как в пансионате советского времени. Хватало всем. Персонал вежливый. Главное море рядом. Обязательно приедем в 2025 году…

Отдыхаем в отеле с 25-30 октября 2024г, даже сейчас находимся ещё здесь. В такое время года, когда уже как бы на море не покупаешься, естественно вся надежда на подогреваемый обещанный бассейн! Но это, к сожалению, жесткий обман и полное разочарование. Сейчас температура воды в море и в бассейне примерно одинаковая, градусов 15, так как выходить из воды наружу где 16° совсем не холодно, значит в воде температура ниже. Сначала администраторы твердили, что бассейн не подогревался из-за дождей, потом удивлялись, что он не подогрет и они разберутся, потом и вовсе сказали, что о каких 25-27° вообще речь, покажите, кто вам такое писал, типа он мах 22°, вобщем жаловаться некому и некуда. Нагревается он, видимо, летними солнечными лучами.
Отель. Чистый, светлый, тех. Персонал трудяжки, уборка каждый день. Очень маленькие подушки, прям неудобные, матрасы высокие, спать комфортно. Все отзывы за лифты-правдивы, два лифта очень мало на такое количество номеров. Месторасположение шикарное, конечно, если номер на море, то вид тоже потрясающий. Еда в целом неплохая, всегда есть выбор и гарниров, и мясного, и салатов. Хлебо-булочные изделия, вкл хлеб-не их конёк, видимо, но терпимо. Смущает отсутствие питьевой воды, берите с собой! Вино и чача в течение дня, пиво мах хватает до обеда, любителям тоже придётся покупать его себе. Еды валом, голодным остаться невозможно в течение всего дня. Всё практически понравилось, но отсутствие бассейна очень омрачило отдых.

Всем доброго аремени суток. Отдыхали в,, России,, с 1 по 10 октября. Ничего плохого, нормальный отель. Номера чистве, есть Wi-FI. Кондиционер. Из номера шикарный вид на море. Есть небольшие перебои с электричеством которые решаются автоматическим включением генераторов. Имеется алкобар. Бесплатный. Чача, вино, пиво. Все не плохое, главное не увлекаться. Столовая. За 10 дней не сильно надоела, мы примерно тоже дома едим. Лобстеров нет! Куры, вареники, котлеты, салаты (разные), рич, картошка, сырники, пиццы, запеканки и многое другое. Кто имеет балованных детей и привык к отелям Турциии… Езжайте туда, это не ваш отель. Набережная имеется, не доделана. Собаки тоже есть. Но не агреессивные. Отелю два года, он еще развернется и будет еще лучше. Да, бассейн теплый есть, чистый. На этом всем спасибо за внимание!

Всем доброго времени суток! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе и об отеле. Отдыхали в августе 2024 года. Начитавшись отрицательных отзывов, готовились к худшему. Но!. Все прекрасно! Начиная от заселения все отлично. Заселили в номер сразу, номер очень чистый, ничего лишнего, но оборудование новое. Кровать с очень удобным матрасом, кондиционер, телевизор с множеством каналов (который, кстати некогда было смотреть! ) Заселили на 14 этаж, вид на море, ночью ловили ночной бриз и кондиционер выключали совсем. Особое спасибо горничной! Любая просьба выполнялась сразу, не приходилось напоминать второй раз! Еда очень вкусная и разнообразная! Все натуральное творог, сметана, мясо! На завтрак большой выбор блюд (каши, запеканки, мясные блюда, пица), на обед как правило на выбор 3 вида супа. Каждый день фрукты. Что ещё нужно?! Хотелось попробовать все и все, что брали, было вкусно! Пляж 3-5 минут ходьбы от отеля. Всем желающим шизлонгов хватало, зонтиков, конечно, маловато, но это не критично. Очень доброжелательный персонал и местные жители! Отличные экскурсии! Солнце, море тёплое, ласковое! Были, конечно, нюансы, но это нюансы, не более того! Хотелось бы в душ полочку для шампуней и гелей. Хотелось бы анимации вечером. В лифты в час пик очередь, но что поделать, в любом случае, все добирались до своих номеров! И лифты бы работали оба, если бы сами отдыхающие их не ломали! Относитесь сами аккуратней к оборудованию! Будьте сами позитивны и вам в ответ будут улыбаться!

Время отдыха сентябрь 2024, семью из 3-х взрослых поселили в крошечный номер примерно 12 КВ, хотя положено на 3-х не менее 18 КВ! Без кондиционера душно, с кондиционером холодно, на троих, одно одеяло! На 3-й день подхватили ротовирус, отель отпад. Не советую.

Мне здесь очень нравится! Бассейн во дворе. Пиво, вино, чача, попкорн, мороженое, сок бесплатно. Кормят на убой. (Бесплатно) Посуда где то колотая, но ассортимент и качество еды компенсируют этот недостаток. Полотенца меняют раз в пять дней, но об этом и на ресепшн при расселении сообщают и в предыдущих коментария читала (я к этому была готова). Море рядом, есть лежаки от отеля (если не хватило, то можно купить). Я в восторге от этого отдыха, и даже минусы которые есть не перекроют мое впечатление от этого отеля. Я очень довольна.

Отдыхали в данном отеле семьёй с 23.07.24 по 01.08.24. И хотелось бы оставить свой отзыв.
Пожалуй, распишу все плюсы и минусы.
+ Отель чистый, светлый, в номерах уютно, убираются каждый день.
+ В номерах есть всё, что нужно: при заезде были гели для душа, шампуни, мыло. Есть полотенца — 2 на каждого и общее для ног, фен, сушилка для белья, телевизор, шкаф, холодильник, кондиционер. Можно попросить чайник, если необходим.
+ Персонал, в целом, хороший, поддерживают чистоту везде. Горничная на нашем 18 этаже (Лидия) вообще очень доброжелательная и чуткая женщина. Отдельное ей спасибо❤️
+ В большинстве своём вкусная еда. Ели с удовольствием, особенно нравилась творожная запеканка на завтрак😍 Да, бывало, попадалось что-то сыроватое, не совсем вкусное, но, в целом, повторюсь, всё было по-домашнему вкусно. Мы не из привередливых.
+ Есть можно не прекращая с 7 утра до 8 вечера. Закончился завтрак? — есть кофе-брейк с печеньками. Закончился обед? — есть снек-бар с курицей, бургерами, горячими бутербродами, картошкой фри. Выдают попкорн, фруктовый лёд. Соки в неограниченном количестве.
+ Можно поиграть в настольный теннис и бильярд.
+ Море недалеко от отеля, в паре минут ходьбы.
— Повсюду воняет канализацией, начиная от туалета в номере, продолжая дорогой к морю, и заканчивая самим морем. Всегда думали, что море Абхазии чистейшее, а тут наше представление полностью изменилось, т. К. Море тут — сплошная канализация.

Мы отдыхали рядом с отелем и купались рядом с ним. Самая жуткая вонь шла от гостиницы до самого моря. Весь наш заезд, что купался недалеко от гостиницы переболел ротовирусом, а я даже побывала в местной больнице на капельнице.
Гостиница настоящий вредитель для всех отдыхающих! Создайте нормальную очистку отходов!

Такого уровня отель я встретил впервые. 18 этажей и 2 лифта, один часто сломан и это ещё цветочки. Питание отвратительное, типа хоть бы не голодные были. Бассейн расположен рядом с септиком, который не рассчитан на такое количество отдыхающих, поэтому его чистят 5 раз в день, естественно запах волшебный стоит. На пляже для всех жильцов отеля 30 шузлонгов и 4 зонта (обязательно берите коралловый тапочки, так как заход в море мало приятный. Вокруг пляжа сущий бардак, туалета нет. Персонал, как бы просто с улицы людей набрали, как и поваров кстати.

Отдыхали семьей в июле 2024, разочарованы ужасно, никому не порекомендуем этот отель. Столовая ужасная, посуда грязная, мокрая, еда не вкусная, очень часто холодная, 10 летний ребёнок не ел в столовой совсем ничего. Персонал в столовой, на ресепшен, в баре не может общаться с людьми, клиентоориентированности нет никакой. Из плюсов только номера с нормальной мебелью, удобным матрасом и хорошей системой кондиционирования, в номерах не убирают, не меняют постель, полотенца, только выносят мусор. По дороге к морю, ужасный запах канализации. Считаю, что руководству отеля нужно поменять всю концепцию, начиная с обучения персонала, замены битой посуды на новую, заканчивая внесением изменений в меню и приглашением нового шеф-повара и управляющего. При таком отношении к отдыхающим, нормальным людям тут не может понравиться отдыхать.