Гранд отель Абхазия

Отель Абхазия находится на первой линии, из окна виден прекрасный пейзаж, вот наверное и все положительные эмоции. Комнаты очень маленькие стоит огромная кровать с которой подниматься можно только с одной стороны, уборку производить качественно не возможно, так что горничная пылесосит только узенький проход, пляжных полотенец нет, полотенца меняются только по просьбе, лифт на весь отель работает один, постоянно очередь. Все отдыхающие переболевают рото вирусной инфекцией, говорят из за моря, но это от антисанитари. Вообщем не в восторге.

Да…также скажу как до этого писали, полная антисанитария! В столовой ВСЕ столы вытирают одной тряпкой (на нее конечно бызгают чем то😄, на пол упала тряпка, подняла девушка ее и дальше вытирать), также одной тряпкой и все подносы вытирают! Влажную уборку не возможно сделать, потому что везде ковролин постелен. Постельное чистое только в первый день, а 12 дней не МЕНЯЮТ! Полотенца поменяли один раз за 12 дней! Кормят УЖАСНО — вообще не вкусно! Ротовирус начался после ужина (обед, ужин и понеслось — унитаз лучший друг)! Поэтому отдых был испорчен!

Даже не знаю с чего начать. Чтобы поселили с хорошим видом вам нужно дать на лапу. Матрасы подушки одеяло ужас, давно пора выбросить, не возможно спать, такие матрасы даже в самом дешёвом отеле на юге уже сложно встретить, подушки — медузки. Номер грязный, шторы в пятнах, про ковролин я промолчу. Уборка только вынос мусора, максимум почистят раковину и туалет. Освежитель не предусмотрен. В душе если помылись ждите потоп. Комаров куча, на балконе не посидеть вечером. Лифты ломаются, застревает с людьми постоянно. Столовая такая, что приедете домой и будете улетать обычный свой рацион с огромным удовольствием. Анимации нет, на пляже стекла, мусор.

Ну начнем. Если хотите, чтобы ваш отдых прошел в туалете, вам сюда. Номера убирают плохо, влажной уборки нет, от слово совсем. На 4 день все дружно поймали ротовирус, который продолжается до сих пор, НЕДЕЛЮ!. Я думаю, виной тому, столовая. К примеру омлет нам подали со скорлупой! Везде полная антисанитария. Отвратительный отдых!

Отдыхали в этом отеле с 10.08.25 по 17.08.25 Когда бронировали так радовались, что поедем в номера класса люкс и с трехразовым питанием. Особенно для тех, кто с детьми это очень удобно.
Но счастье наше длилось не долго…
Заселили нас в 14:00, благо до этого времени разрешили купаться в бассейне и пообедать. У наших друзей все «веселье» началось уже при заезде. Отзыв оставят.
Замечательное местоположение отеля, единственный плюс этого места.
Лифт переполнен всегда, я очень рада, что выбрала 5 этаж. Нас сразу предупредили, что лифт переодически перестает работать.
Уборки в номерах нет от слова СОВСЕМ!
Мусор забрали через 3 дня после заселения, и почему то они предпочитают это делать во время тихого часа (13:00-16:00), когда как минимум дети с родителями находятся в номерах.
Замена постельного белья происходит раз в 6-7 дней, если вдруг на постельном белье есть какое то пятно они его отказываются принимать. Говорят, чтобы застирали🤦🏼‍♀️
Про стирку одежды, это отельный треш. Попросил на ресепшене информацию про стирку, молодой человек мне ответил что одна вещь 100 рублей, вне зависимости от того, детские это трусики или мужская футболка.
Через три дня после наших завтраков и обедов в столовой отеля, вся наша семья отравилась. Причем ни только наша. Мы начали питаться в столовой не по далеку, кстати рекомендую. Возле колеса обозрения.
Весь отель дристает, как сказала одна из гостей этого «замечательного» места.
Бассейн грязный, очень грязный.

Антисанитария! Пол отеля болеет. Матрасы в блювотине, ковровое покрытие тоже. Из уборки только пылесос. У ребёнка ротовирус. Двое взрослых отравились в столовой. Персоналу вообще на все без разницы. От бассейна болит кожа. Развлечений никаких нет. На 15 этажей всего два лифта, постоянно ломаются, большие очереди скапливаются.

Качество обслуживания сотрудников отдела на низком уровне. Каждый сотрудник, говорит свою информацию. Вводят в замешательство, вовремя не сказали, что нужно оплатить курортный сбор. В отеле нет ни одного кулера, в номере нет чайника. Полотенца для пляжа платные. Впечатления об отеле плохое, сюда больше не приедем и ни кому не порекомендует.

Отдыхала в отеле с 06.06.2025. Из плюсов только местоположение. На третий день решила поплавать в бассейне, а там оказался никоим образом не обозначенный перепад глубин. Я оступилась и сломала ногу. Девочкам на рецепшене до меня ни какого дела не было, спасибо такси ло больницы вызвали. Пришлось самостоятельно потом добираться из больницы, искать в аптеках костыли. Когда вернулась с подтвержденным переломом до меня опять в отеле ни кому дела не было. Отдых испорчен.

Очень понравилось! Отдыхали в мае 2025г, вечером приехали, заселили быстро. Море близко, теплый бассейн, все супер. В номере, телевизор, мини холодильник, сушилка на балконе можно сушить вещи, были заселены на 13этаж, с двумя детьми до 7 лет, мы еще могли уехать на 1 этаж (2лифта), но 9-3 им этажам всегда полный лифт бывает. Один раз не стали ждать очередь и пешком прошлись с детьми. Если сравнивать с Египтом и Турцией, то может для кого-то и минусы, один раз за 5 дней отдыха дали шампуни одноразовые, туалет. Бумагу и мешки для мусора. Уборки ежедневной нет, полотенца были и все они на 5 дней (сказали меняем через 5 дней). 4 дня нарезанные груши в обед и один день яблоки были! Из фруктово-это ВСЕ ЧТО БЫЛО! Записывают из какой комнаты, к примеру завтракс 7-10ч и вы один раз попадете покушать! Это молоко в кувшинах, яйца, сыр, каши, выпечка, огурцы нарезанные свежие и соленые, в обед супы 2 вида, окорочка, рыбы, сосиски, в общем голодными не останетесь. В обед молока-нет! ) ) ) Не далеко рынок и минутах 25 дельфинарий. Минус для меня что НЕ ДАЮТ СУХИЕ ПАЙКИ, это в 1ый наш день заселение поздние, в день уезда — ранний выезд и одна экскурсия (ни попали на ужин) и отмазка, типо отравление может быть из не свежих продуктов. Также видела один раз аниматоров которые в мячик в бассейне играли с детьми под музыку. В общем девчули, по сравнению с Египтом конечно ни те веселые танцоры аниматоры и все включено тоже далеко ни то, вместо колы ребенок пил чай каркаде, и компотов тоже нет!

Все очень плохо, номера жуткие матрасы все в блевотине, шторы в крови от комаров это не постирали, бассейн холодный, тараканы в номере. Кровати нет спим на раскладушке, нам не выдали полотенца и одеяла спали без одеял 3 дня, не убирают номера не даю шампуни не уберают мусор с номеров. Если хотите отдохнуть в этот отель не едьте он ужасен.

Мы приехали из Ставрополя, отдыхали в гранд отеле Абхазия в конце апреля. Номер стандарт на втором этаже, под окнами был бассейн с отдыхающими детьми. Учитывая шум у бассейна шумоизоляция в номере была хорошая, панорамное остекление. Питание разнообразное, очень понравились вареники с картошкой, респект поварам, готовят хорошо! Из простых ингредиентов такие вкусные блюда получаются, рыба, мясо, салаты все свежее и очень вкусное с умеренным количеством специй. Ресторан находится на 15 этаже, вид на город и море просто бомбический! В бассейне чистая и теплая вода, где могут купаться как взрослые так и дети. Отель расположен у моря, рядом развитая инфраструктура, есть магазины, аптеки и рынок. Хочется выразить благодарность всем сотрудникам отеля, мы очень довольны отдыхом у вас!

Мы гости из Екатеринбурга отдыхали в этом прекрасном отеле с великолепнейшими видами и приветливый персоналом с 30.03 25 неделю. Все очень понравилось с первого момента нас окружили заботой и вниманием Ренат на ресепшене. Все доходчиво объяснил. Заселились в чистенький и уютный номер с балконом на 8 этаже. Вид из номера изумительный, море рядышком, с другой стороны горы. Воздух великолепный. При гостинице имеется бассейн с подогревом в котором даже в дождливую погоду мы купались с удовольствием. На протяжении всего отдыха по любому вопросу мы могли обратиться к нашему гиду Илье. Человек профессионал своего дела. Трансфер, экскурсии и любые вопросы решались мгновенно. Особенно хочется поблагодарить прекрасную и отзывчивую женщину Меланью администратора и менеджера пищеблока и этих замечательных людей труженников обслуживающих нас, отдыхающих Артема, Али, Анету, Диану. А так же прекрасного повара Жанну и её команду за вкуснейшие и разнообразные блюда. Отдыхом очень остались довольны обязательно будем приезжать и советов ать своим родным и знакомым. Всем мира,, здоровья, добра!

В целом все не плохо. Номера эконом очень маленькие, но зато вид с них шикарный. Персонал приветливый. Бассейн подогреваемый. Мы отдыхаем с середины марта погода нас подвела. Поэтому впечатления от отдыха сомнительные. А по отелю все не плохо. Обычная простая еда. Выбор есть из чего.

Все хорошо, виды из номеров шикарные. Убирают и кормят неплохо. Но лифтов в отеле 2 и при неполном отеле приходилось долго ждать. В сезон наверно проблема.

Если Вы хотите чистоты, сервиса то вам точно не в этот отель. Отдыхали в друзьми на новые год, все четыре номера были грязные, полотенца серые, окна в разводах, в ванной комнате воняет куревом (видимо до меня жильцы там курили) душевую кабину наверное ни когда не мыли, в углах душевой куски грязи, плесень. Там видимо не знают, что такое тряпка и щётка для уборки.

Всё впечатление об отдыхе испортило хамское поведение сотрудника на ресепш, если верно на слух — Неонила, фамилию говорить отказалась, бейджа нет. Накануне в связи с ранним вылетом был заказан сухой паёк вместо завтрака. Утром оказалось, что завтрака нет, т. К. Вечером этот сотрудник неверно расслышала номер комнаты и отдала наш завтрак кому-то. Вместо того, чтобы предложить решение проблемы, она начала орать на весь ресепшн, сказав, что ничем не может помочь, и это наши проблемы, что мы остались без завтрака. Ни извинений, ни вежливого разговора, ни какого-то участия… просто безразличное "ничем не могу помочь". Очень хотелось бы обратить внимание руководства на поведение этого сотрудника.

Знаете, мы приехали совсем недавно, но такого сервиса ещё никогда не видели. Вся семья отравилась, да и не только наша семья. Если не хотите чтобы вас травили, бегите из этого отеля. Единственное очень красивый вид, остальное всё ужасно.