Отель Европа

Ездили по туру на 7 ночей, эконом.
Сервис обслуживания и отель на нисшем уровне. В старом корпусе на полах везде ковролин, не моется в комнатах от слова совсем, только пылесосят его и все, очень грязный и весь в пятнах.
Далее самое интересное, спустя 3 ночи мы обнаружили клопов, это просто ужас, муж весь в укусах. Пересилили в другой номер, но предлагали еще 1 ночь поспать с клопами.
Новый корпус недостроен, но туда заселяют уже.

В столовой воняет парашей, еда не вкусная, на 3 день у всех начинается диарея и рвота, в номере тараканы, бассейн мутный, персонал невежливый, в море одна арматура!
Не приезжайте сюда, если хотите отдохнуть.

Персонал невежливый, при заселении выдали только ножные полотенеца, лицевые на 2 или 3 день получили, а для душа так и никто и не видел. Питание ужас, питались в округе, а не в столовой. Напитки лучше не пить в их баре, пойло ужасное.

Полностью поддерживаю все отзывы с оценкой в 1 балл про данный «отель». От себя хочу добавить «Все включено» равно все выключено, удобства нет нигде! отвратительная еда, ужасные грязные номера, которые не убирались толком, полотенца выпросили только на 5 день! Лобби — бар просто кошмар, едят и пьют вонючее вино и чачу только те, кто ставит 5 баллов данному «отелю». Про вай фай, отключение воды и света ежедневного промолчу. Вечно недовольные лица всего персонала на протяжении отдыха. Единственный человек, которого хочется выделить и поблагодарить, это врач данного отеля, который нам помог при сильном ротовирусе. Плюсы отдыха в этом месте только чистейшее море и красивая природа.

Хочу написать честный отзыв о отеле Европа! Вернулись день назад! Люди, не берите сюда путёвки! Это самый худший отпуск в жизни! Из плюсов — жили в Европе-2, это нам ещё повезло, так как это ещё новый корпус, познакомились с туристами из Европа-1, они сказали, что там вообще жесть! Из плюсов у нас, что номера ещё новые, не убитые, кровати хорошие, матрасы новые хорошие, постельное новое беленькое, полотенца новые, но больших нет, только для лица и ног, мы об этом знали, взяли с собой! Бассейн маленький, но неплохой, для деток хорошо подходит, не глубокий! На этом плюсы заканчиваются! Плохо всё! Начиная от заселения, прилетели очень рано, точнее ночью, пол пятого утра были уже в отеле, заселение в 14-00, вас даже не покормят, до этого времени, хотя уже нацепят браслет, вы хоть падайте в обморок около них, хоть у вас на руках будет плакать грудной ребёнок, раньше вас не заселят, но при мне было, что заезжал, видимо свой турист или денег дал, и его заселили раньше других! А вам по хамски скажут, что поесть вы можете в других местах, за деньги! Теперь про питание, это отдельная история, зловонный запах из столовой разносится за 3 этажа до неё, вас будет тошнить от этого запаха, ходить можно только на завтраки, завтраки вкусные — каши, омлеты, запеканка, творог! В обед можно покушать только супчики, больше вы ничего не захотите! Причём каждый день, всё почти одно и тоже! На ужин вообще не ходили!

Не заселяйтесь в этот отель если хотите, чтобы об отдыхе остались хорошие впечатления. В этой антисанитарии ребёнок подцепил ротавирус, 6 дней рвоты и диареи плюсом визиты в местную больницу, чтобы поставить капельницы. Не пожелаю никому такого отдыха. Берегите себя и обходите это место стороной.

Отдыхали семьёй в данном отеле с 27 июня по 4 июля 2025 г. В 1 корпусе, что хочется сказать, в номере не оказалось полотенец вообще ни каких, два дня ходили, просили выдать, так и не дождавшись, сходили купили своё, номера конечно уже требуют ремонта, из под унитаза бежит вода, а в раковине не уходит, в столовой с мытьем посуды очень большая проблема, надо постараться найти тарелку без остатков пищи (скорее всего из-за этого подцепили ротовирус — впервые в отпуске), комаров действительно очень много, вечером не возможно открыть балкон, тоже пришлось сходить, купить Раптор. Никому и никогда не посоветую данный отель. Вообще Абхазия очень красивая, но из-за такого обслуживания не хочется больше туда возвращаться. И ещё хочется сказать про пляжи, вы их хотя бы приведите в порядок, прежде чем брать деньги за всё, везде мусор, торчащие из воды арматуры.

Понравился аниматор в бассейне. И персонал в столовой. Уборщицам есть к чему стремиться. На ресепшн проблемы решают быстро. На территории идёт ещё строительство, учитывайте это выбирая данный отель.

Отдыхали в отеле с 05.06 по 14.06, не понравилось то, что большие полотенца принесли не сразу, номер в принципе хороший, кухня на уровне, понравилась анимация, спасибо большое Ивану за теплую улыбку, Кристине за отзывчивость, Мустафе за настроение, в общем отпуск в самом разгаре, спасибо вам огромное.

Хочу поделиться своим отзывом на отель "Европа", в котором от Европы только одно название. Начну свой рассказ с заселения. Отстояв час на ресепшене, было выяснено, что нам придется дить вообще в другом корупусе. Искать его пришлось самостоятельно, так как администратор махнула рукой и сказала "там! ". Нашли среди общежитий для рабочих, недостроенное здание. Что и являлось вторым корпусом отеля Европа. Заселили нас сразу. Номер, только что законченный рабочими. С большими недоделками. Порадовала только чистая постель и полотенца, которые не меняли в течении десяти дней отдыха. Уборка производилась через день, едва мыли полы и на том спасибо. Купили половые тряпки и мыли полы, не отмытые от въевшейся строительной пыли, самостоятельно. Очень неприятно ходить по полу босыми ногами, так как тапок в номере предусмотрено не было. Как и стаканов, питьевой воды, чайника и вешалок в шкафу. Пару раз не смогли попасть в номер из-за разряженных батареек в замках двери. Этот вопрос администрация решать не хотела. Как в принципе и все остальные вопросы. Персонал равнодушный к просьбам и обращениям отдыхающих. Просто игнор. Рабочие-строители уделяют и оказывают больше помощи, чем администрация.
Посчастливилось за время отдыха остаться без света, и вот уже почти как сутки мы сидим без воды. Смываем унитаз, набирая воду в бассейне. Кстати о бассейне, чистился за 10 дней он всего лишь один раз, и то, когда стал болотного цвета. Запаха хлорки и близко в нем не чувствовалось.
Столовая.

Здравствуйте, дорогие читающие этот отзыв, друзья. Почему друзья? Потому что, заселившись в этот отель, вы обязательно ими станете. Друзьями по несчастью.
Начался наш отдых в прекрасной стране души с 4 мая 2025 года. И приехали мы на окраину Новой Гагры, заселяться в отель Европа. Отзывы были прочитаны, но никто из нас не стал рассматривать их всерьез. (Сейчас, после пребывания здесь, я очень рекомендую ознакомиться с отзывами очень внимательно)
Приехав, в этот огромный, казалось бы красивый отель, мы с семьей испытали такое чувство огорчения. С самого начала. Ибо очередь на заселение на респшене стояла вплоть до самых входных дверей. Делать было нечего, пришлось стоять. Стоять почти час для того, чтобы нас отправили заселяться в другой корпус. А вот так! Оказывается так можно. Естественно, ни о чем таком предварительно сказано не было. Мы смиренно пошли. Еле-еле отыскав новую территорию среди общежитий для рабочих со стройки, мы пришли на ресепшн в "Европе 2".
Ресепшн "Европы 2" находится на какой-то непонятной стадии своего ремонта. "Европа 2" это огромная стройка, находящаяся в самом разгаре: рабочие (узбеки, таджики, туркмены), снующие вокруг целый день до поздней ночи; покрытые строительной грязью этажи, включая номера, в которых даже нет порожков (не спасает даже изнурительный труд уборщиц, моющих все ЭТО в течении дня) ; а вид с балконов: горы, но не те, о которых вы думаете. Горы строительного мусора!

Здравстуйте, уважаемые друзья, выбирающие место для своего отдыха в Абхазии. Хочу предостеречь вас в отношении выбора отеля Европа. Предварительно рассмотрев фото отеля и его территории, приемлемой цены, выбрали его. Оказавшись на месте, простояв час в очереди на ресепшене на заселение, получаем ответ, что нам необходимо заселиться в "Европу 2"! Поплутав по окрестностям, мы вышли к строящемуся объекту "Европа 2". Да, это стройка в самом своем разгаре: рабочие, грязь, строительный мусор, недоделки, неустройство. Номера убирают нерегулярно, весь строительный мусор несется на обуви в номер. В столовой отсутствуют двери, находиться там холодно, привозная еда (из первого корпуса), крайне быстро остывает. Разнообразия блюд нет, каждый день одно и то же. К тому же невкусно. Радовал бассейн, но эта радость быстро закончилась: за наше пребывание его почистили лишь раз, после того как он зацвел и позеленел. Целый день вокруг раздается рабочий шум. Сверлят, пилят. А день у строителей заканчивается после десяти вечера. Между "Европа 1" и "Европа 2" пролегает единственная тропа, ведущая к морю. Она завалена разбитым стеклом от бутылок, мусором и судя по всему, ни раз не убиралась. С балконов номеров открывается "изумительный вид", на свалки строительного мусора, огромные заболоченные места. Комары и мелодичные трели лягушек, будут радовать вас на протяжении всего вашего отдыха, взамен анимации (которой в отеле, тоже кстати нет).

Впервые поехали в Абхазию, выбрали отель которое предложило турагентство в Луганске. Сам отель выглядит хорошо, номера чистые, уборка регулярная. Мы бронировали комнату на 3 человека. По итогу нам выделили 2-местную комнату с одной большой кроватью и у ног поставили сломанную раскладушку, как они назвали «евро раскладушка». Спать на ней было невозможно, когда садились на нее, то проседаешь до пола. Когда мы обратились на рецепцию, то администратор Анастасия сказала, что у них даже не предусмотрены кровати для третьего человека. Нам пришлось решать этот вопрос через турагентство и угрожать судом, и тогда через 2 дня нам поставили кровать. Так же на второй день отпуска мы всей семьей схватили ротовирус, отдых был испорчен. Не знаю, то ли вода была в море с палочкой, то ли в столовой. Пляж не обустроен, торчат железные дроты из-под гальки, небезопасно. К воде надо спускаться по бетонным ступенькам, зонтиков на всех не хватает. Так же у меня был день рождения, и отель пообещал подарок : это была нарезка из апельсинов, которая и так была в столовой каждый день :/ в общем, этому отелю нужно еще работать над сервисом.
Из плюсов : рядом рынок, можно взять экскурсии по городу в отеле, еда не плохая пп, довольно чисто, персонал старается.

Соответствует своим заявленным 3*, сопоставим с 3* Туниса.
Время проживания с 30.09 по 08.10 2024, номер 907 студио-люкс.
Заселение вовремя, номер чистый (убирали каждый день), прямой вид на море и боковой на бассейн балкон угловой, сантехника исправна, порадовало постоянное пополнение ванными принадлежностями (что редкость для Абхазии), так же порадовало отсутствие перебоев с холодной и горячей водой, были проблемы с полотенцами (было 2 из 3) — решилось с первого обращения. Чайник и стаканы в номере, воды не было. Воду надо брать самим на решепшене, бесплатно. Алкоголь как алкоголь, ожидать отличного качества не стоит, но и не отравитесь, пить можно. Еда в столовой однообразная (как и во всех похожих отелях), но вполне съедобная и голодными не будете. Собственный пляж минут 10 пешком, пляж небольшой галечный и узкий. Есть пляж ближе минут 5 хоть бы, но он дикий. Не обращайте внимания на отзывы про ротовирус в отеле! Это не в отеле, это во всей Абхазии, как собственно и Сочи, и любого другого курортного на море. Просто мой руки, фрукты и овощи, не пейте воду из крана. Не глотайте воду в бассейне и в море.

В Абхазию приехали в первый раз и отель выбрали почти наугад. Были в данном отеле с 19.09.24 по 25.09.24. Номер эконом с балконом на 10 этаже. Заселились после 14 часов, раннее заселение не предусмотрено видимо. В номере всё чисто, одеяло, по 2 полотенца на каждого. Только уборка по просьбе и полотенца не менялись. В номере нет питьевой воды, на этаже нет кулера и чайник на весь этаж 1 и то его не видели практически. Питание в столовой разнообразное но на третий день понимаешь, что всё одно и то же и уже не хочется идти туда. На третий день словили ротовирус и 2 дня выпали от слова совсем. Бассейн, как заявлено с подогревом, но по факту нет. Море штормило-не купались, и в бассейн тоже нельзя было зайти, потому что вода холодная. Из развлечений, как заявлено, не было ничего. Один раз был аниматор с детьми у бассейна и один раз со взрослыми. Пляж отеля-отдельная песня. Его, чтобы найти, надо очень постараться, дорога к нему долгая и плохая. Но мы туда и не ходили, благо взяли свои пляжные коврики и располагались на другом пляже. В общем, во второй раз в этот отель точно не поедем. А природа в Абхазии, конечно, красивая и чистое море.

Полная антисанитария в номерах и столовой, заразились ротавирусом на 2 сутки пребывания, потом заметили что в каждом втором номере туристы заражаются и весь отель просто пропитан вирусом! Кошмар!

Отравления подтверждаю. 2 раза в неделю. Посуду в зал выносят и теми же руками переключают каналы грязным пультом. Чей-то ребенок рыгал в пол прямо возле столовой. Рядом с пляжем канализационный сток шириной метров 5. Воду в номера не приносят, чайника нет.