Napra Spa Hotel

Сервис ужасный! на ресепшене девушки хамят гостям отеля! не отвечая на заданный вопрос начинают смеяться и говорить непонятные вещи.
Номера хорошие, еда обычная, вкусная. Но отношение персонала оставляет желать лучшего. Не советую этот отель. Если у вас случиться какая проблема связанная с проживанием в этом отеле-вам мало того что не помогут, так ещё испортят настроение.

Мне абсолютно не понравился отель.
Больничная еда, плохо убирались в номере, грязный бассейн, грязные общественные туалеты. Никакой программы для детей!
В ресторане около отеля мне вообще с овощами вместе принесли таракана.
Все дни мечтала, чтобы быстрее уехать из отеля.

Отдыхали в Абхазии первый раз, отель выбрали по совету знакомых и очень пожалели. Первое: номер небольшой, но уютный и чистый. Из минусов — номер оказался рядом с лифтом и всё очень слышно, особенно ночью. Второе — на территории днём скукота — ни музыки, ни аниматоров, ничего! Третье — питание кошмар! Ощущение, как — будто попал в советское прошлое. Меню практически одно и тоже, очень скудный выбор, фрукты по минимуму — резанные апельсины, яблоки и незрелые сливы. Никаких перекусов нет. Если вечером хочется попить чай или кофе, то чайника в номере нет. Из плюсов только чистое прекрасное море и природа. И ещё хочется сказать: уважаемые абхазы, вы живёте в таком прекрасном месте, такая природа волшебная и устраивать вокруг себя такую свалку! Это же ПОЗОР! Везде мусор, сжигается просто так, возле магазинов (свободное горение). Ну так нельзя, я понимаю, что к вам и так едут, ну вам то самим не противно? Вывод: сама больше не поеду, если только на экскурсию и не посоветую.

Отзыв чисто для столовой, протирают одной тряпкой что стулья что стол, посуду надо за собой уносить, обслуживания в плане столовой 0 позор. Не рекомендую там кушать, ротавирус обеспечен.

Прекрасный барчик на берегу моря. Отличный персонал. Особенно хочу отметить официанта Михаила. Три года подряд ходим в основном из за его внимательного отношения. Сервис супер. Отношение тоже. И кстати, рекомендуем луковые кольца из меню. Быстро, вкусно.
Коктейли тоже на уровне. Для Абхазии 5 из 5

Приятный отель на берегу моря. Маленькие уютные номера. Была на Новогодних каникулах, народа нет, и это прекрасно, когда хочется единения с природой и своими мыслями. Летом точно по-другому)

Мне в отеле было уютно и приятно находиться. Стоимость проживания адекватная, море рядом. Кстати, в отеле есть салон красоты, делала там маникюр. Так быстро мне ещё никогда не делали его! Останавливалась на несколько дней в прошлом году. На днях проезжали мимо, хотели тоже переночевать в Напре. Но, к сожалению, не было мест. Приедем летом.

Хороший отель, цена — качество. Но, так как ехали в начале ноября выбирала что бы бассейн крытый или с подогревом … ничего подобного ( (бассейн есть но воды в нем нет. Уже окончен сезон. Ну нужно тогда написать что бассейном можно пользоваться только в сезон. Заказывала тур через Travelata. Ru, специально звонила уточняла, информацию дают не верно. Если бы сказали, выбрала бы другой! Это же поселок, уже ничего не работает, даже покушать нужно идти метров 500. Хорошо что чай кофе в свободном доступе. Отель аккуратный, персонал приветливый. Магазинчики только круглогодичные не много но работают.

Хороший отель, всё чисто аккуратно.
Выборы еды не много, но всё очень вкусно и по-домашнему.
За пляжем и территорией нормально следят.
Есть детский городок.
Большая территория, где можно прогуляться, подышать эвкалиптами.
Недалеко находится магазин с недорогими продуктами и алкоголем.
Из минусов: не было чайника в номере в корпусе А, приходилось ходить в лобби.
Очень сложно встретить работников ресепшена, но вопросы они решали.
Девушка аниматор кормила завтраками, дети ждали её, она опаздывала или не приходила в итоге из 9 дней отдыха только 2 дня она присутствовала.
И на территории много уличных, прикормленных гостями собак.

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2023года. В целом, неплохой отель за небольшие деньги, тур обошёлся недорого. Красивая территория, парковая зона, наличие бассейна.
Питание-довольно неплохое, разнообразие еды, повтор был один раз за неделю. Еда обычная, но вполне вкусная. Столпотворение людей большое, но это только дикость отдыхающих, которые выстраиваются в очередь, толкаются за еду. А в целом что-то очень вкусно, что — то не очень, но всегда могли найти, что поесть, даже для ребенка. Из фруктов-арбуз на обед. Ещё в обед давали печенье два вида, вечером выпечка или тортик. Завтрак-два виде каши, творог, сыр, колбаса, овощи, яичница или омлет, вареные яйца, сосиски, кофе, чай, молоко, хлопья.
Обед-два супа, овощи, арбуз, печенье, что-то мясное, два гарнира, салаты.
Ужин — легкмй бульон с сухариками, мясо/рыба, гарнир, разносолы, выпечка, кефир, кисель.
Уборка. Вот уборкой крайне недовольны, ее попросту не было. За семь дней дважды вынесли мусор, мусорка постоянно переполнена, не меняли полотенца, не пылесосили. При заезде положили пробники геля для душа и шампуня, когда попросила ещё, сказали, что положено лишь один раз при заезде… ужасно.
Анимация. Девушка проводит зарядку для малышей, мастер-класс, акваэробику в море два раза в день, вечером детская дискотека.
Также есть спа-процедуры, не воспользовались. Море рядом, лежаков всегда хватало, народу на пляже не так много, ребенок всегда на виду, это очень удобно. Море чистое. В бассейне вода очень холодная.

Очень уютный отель ухоженная территория есть бассейн правда его постоянно чистят и в данное время он не работает. Море в шаговой доступности лежаки есть зонты все всегда заняты. Питание хорошее все вкусно из мяса в основе курица. Салаты каждый день разные 2 на выбор супы разные тоже 2 каждый обед на ужин есть бульон. Из фруктов только арбуз выпечка на завтрак и ужин. Компот чай кофе молоко кефир кисель. Рекомендую отель.

В этом году отдых в Абхазии решила провести в отеле "Напра", все включено: проживание, питание и отдых! Расположение отеля в красивом, живописном месте. На территории парк запах эвкалипта и хвои сопровождает целый день. Большой бассейн-радость ребятни и не только. Море в шаговой доступности, шезлонги и зонты. Уютные и чистые номера, с набором всего необходимого для того, чтобы чувствовать себя комфортно! Большая столовая и не самая плохая кухня! Даже маленькие привереды находили, что поесть, не говоря о взрослых! Однозначно классное место для отдыха семьей или компанией!

Отличный отель. Жили в новом корпусе. Еда очень вкусная, бассейн с подогревом. Номера новые. Единственное что сушилка бьётся током 😁Причём в нескольких номерах. Но устранили проблему меняли полотенца каждый день, а вещи разрешили приносить в сушку. Номер убирали каждый день, хотя указано раз в 3 дня. Персонал отличный. Пляж чистый, каждое утро и вечер приплывают дельфины. Спасибо за отдых) )

Всем привет! Приехали сюда третий год подряд. Самое главное и радостное изменение — это то, что в бунгало вернули горничную Диану, самый замечательный и улыбчивый человек! Никаких проблем с уборкой номера и заменой белья в этом году не было!
На пляже большие зонты пропали (говорят смыло штормом в ноябре), зато поставили около 30 небольших зонтов, что немного разгрузило ситуацию с занятием лежаков в тени, но проблема полностью не снята! Особенно в этом году бесили гости пожилого возраста, которые без зазрения совести не убирали свои полотенца с лежаков от слова СОВСЕМ, т. Е. Круглосуточно, посещая при этом пляж 2 часа с утра и 2 часа вечером! Предлагаю персоналу отеля по вечерам, когда сдвигаются лежаки, все вещи, лежащие на них без людей, собирать!
Бассейн в этом году более менее, вода теплая!
Свет отключали иногда, в основном по ночам, что не мешало никак!
По поводу столовой тоже прислушались, спасибо, — увеличили количество персонала, проблемы с чистой посудой были, но не критично! В основном почему-то не хватало вилок… Меню ничем не поменялось, в основном было что-то из курицы… но и мясо тоже бывало, и рыба, но все равно скучное меню!
Собаки на территории все те же, только выросли) ) )
Из развлечений для детей "аниматор" иногда выносила после ужина ракетки для бадминтона, мячи и дротики и дети сами с собой занимались…
В общем в отеле что-то делается, но очень нехотя и с пинка.

Отдыхали 21 день в июле 2021 года. Отель далеко Не 3💥. Сотрудники данного отеля делают одолжение, что обслуживают вас.
Плюсы:1) хорошая территория, есть бассейн с детской зоной, детская площадка, шаговая доступность моря, хороший заход в море.
2) супер анимация в лице Лидии для взрослых и детей, отличный подход к детям разного возраста, с ней не скучно и детям и взрослым, она в прямом смысле спасла наш отпуск, огромное спасибо ей.
3) клиентоориентированный бармен Андрей, официант Михаил и его девушка, когда была их смена, настроение поднималось, очень доброжелательные ребята.
На этом все!
Минусы:1) очень грубые девушки на ресепшене, не здороваются, не улыбаются, не на один вопрос не знают ответ. При позднем заезде (сутки были оплачены) нам с двумя маленькими детьми не оставили ужин, в 23.30 мы с детьми пошли искать ужин самостоятельно вдоль набережной, они ответили, это ваши проблемы, в нашем ресторане у нас сейчас банкет идет.
2) бассейн не чистится, неделю в середине отпуска стоял зелёный в прямом смысле, по вечерам выливают ведро с хлоркой и размешивают НОГОЙ. Купаются в нем все, кто хочет, местные жители посёлка, отдыхающие других отелей. Они даже не платят за это, потому что за ними никто не следит. "Охранник" (ковычки не случайны) спит под навесом, курит на лежаке, не следит за происходящим.

Великолепный отдых не смогли омрачить ни дождик, ни ноющие люди, которые приехали видимо критиковать. Отель отличный! Отдыхали с 27.06 по 10.07. Персонал внимательный! Создается впечатление, что к каждому гостю индивидуальный подход. Что касается номеров: в каждом номере есть кондиционер, холодильник, шкафчик для вещей, стол, телевизор, душ, туалет соответственно тоже есть. Пляж: галька, в основном крупная у самого берега, зона с песочком немного дальше от моря, что очень понравилось т. К. Не переживали, что дети зайдут в море без взрослых. Море: Чистый пляж, вода прозрачная, заход около 1-1, 5 дети ходили пешком, дальше довольно глубоко. Очень понравилось, что на пляже малолюдно. Вечер: после ужина на берегу моря ресторанчик с живой музыкой, вкусной едой и напитками. После вечернего отдыха на пляже, можно пойти в караоке которое находится в самом отеле. Замечательные администраторы ответят на ваш любой вопрос и днем и ночью. Единственное НО, это детская площадка, но как говорится "Москва не сразу строилась". Желаю Вам процветания! Обязательно вернемся!