Troutbeck Resort

Персонал — главная проблема этого потрясающего места. Начиная от стойки регистрации и заканчивая сотрудниками отдела организации мероприятий и официантами. Создавалось впечатление, что мы им мешаем и раздражаем. Ужасно. Ни улыбок, ни зрительного контакта при ответе на наши вопросы. 20 долларов за мастер-класс «Рисуем с бокалом вина», который включал всего один напиток. Очень безлично. Самые дружелюбные люди в этом месте — это работники по уходу за территорией на поле для гольфа. И ещё, если в озёрах нет форели, подумайте о смене названия отеля!

Мой опыт пребывания в отеле пока сильно разочаровал. В номере стоял сильный затхлый запах — вероятно, от старого ковра, который не чистили должным образом. Создается впечатление, что отель — лишь тень своего былого величия. Персонал создает видимость дружелюбия и профессионализма, но их обслуживание лишено души.
Самым большим разочарованием стал ужин в формате «шведский стол». Еда была ужасной и практически не стоила своих денег. Ужасным стало и обман персонала ресторана. Они намеренно не были прозрачны в отношении цен и процедур, что привело к ненужному разочарованию.
Потрясающая природа вокруг — единственное, что поддерживает жизнь в этом месте. Я все еще планирую попробовать активный отдых на свежем воздухе и искренне надеюсь, что персонал отеля обеспечит нам лучший сервис.

Нам очень понравилась живописная обстановка, которая очень расслабила и успокоила нас после долгого года. Персонал курорта был внимательным и вежливым, еда была неплохой, как и номера. Нам предоставили много информации о развлечениях на территории и за ее пределами, что сделало наше пребывание очень приятным, а детям понравились игровая комната и бассейн.

Мы поехали туда ради развлечений и обеда. Если хотите покататься на лошадях, нужно заранее забронировать лошадей. Место просто прекрасное, с красивыми видами. Рекомендую погулять там.
Еда (на мой взгляд) была не очень вкусной. Но от неё точно не заболеешь :).

Это поистине прекрасное живописное место с множеством развлечений. Курорт безупречен, с превосходным сервисом и персоналом. Настоятельно рекомендую!

Отличное расположение, живописные виды и номера с видом на озеро, выходящие прямо к нему. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно носильщики, которые всегда готовы помочь. Нам очень понравилась прогулка на лодке и катание на каноэ, которые мы рекомендуем, чтобы в полной мере оценить красоту удивительного местоположения отеля. Очень хорошее качество сна и душевые с регулируемым напором воды и большим количеством горячей воды. Рейтинг курорта немного снизился из-за длительной регистрации заезда и неготовности номера к заезду, очень долгой процедуры выезда, ограниченного количества развлечений для детей (отсутствие квадроциклов, которые бы им понравились), а также неудовлетворительного состояния некоторых удобств в номерах. Мы ожидали лучшего от 4-звездочного курорта. В остальном, это было незабываемое пребывание, и я все еще рекомендую его. Я готов посетить Troutbeck Resort еще раз через год, чтобы посмотреть, улучшили ли они ситуацию и смогли ли я поставить им 5 звезд.

Отель великолепный, а персонал очень приветливый и профессиональный. Мне понравилось и пребывание, и еда. Отель отлично подходит для деловых поездок, отдыха и как место, где можно отдохнуть от шумных и суетливых районов. Здесь также тихо и царит прекрасная, уникальная погода. Вы получите незабываемые впечатления, каждый из которых будет особенным.

Наше пребывание в Troutbeck Resort во время летней школы 2025 года было поистине исключительным. Отель обеспечил превосходное сочетание комфорта, гостеприимства и профессионализма, что в значительной степени способствовало общему успеху мероприятия.
Размещение.
Номера были чистыми, просторными и хорошо оборудованными, предлагая спокойную обстановку, идеально подходящую как для отдыха, так и для размышлений после мероприятий конференции. Делегаты оценили надежные удобства, удобные постельные принадлежности и безмятежные виды, которыми славится Troutbeck. Персонал по уборке и вспомогательный персонал были неизменно внимательны, обеспечивая оперативное удовлетворение всех потребностей.
Питание.
Подаваемые блюда, особенно завтрак и ужин, были высокого качества, с щедрыми порциями и широким выбором, удовлетворяющим различным вкусам. Гости, проживающие за пределами отеля, также были хорошо размещены, благодаря безупречной организации питания, обеспечившей всем отличное питание на протяжении всего мероприятия. Персонал продемонстрировал профессионализм и доброжелательность, что дополнило общее впечатление от ужина.
Проведение конференций и мероприятий.
Курорт Troutbeck предоставил хорошо оборудованную и благоприятную среду для проведения конференций. Конференц-залы были комфортабельными, хорошо организованными и обслуживались отзывчивым персоналом.

Очень спокойное место, много зелени. Обслуживание в отеле было отличным. Однако в номере, где я остановился, стоял затхлый запах, а ковёр нуждается в генеральной чистке. В целом, отличное место!

Я прекрасно провел время на курорте Troutbeck! Поле для гольфа просто великолепное, с умиротворяющим и живописным видом. Мне очень понравился круиз на лодке, который стал отличным способом расслабиться и осмотреть окрестности. Часовая верховая езда была просто фантастической, особенно учитывая, что здесь есть инструктаж для новичков, так что даже если вы впервые сели на коня, вы в надежных руках.
Одним из самых ярких впечатлений, безусловно, стал обед. Порции были щедрыми, и всё было очень вкусным. Фирменное блюдо — картофель фри с форелью — мне особенно понравилось. Настоятельно рекомендую! 👌
Также есть множество других развлечений. В том числе игровая площадка для малышей🧒 и игры с мячом.

Улучшить электроодеяла, особенно под простыней. Атмосфера в отеле, особенно у входа, восхитительна и превосходна. Чисто и уютно. Персонал был отзывчивым, хотя некоторые были некомпетентны. Один официант в ресторане не мог понять, что такое сок без сахара, и никто из сотрудников не смог ему помочь. В целом, несмотря на перебои с электроснабжением, гостеприимство было на высоте.

Мы пошли в отель пообедать в ресторане. Это было ужасно, и две звезды – это заслуга нашего официанта, он был очень любезен, но это всё, что было хорошего. В ресторан нас не пустили, а предложили диванчик на веранде! Пришлось бы есть, сидя на коленях или за низким журнальным столиком! На улице было слишком ветрено, несмотря на предложение поставить зонтик, и было довольно прохладно, так что это не вариант. Мы нашли столик в углу, который нам понравился. После того, как мы сделали заказ, они решили, что, раз кто-то ещё хочет поесть в ресторане, возможно, нас пустят – слишком поздно! Мы закончили! Мы заказали форель на гриле целиком (глупая мысль, что раз отель находится на берегу форелевого озера, где есть питомник и пруд для разведения рыбы, она будет свежей! ) и филе форели на гриле. Нам принесли жареную форель, которая была совершенно несъедобной: картофель фри был замороженным, жёстким и ужасным, а символический «салат» был старым и переработанным. Даже украшение из чего-то красного, закрученное в спираль, на тарелке застыло и держалось там как минимум несколько часов, поскольку у него была толстая корка. После четырёх недель путешествия по Зимбабве это, пожалуй, худший гастрономический опыт, и я его категорически не рекомендую. Сам отель сохранил очарование старого Траутбека, а прогулка вокруг озера, хоть и местами испорченная, всё равно прекрасна. Поле для гольфа, похоже, в хорошем состоянии.

Мы провели одну ночь всей семьёй и остались в полном восторге. Виды были потрясающими, персонал — очень дружелюбным, а еда — превосходной. Курорт также предлагает множество развлечений как на территории отеля, так и поблизости. Настоятельно рекомендуем!

Место действительно прекрасное, виды потрясающие, я бы поставил ему 5 звёзд, если бы не организованный забег, и в 6 утра играла громкая музыка. Хотелось немного побыть в тишине и отдохнуть перед грохотом, но не смог уснуть. Сразу отмечу, что место изолированное, так как забег проводится только раз в год, и как раз в тот день, когда я был.

Мы приехали без бронирования, и отель был почти заполнен, и не нашлось подходящего номера. Сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, чтобы мы остались довольны, чувствовали себя комфортно и получили всё необходимое. Мы высоко ценим их обслуживание и всегда будем рекомендовать это место.

Только что провел 3 ночи в Траутбеке и был впечатлен.
Персонал был невероятно отзывчивым и приветливым. Какой прекрасный способ познакомиться и убедиться, что персонал на высоте.
Отель был переполнен, но обслуживание всё равно было хорошим.
Порции еды были щедрыми, а еда вкусной. Я заказывал ещё и для ребёнка, и эти порции, пожалуй, слишком большие.
Атмосфера значительно изменилась и улучшилась с тех пор, как я был там в последний раз, и это хорошее место, чтобы провести время.