Мы были полностью разочарованы нашим вторым визитом в Changa Camp, несмотря на некоторые исключительные впечатления. В номере № 2 по-прежнему отсутствует работающий потолочный вентилятор, на полной скорости его почти не чувствуется, проблема, которая сохраняется уже больше года, несмотря на жалобу, поданную во время нашего последнего визита. Изнуряющая жара и влажность Карибы сделали номер почти невыносимым.
Семейный номер, в который мы забронировали номер, стоивший 405 долларов за ночь (как и номера для взрослых), был неподходящим. В нем не было вентиляторов, внешней ванны и достаточного количества противомоскитных сеток. Нам пришлось попросить вентилятор на пьедестале, чтобы нашим трем маленьким детям было прохладно. Другой гость даже был вынужден самостоятельно чистить мусорное ведро в своем номере из-за отсутствия обслуживания номеров, что было неприемлемо, учитывая взимаемые цены.
Еда была некачественной, порции оставляли всех голодными и неудовлетворенными. Завтрак был особенно разочаровывающим. Вместо того, чтобы получить горячее блюдо, гости должны были стоять в очереди за завтраком в стиле шведского стола, и обнаруживали, что популярные блюда, такие как бекон и сосиски, часто заканчивались к тому времени, как они добирались до начала очереди. Хаос усугублялся тем, что шеф-повару приходилось пополнять запасы, оставляя гостей заботиться о себе самостоятельно — одному гостю даже пришлось готовить себе яйца на шведском столе. Это было не только неудобно, но и раздражало, учитывая и без того ограниченный выбор. Недостаток дальновидности в обеспечении продовольствием проявился в недостаточном количестве еды, например, на группу из 24 гостей было предоставлено 20 блинов, что заставило нас просить больше.
Упакованные завтраки для рыбалки были неадекватными, каждый человек получал жареное яйцо, зажатое между двумя ломтиками хлеба и половиной ломтика бекона. Обед был не лучше и состоял из куска курицы с горстью чипсов. Как будто нам невольно прописали строгую диету, а не дали сытную еду для подпитки наших занятий на свежем воздухе.
Несмотря на наши успехи в ловле рыбы, наши неоднократные просьбы на кухне приготовить закуски из леща остались без внимания. За два дня, несмотря на многочисленные просьбы, мы не получили ни одной рыбной закуски. Вместо этого наши просьбы о закусках были удовлетворены чипсами и несъедобным соусом чили, который больше походил на наказание, чем на приправу. Когда мы выразили свое разочарование шеф-повару, его ответ был пренебрежительным, по сути, он сказал нам, что им нравится острое — оправдание, которое едва ли развеяло наши опасения. Этот досадный инцидент оставил горький привкус во рту у всех, поскольку это неприемлемо, поскольку кухня по сути просто оставила нашу рыбу себе, явно игнорируя наши просьбы, возможно, они использовали нашу рыбу для нашего обеда «рыба с чипсами», поскольку у них не было достаточно рыбы, поэтому некоторым гостям сказали есть курицу.
Несмотря на трудности, были некоторые выдающиеся впечатления, которые заслуживают упоминания. Ричард и Пранай, дуэт менеджеров, приложили все усилия, чтобы сделать пребывание приятным. Они были внимательны, услужливы и работали не покладая рук, чтобы сделать свадебное мероприятие успешным, они действительно превзошли себя в тот день. Мы были очень благодарны за их усилия по обеспечению незабываемой свадьбы для жениха и невесты, для них не было слишком большой или маленькой задачи, и еще раз спасибо. Их преданность делу и усилия были впечатляющими, и мы оценили их готовность удовлетворить наши просьбы, такие как предоставление вентилятора на пьедестале для нашего номера. Их усилия гарантировали, что не было «вспышек» со стороны некоторых гостей, которые были расстроены и разочарованы.
Стоит отметить, что некоторые проблемы можно было бы смягчить, если бы гости предоставили отзыв руководству, а не молчали. Часто гости уезжают с настроем «никогда не возвращаться», не поделившись своими проблемами, что может быть несправедливо по отношению к команде менеджеров.
Кроме того, Уолтер, бармен, был исключительным, много работал, был дружелюбным и внимательным. Кенни, гид, отлично общался с детьми во время организованных поездок и настоятельно рекомендуется для семей.
Мы считаем, что проблемы лагеря проистекают из более глубокой проблемы, вероятно, связанной с приоритетом прибыли над качеством. Количество и качество еды были поставлены под угрозу, и большинство гостей посчитали, что в других лагерях есть варианты с лучшим соотношением цены и качества. Если не будут сделаны существенные улучшения, мы не будем рекомендовать лагерь Чанга другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Семейный номер, в который мы забронировали номер, стоивший 405 долларов за ночь (как и номера для взрослых), был неподходящим. В нем не было вентиляторов, внешней ванны и достаточного количества противомоскитных сеток. Нам пришлось попросить вентилятор на пьедестале, чтобы нашим трем маленьким детям было прохладно. Другой гость даже был вынужден самостоятельно чистить мусорное ведро в своем номере из-за отсутствия обслуживания номеров, что было неприемлемо, учитывая взимаемые цены.
Еда была некачественной, порции оставляли всех голодными и неудовлетворенными. Завтрак был особенно разочаровывающим. Вместо того, чтобы получить горячее блюдо, гости должны были стоять в очереди за завтраком в стиле шведского стола, и обнаруживали, что популярные блюда, такие как бекон и сосиски, часто заканчивались к тому времени, как они добирались до начала очереди. Хаос усугублялся тем, что шеф-повару приходилось пополнять запасы, оставляя гостей заботиться о себе самостоятельно — одному гостю даже пришлось готовить себе яйца на шведском столе. Это было не только неудобно, но и раздражало, учитывая и без того ограниченный выбор. Недостаток дальновидности в обеспечении продовольствием проявился в недостаточном количестве еды, например, на группу из 24 гостей было предоставлено 20 блинов, что заставило нас просить больше.
Упакованные завтраки для рыбалки были неадекватными, каждый человек получал жареное яйцо, зажатое между двумя ломтиками хлеба и половиной ломтика бекона. Обед был не лучше и состоял из куска курицы с горстью чипсов. Как будто нам невольно прописали строгую диету, а не дали сытную еду для подпитки наших занятий на свежем воздухе.
Несмотря на наши успехи в ловле рыбы, наши неоднократные просьбы на кухне приготовить закуски из леща остались без внимания. За два дня, несмотря на многочисленные просьбы, мы не получили ни одной рыбной закуски. Вместо этого наши просьбы о закусках были удовлетворены чипсами и несъедобным соусом чили, который больше походил на наказание, чем на приправу. Когда мы выразили свое разочарование шеф-повару, его ответ был пренебрежительным, по сути, он сказал нам, что им нравится острое — оправдание, которое едва ли развеяло наши опасения. Этот досадный инцидент оставил горький привкус во рту у всех, поскольку это неприемлемо, поскольку кухня по сути просто оставила нашу рыбу себе, явно игнорируя наши просьбы, возможно, они использовали нашу рыбу для нашего обеда «рыба с чипсами», поскольку у них не было достаточно рыбы, поэтому некоторым гостям сказали есть курицу.
Несмотря на трудности, были некоторые выдающиеся впечатления, которые заслуживают упоминания. Ричард и Пранай, дуэт менеджеров, приложили все усилия, чтобы сделать пребывание приятным. Они были внимательны, услужливы и работали не покладая рук, чтобы сделать свадебное мероприятие успешным, они действительно превзошли себя в тот день. Мы были очень благодарны за их усилия по обеспечению незабываемой свадьбы для жениха и невесты, для них не было слишком большой или маленькой задачи, и еще раз спасибо. Их преданность делу и усилия были впечатляющими, и мы оценили их готовность удовлетворить наши просьбы, такие как предоставление вентилятора на пьедестале для нашего номера. Их усилия гарантировали, что не было «вспышек» со стороны некоторых гостей, которые были расстроены и разочарованы.
Стоит отметить, что некоторые проблемы можно было бы смягчить, если бы гости предоставили отзыв руководству, а не молчали. Часто гости уезжают с настроем «никогда не возвращаться», не поделившись своими проблемами, что может быть несправедливо по отношению к команде менеджеров.
Кроме того, Уолтер, бармен, был исключительным, много работал, был дружелюбным и внимательным. Кенни, гид, отлично общался с детьми во время организованных поездок и настоятельно рекомендуется для семей.
Мы считаем, что проблемы лагеря проистекают из более глубокой проблемы, вероятно, связанной с приоритетом прибыли над качеством. Количество и качество еды были поставлены под угрозу, и большинство гостей посчитали, что в других лагерях есть варианты с лучшим соотношением цены и качества. Если не будут сделаны существенные улучшения, мы не будем рекомендовать лагерь Чанга другим.