The Little Outlook

The service at this hotel is extremely poor. They don't care about their customers. I regretted booking it. I don't recommend it.
Очень плохой сервис в этом отеле. Им все равно на своих клиентов. Я пожалел что забронировал. Не советую к посещению.

ОСТОРОЖНО! Я забронировал этот отель 7 апреля 2026 года и отменил бронирование в течение часа, при этом действовала политика полного возврата средств до 9 декабря 2026 года. К моему несчастью, деньги были списаны с моего счета, хотя я предполагал оплату на месте, а я думал, что оплата производится по прибытии. Ошибся! Пришлось много раз писать в отдел бронирования и бухгалтерию, но с ними практически не было никакой связи. Я бронировал через Wotif. Com, и после «разговора» с онлайн-оператором мне посоветовали обратиться в банк для решения этой проблемы, что я и сделал. После аннулирования карты проблема была решена почти через 3 недели. В общем, очень неприятный опыт.

Отель был очаровательным и очень гостеприимным. Помимо бассейна и чистых удобств, персонал сделал пребывание по-настоящему особенным. Они были очень внимательными, добрыми и невероятно радушными.

Вполне подходит для короткой поездки к водопадам.
Мне понравились такие мелочи, как мягкие полотенца, кондиционер, Wi-Fi и холодильник, а также небольшой коврик рядом с кроватью, чтобы не ходить по твердой холодной плитке. Это очень новое и очень чистое место.
Что можно улучшить:
В номере не было сейфа или фена. Кровать была немного жестковата и не очень удобна. Было меню завтрака без цен, но никакой другой информации для гостей не было.
За окном был очень яркий свет. Даже с закрытыми шторами я несколько раз просыпалась, думая, что на улице дневной свет. (И это при том, что окна в ванной были заклеены полотенцами, потому что у них ничего не было! ) Я заказала бургер (который подают в соседнем отеле-партнере — The Little Outlook) — он был ужасен! Несмотря на то, что мне сказали, что приготовление займет 10 минут, я ждала больше часа и 20 минут. То, что я получила, было ужасным — размокшая, недожаренная картошка фри, сухой бургер с твердым черствым хлебом и вялым салатом. Мои отзывы и фотографии моей тарелки, на которой почти ничего не было съедено, ничего не значили. Если бы я вернулась, я бы поискала другие места поближе к водопаду.

Отлично провели время в Little Lookout! Персонал был очень отзывчивым, а завтрак — очень вкусным.
Бассейн идеально подходит для путешественников-одиночек.

Будьте ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ! Я попытался забронировать номер через Hotels. Com, оплатив его непосредственно в отеле, и с меня тут же списала деньги компания, о которой никто не слышал. Ни отель, ни Hotels. Com ничего не делают, чтобы помочь, хотя это должно быть безопасно и надежно. Но это не так!

В Little Outlook к нам отнеслись с заботой и старались изо всех сил, чтобы нам всё понравилось. Персонал всячески старался сделать наше пребывание приятным, начиная с обеспечения чистоты и комфорта в номерах и заканчивая организацией таких мероприятий, как экскурсия к водопадам и поездка в национальный парк Чобе в Ботсване. Мы очень рекомендуем Little Outlook и остались довольны нашим пребыванием. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Номера были простыми, вероятно, типичными для этого района. За один день было два отключения электричества, и в первый день вода была очень скудной.
Завтрак был простым, но хорошим.
Обслуживание: Обещания давались неоднократно, но не выполнялись. Извинения не заслуживали доверия. У нас сложилось впечатление, что с гостями обращаются как с дураками.
Добрые слова персонала, на наш взгляд, были неискренними.
Возможно, это связано с местным менталитетом?

Отличное местечко. Эдна помогла мне решить головоломку с поездкой в ​​последнюю минуту и ​​проделала фантастическую работу. Умная и компетентная женщина. Все сотрудники были очень гостеприимны и создавали приятную атмосферу. Останавливались на 2 дня. Поездка на такси до центра заняла всего 5 долларов. Хороший бассейн в изнуряющую жару. Кондиционер в номере работал отлично.

В отеле Little Outlook нас поселили в каюте, в туалете которой не было сиденья. Design Afrique сразу же связались с ними!
Когда мы вернулись после трёх часов круиза на закате, сиденье было установлено. Я нашёл мистера Байрона и поблагодарил его.
Хорошее:
> Мистер Сибанда, мисс Ноку, мисс Прешес и мисс Флоренс вежливы.
Мистер Байрон поблагодарил меня, когда я вернул ключ;
> Постельное бельё выглядит и пахнет чистым;
> Бутилированная вода предоставляется ежедневно; напор воды сильный и достаточно горячий;
> Предоставляются чайник, чашки, стаканы, растворимый кофе, чай, гель для душа, шампунь, средство от насекомых и шапочка для душа;
> Есть несколько вариантов горячего завтрака, например, тосты с беконом и яйцами Бенедикт. Завтрак упаковывают, когда нас забирают из тура в 7:00.
Что нужно улучшить:
> Необходимо убедиться, что номер готов к приёму гостей; что всё необходимое есть; > Проверить работоспособность телевизора. Трое сотрудников пришли и выяснили, что кабельная приставка не подключена к сети;
> Вентилятор помогает справиться со слабым кондиционером;
> На полотенцах пятна от отбеливателя; рубашки не висят на полке под ними;
> Двери, стены и ванная комната нуждаются в ремонте; шампунь и гель для душа постоянно падали с наклонного мыльницы в душе;
> У них закончился растворимый чёрный кофе; на холодный завтрак предлагают два вида хлопьев;
> Мистер Байрон увидел нас, когда мы вернулись после прогулки по реке на закате.

Фантастическая отправная точка для посещения водопада Виктория. Небольшой домик. Дружелюбный персонал и комфортабельные номера. Байрон на стойке регистрации был особенно полезен, помогая с транспортом и другими вопросами, а Эдна отлично организовала мероприятия. Флоренс и Прешес прекрасно убирали наш номер каждый день.

Little Outlook — тихий и уютный гостевой дом. Персонал делал всё, о чём мы просили, и предоставлял ожидаемый сервис. Мы прекрасно позавтракали и даже попробовали ужин (слишком много картофельного пюре). До водопада и города можно дойти пешком, но обратно можно дойти на такси, а от 5 долларов США — обязательно, так как тропинки пыльные и изношенные. У нас были кондиционер и вентилятор, а также бутилированная вода в холодильнике + чай/кофе. Wi-Fi хороший, и информация о водопаде и дополнительных мероприятиях предоставляется бесплатно и организуется.

Очень приятный и чистый отель в тихом месте. Он идеально подходит для тех, кто хочет заняться чем-то интересным в районе водопада Виктория. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель Little Outlook однозначно рекомендую!

Качество семейного номера было низким и простым; стандарт 1 звезда. Номер не мог быть герметично закрыт, так как окна и двери не подходили к рамам. Это было настоящее раздолье для комаров, повсюду муравьи, я чувствовал себя очень неуютно, но рад, что мы провели там всего одну ночь. Персонал дружелюбный и отзывчивый — отдельное спасибо Promise.

Прекрасное тихое место. Замечательный персонал, который организует всё необходимое. Фантастический завтрак, отдельное спасибо шеф-повару. Хорошо оборудованные номера с чаем и другими принадлежностями, а также холодильником. Бесплатный гель для душа, мыло и т. Д. Кровати очень удобные. Очень довольны нашим пребыванием.

Хотя персонал был очень дружелюбным и помог мне сменить отель, я не смог там остановиться. Номера были старые, тёмные и грязные. Не было даже туалетной бумаги. Предлагают обед и ужин за столиком на ресепшене. Реальность не соответствует ни фотографиям, ни, тем более, рейтингу на Booking. Моё агентство даже не назвало мне название отеля; в бронировании у меня было другое имя.

Little Outlook — очень милый, уютный и комфортабельный курорт. Он небольшой, всего 7 номеров, поэтому здесь очень тихо и спокойно, вдали от шума и суеты города VF, хотя и совсем рядом. Байрон и его персонал невероятно дружелюбны и создают ощущение, будто вы здесь как дома. Здесь очень чисто, а также есть бассейн, где можно просто посидеть и позагорать. Нам очень понравилось наше семидневное пребывание там, и мы настоятельно рекомендуем его. А Байрон на стойке регистрации может организовать для вас всевозможные мероприятия прямо в отеле. Приятного отдыха!