Cresta Oasis Hotel

Я не рекомендую этот отель, если вы ожидаете честного и ответственного обслуживания клиентов.
После ошибки при оплате моей кредитной картой отель признал проблему и заверил меня, что возврат средств будет произведен. Спустя более пяти месяцев я до сих пор жду возмещения примерно 500 долларов США за номер, которым я так и не воспользовался.
Несмотря на многочисленные попытки связаться с отелем по электронной почте и телефону, и даже личный визит представителя для общения с руководством, я не получил ни ответа, ни обещанного возврата средств. Все последующие запросы относительно возврата остались без ответа. Это не просто небольшое неудобство, а значительная сумма денег, которую отель не вернул, несмотря на признание ситуации.
Будущим гостям я настоятельно рекомендую рассмотреть другой отель. Истинное качество отеля проявляется в том, как он решает проблемы, и, по моему опыту, этот отель продемонстрировал полное отсутствие ответственности и неприемлемый уровень обслуживания клиентов. Если вы цените надежное обслуживание, поддержку и решения проблем, я бы не рекомендовал этот отель.

Неплохая гостиница в центре Хараре. Неплохие номера, отличный завтрак. Но внутренняя территория очень маленькая, некуда выйти погулять. Только небольшая территория бара и бассейн, ккотоый постоянно почему то был накрыт сеткой.

Я был там 4 раза, и каждый раз меня приятно удивлял отель, всегда находилось что-то новое. Главное достоинство моего пребывания в Cresta Oasis – это всегда искренне дружелюбный и отзывчивый персонал, который обеспечивает теплое и гостеприимное обслуживание от момента заселения до выезда. Ужин и завтрак всегда были на высоте. Высокий уровень сервиса и удобства делают этот отель отличным выбором каждый раз. Остановитесь здесь один раз, и вам никогда не захочется уезжать.

Мое пребывание в отеле Cresta Oisis было потрясающим. Еда, которую я заказывал, была восхитительной, с нотками африканской кухни, что напомнило мне о доме. Мне понравилась дружелюбность персонала, который всячески помогал мне чувствовать себя как дома. Если представится возможность, я с удовольствием остановлюсь здесь снова. Отдельное спасибо шеф-поварам за вкусные блюда.
Номер Делюкс, в который я заселился, был чистым и свежим каждый раз, когда я входил, с очень чистым постельным бельем. Отель расположен в центре города, до него легко добраться.

Я обожаю Cresta Oasis, всегда получаю там замечательные впечатления: отличное гостеприветство, чистые номера и еда. Мне очень нравится их традиционное меню, а их сок из баобаба просто восхитителен.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Весь персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Номер был очень чистым и создавал благоприятные условия для отдыха.

Персонал очень приятный и дружелюбный. Некоторые части помещения выглядят немного обшарпанными, но сейчас идет ремонт, и все работает исправно. Кафе хорошее, хотя блюда из меню приходится ждать очень долго. По вечерам доносится громкая музыка из соседнего заведения.

Персонал был дружелюбным, а номера очень чистыми. Еда была превосходной. Обязательно вернусь сюда в ближайшем будущем.

В Cresta Oasis у меня остались поистине фантастические впечатления. По прибытии мне предложили приветственный напиток – охлаждённый сок из местных плодов баобаба. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Особая благодарность Гудхоупу, который встретил меня, зарегистрировал и заботился обо мне на протяжении всего моего пребывания. Небольшая проблема с сейфом в номере была быстро решена, а дежурный менеджер Пайдамойо оставил мои ценные вещи в сейфе офиса для моего спокойствия. Уборка также была исключительной и очень любезной. Особая благодарность Мэгги за её любезность и помощь с полотенцем для купания в прекрасном бассейне на красивой ухоженной территории и в саду. Вкусная еда и отличное обслуживание в ресторане, особенно завтрак «шведский стол». Настоятельно рекомендую.

Недавно я останавливался в отеле Cresta Oasis и получил замечательные впечатления. Персонал был исключительно дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь с улыбкой. Номера были чистыми, комфортабельными и ухоженными, создавая расслабляющую атмосферу после напряженного дня.
Мне особенно понравилось центральное расположение отеля; это сделало передвижение по городу очень удобным. Еда была свежей и вкусной, с хорошим выбором блюд. Общая атмосфера была теплой и гостеприимной, что делает его отличным местом как для деловых поездок, так и для отдыха.
Спасибо команде Cresta Oasis за превосходное гостеприветство. Мне действительно понравилось мое пребывание, и я с удовольствием порекомендую этот отель другим.

Я останавливался в этом отеле во время деловой поездки и остался очень доволен. Персонал был дружелюбным и профессиональным, номера — чистыми и комфортными, а еда — восхитительной. Расположение отеля удобное, и мне понравилась его тихая атмосфера. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха!

Мы чудесно провели время в отеле Cresta Oasis. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей. Наш номер был красиво оформлен и безупречно чист. (Кумби) Горничная выполняет свою работу с такой страстью, и кровать у неё очень удобная. Персонал был исключительным: администратор был невероятно приветлив, Примроуз, Сибонджайл и Гудхоуп – их приветливые улыбки не сходят с рук, а персонал, обслуживающий завтрак и ресторан, был внимательным и эффективным. Дядя Тич, Габриэль и Патсон – вы просто потрясающие! Нам особенно понравилась тихая атмосфера, и мы чувствовали себя очень расслабленно на протяжении всего нашего пребывания. Сотрудники службы безопасности очень эффективны и чувствовали себя в полной безопасности. Это определённо наш любимый отель в будущем.
Качество обслуживания неизменно превосходное, каждый раз превосходящее мои ожидания.
Спасибо за чудесное гостеприимство, комфортабельный номер и вкусную еду. Элегантный дизайн отеля в сочетании с первоклассными удобствами сделали пребывание здесь по-настоящему расслабляющим и приятным. Внимательный и вежливый персонал выполнил все мои пожелания, сделав моё пребывание максимально комфортным. Чувствовал себя расслабленно и комфортно благодаря высокому уровню безопасности, особенно с маленькими детьми!

Ужасный опыт пребывания в этом отеле.
Шум мешал спать – шумные гости громко мешали нам спать, и отель не следил за этим.
Номер 178 убрали в понедельник, 11 августа, а бутилированная вода не пополнилась.
Во вторник, 12 августа, я трижды просил воду, но её так и не принесли.
Худший опыт был в ресторане отеля, где нечестный сотрудник на стойке регистрации в воскресенье, 10 августа, солгал о стоимости завтрака и взял с меня 50 евро за два завтрака.
В тот же вечер мне принесли суп и полноценный обед в номер 178, и я взял с меня всего 20 евро. Тогда я понял, что с меня взяли слишком много за два завтрака.
Я пожаловался в понедельник, 11 августа, и во вторник, 12 августа, мне предоставили два дополнительных завтрака, но мне не объяснили, какие меры отель принял против нечестного сотрудника, который в Великобритании был бы уволен за грубое нарушение правил.
Кроме того, ключи от номеров 174 и 178 постоянно не работали, что привело к бесконечным поездкам в… На стойке регистрации нужно было получить новые работающие карты.
Ещё одним недостатком было отсутствие лифта, что в 2025 году просто неприемлемо.
Никогда не могу рекомендовать этот отель из-за описанного выше опыта.

Отель расположен в самом центре города. Он находится совсем рядом с деловым центром Хараре, что очень удобно, если вы приехали по делам. Персонал очень дружелюбный, есть обслуживание номеров – всё необходимое можно заказать по одному звонку. Еда отличная, обеденный зал очень красивый. Здесь царит африканский колорит, и вы почувствуете себя как дома.

Останавливался в этом отеле дважды с интервалом в 2 месяца. В эти разы я жил в двухместном номере с одной двуспальной кроватью, а второй – в двухместном номере с двумя отдельными односпальными кроватями. Обе кровати были удобными, а подушки – отличными. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что в общем номере (с двумя односпальными кроватями) не было ни холодильника, ни ванны, однако холодильник предоставили по запросу без каких-либо проблем. Вода и электричество были доступны постоянно. Никаких проблем с шумом во время моего пребывания.
Персонал был отзывчивым и поддерживающим, особенно Сибо и его коллега. Очень приветливые и отзывчивые, и на протяжении всего времени обслуживания клиентов они были очень внимательны. Менеджер тоже был отзывчивым.
Единственная проблема заключалась в том, что ковры требуют тщательной чистки, особенно те, что ведут в номера.

Хороший отель с отличным персоналом. Номера хорошие. Можно улучшить освещение в номере. Завтрак был отличный.

Обслуживание было превосходным. Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно, и широкий выбор еды тоже. Так держать, Cresta Oasis.