Grand Palace Hotel Lusaka

Приветливый персонал, благодаря которому чувствуешь себя как дома. Номера можно улучшить, но они и так чистые. Во время моего пребывания никаких проблем не возникло.

Персонал дружелюбный.
Номера нуждаются в ремонте. Порванное постельное белье.
Ограниченное обслуживание номеров и непомерно высокая цена! Еда намного ниже среднего.
На территории нет льда…
В номере был таракан.

Я пользовался конференц-залами отеля. Они очень даже неплохие. Чисто, отличный обслуживающий персонал.

Хороший отель, нужно уделить внимание текстуре и общему обслуживанию.
Персонал дружелюбный, уборщики отлично справляются со своей работой, но коммунальным службам нужно уделить больше внимания. Я остановился в номере, где сломано колесо от кресла, кран в ванной неисправен, полотенцесушитель плохо сжимается.

Ужасный опыт.
Грязные номера, трижды просили уборку, прежде чем её действительно сделали.
Грязные простыни с пятнами, пыльные.
Защёлка на двери не работала!
Кондиционер не работал, снова попросили починить или решить проблему. Они починили, но снова после двух просьб.
Большие тараканы и клопы в номере.
Спать было ужасно.
Когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они очень вежливо проигнорировали и сказали, что мне следовало сообщить им об этом. Когда я рассказал им о случаях, описанных выше, она ничего не сказала.
Забронировал здесь третью ночь. Через booking. Com.
Бронирование не подлежит возврату.
Но я бы больше никогда не остановился.
Поэтому забронировал отель Protea неподалеку. Он был в 100 раз лучше.

Очень хорошее соотношение цены и качества обслуживания. Всё просто замечательно, только техническое состояние номеров требует более тщательного ухода…

При подходе отель выглядел великолепно, как только я добрался до стойки регистрации, они настойчиво настаивали на оплате в долларах. (Курс доллара там низкий). После нескольких переговоров удалось получить цену на 40 фунтов ниже запрашиваемой. Пришлось всё равно бронировать через Великобританию и платить в отеле. Сам номер был в порядке, пока я не зашёл в ванную. Плесень вокруг ванны. Раковина отходила от стены, и не было горячей воды… Ладно, неважно, такое случается. Так что трещина в потолке выглядела не очень хорошо. И супербыстрый Wi-Fi работает всего на ошеломляющих 3 Мбит/с.
На следующее утро я запросил поздний выезд, и шансов на это не было. Выезд в 10:00, так как номер был забронирован на уборку в 11:51, номер до сих пор не убран.

Расположение отеля превосходное, и мы обнаружили, что удобства были очень хорошего уровня за то, что мы заплатили. Я бы сказал, что это определенно соотношение цены и качества. Это создает ощущение высокого класса, особенно в вестибюле, и атмосфера очень комфортная. Мы обнаружили, что все дружелюбны и любезны. Еда также отличная с различным выбором, будь то жареное мясо, свежая пицца или еда хабеша. Номера были просторными, чистыми и в целом удобными.

Останавливались здесь с женой, впечатления отличные. Персонал очень дружелюбный, номера просторные, чистые и удобные. Еда хорошая, расположение отличное. Многое понравилось в отеле. Пользовались салоном и спа, что было удобно. В целом рекомендую.

Номера удобные, обслуживание хорошее. Еда была уникальной для моей замбийской палитры. Я до сих пор не знаю, нравится ли мне эфиопская еда, но она была хорошей.

У меня было фантастическое пребывание. Очень комфортно, чисто и идеально расположено. Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, следил за тем, чтобы каждая деталь была учтена. Отличное расположение, вкусная еда и действительно хорошие номера. Я бы настоятельно рекомендовал его всем, кто ищет спокойного и беззаботного отдыха. Рекомендую.

Номера были чистыми. Расположение идеальное… рядом с торговым центром East Park, где есть практически все удобства. Дружелюбный и услужливый персонал.

Удобства и еда были превосходны за свою цену. Рекомендую.

Администратор был груб, даже не взглянул на нас, когда мы вошли, и даже оказал нам холодный прием.

Абсолютно ужасно. Действительно плохое и медленное обслуживание. Грязное место. Так не рекомендую.

Плохое обслуживание клиентов на стойке регистрации. Даты нашего семинара были объявлены без предварительного уведомления или сообщения, несмотря на обработку платежа.
Не рекомендую заказывать у них семинары.

Очень ужасная стойка регистрации и обслуживание клиентов. Политика 100% оплаты и отсутствие возврата средств также несправедливы по отношению к клиентам!
Не рекомендовал бы бронировать у них, особенно если у вас мероприятие, о котором нужно срочно сообщить.