New Fairmount Hotel and Casino

Это очень хороший отель в центре Ливингстона — недалеко от магазинов, ресторанов и офисов, но что делает его исключительным, так это очень дружелюбный персонал и фантастический менеджер, который всегда готов помочь, номера просторные, а кровати очень удобные, на завтрак и ужин подают вкусную и качественную еду.

Мое пребывание в отеле New Fairmount было разочаровывающим из-за плохого управления и некачественных номеров. Кондиционер в моем первом номере не работал, а после переезда телевизор во втором номере тоже оказался сломанным и так и не был починен, несмотря на неоднократные просьбы. Коммуникация и обратная связь со стороны персонала и руководства были плохими. Кровать была неудобной, и хотя еда была приемлемой, завтрак был неприятным из-за множества мух вокруг блюд.

Приехали сюда с небольшой поездки со стороны Зимбабве, недалеко от водопада Виктория. Это был новый опыт; пересечение границы вызвало головную боль, но как только меня встретили в отеле, все наладилось.
Персонал очень приветливый и действительно заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания. Мы ужинали в отеле под живую музыку, что было очень здорово и стало отличным дополнением к вечеру. На завтрак подавали свежеприготовленные яйца и блины, но бекон и сосиски показались не очень свежими.
Хотя внешний вид здания определенно нуждается в ремонте, не позволяйте этому вас отпугнуть — номера намного лучше, чем кажется снаружи. Кровати очень удобные, определенно пружинистые, но подушки немного жестковаты 😬. В целом, отличное гостеприимство!
Просто имейте в виду, что рядом находится клуб, и когда играет живая группа, есть сторона, которая буквально не может избежать живой музыки. Поэтому, если вы планируете ложиться спать пораньше, обязательно уточните этот вопрос на ресепшене.

Номера просторные и чистые, с приятным интерьером. Кондиционер работал не очень хорошо, его было сложно настроить, и, к сожалению, он был довольно шумным. Замок в моей комнате заклинило, и кому-то из персонала пришлось помочь мне открыть его снова. Позже я не мог закрыть его на ночь, чтобы он снова не заклинил. Завтрак был посредственным. Самый большой минус в том, что нельзя самому положить себе на тарелку то, что хочешь; нужно сказать персоналу, что и сколько положить на тарелку. К тому же, выбора особо не было. Не знаю, как будет с добавкой, и не будут ли они неодобрительно относиться к твоему возвращению. Мне не хватало хорошего, настоящего сока на завтрак и эспрессо из кофемашины, которого не было. Кофе был только растворимый. Мне также не хватало разнообразия сладостей к кофе; был только один вид пирожного.

Худший отель на свете. Сервис отсутствует. Wi-Fi ужасный. Если что-то случится, то потребуется как минимум час, чтобы что-то предпринять. Например, можно ли мне полотенце для бассейна?
Некоторые примеры: 2 дня не работала система починки душа, таракан в номере, сломанный дверной замок, сомнительное качество еды, очень изношенные полотенца, пришлось долго ждать заселения после обычного времени, несколько раз отказывали.
На территории отеля нет охраны.
Не верьте ни одному отзыву, если только не написано, что это плохой отель. Он ужасен.
Также имейте в виду, что город Ливингстон не для туристов. Единственное, что вы увидите, — это музей, довольно необычный, но стоит посмотреть на оригинальные экспонаты из Ливингстона. Останавливайтесь на водопаде Виктория.
Исключением была утренняя поездка к носорогам. Отель её не организовал.

Отель в обветшалом колониальном стиле с ароматными манговыми деревьями вокруг бассейна. Номера просторные, а номер с общей дверью, в котором мы остановились, показался нам приятным бонусом. Хотя время завтрака было указано с задержкой (мы дважды уточнили время), когда мы пришли поздно, нам все равно подали вкусный английский завтрак и свежеиспеченные булочки. Однако настоящей изюминкой здесь стал Аллан — менеджер отеля. Он быстро удовлетворял все наши потребности и следил за тем, чтобы нам было комфортно. Когда не было свободных носильщиков для нашего багажа, он физически помог нам. Он дал нам рекомендации по местным достопримечательностям и рассказал о некоторых ярких моментах своей работы в отеле. Аллан сделал наше пребывание по-настоящему особенным.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Будучи путешествующей в одиночку, я чувствовала себя в полной безопасности, чувствовала себя желанной и окруженной заботой всей команды. Все были очень приветливы и внимательны. Особая благодарность Аллену, который ежедневно проверял меня и всегда делал всё возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей. Также спасибо Венди за помощь в организации моих экскурсий и за то, что она сделала всё так просто.
Номера чистые, еда в ресторане восхитительная, а расположение отеля в центре города очень удобное, что делает передвижение по городу очень удобным. Я действительно чувствовала заботу во время своего пребывания и очень рекомендую этот отель всем, кто собирается в этот район.

Я прекрасно провёл время, номера были очень чистыми, а персонал – просто прелесть, очень отзывчивый и дружелюбный. Особо хочу поблагодарить двух сотрудников, Аллана и Мвиче, вы великолепны, продолжайте в том же духе. Вы проявили высочайший профессионализм. Обязательно вернусь.

В отеле New Fairmount нас ждал превосходный сервис, что сделало наше пребывание в нём и пребывание в Ливингстоне незабываемым. Аллен был очень дружелюбен и любил общаться, был внимателен и предложил нам бесплатный транспорт, обслуживание номеров и повышение категории номера.
У нас возникли некоторые серьёзные проблемы с транспортом, не связанные с отелем, но персонал, включая менеджера отеля, помог нам решить их в наших интересах.
Отличное расположение и отличный бассейн для тёплых дней. Обязательно вернусь сюда, когда вернусь в Ливингстон.

Это очень классное место, а ночной клуб просто первоклассный 🤌🏿😅 если у вас когда-нибудь будет возможность поехать в Ливингетоне, не забудьте посетить их ночной клуб на выходных… вы не пожалеете 😌

Проживание было замечательным, персонал (особенно Аллан) был невероятно гостеприимным и внимательным к нашим просьбам. Номер был чистым и с хорошим Wi-Fi.
Отель идеально расположен в центре города, что значительно упростило передвижение.
Обязательно остановлюсь здесь по возвращении в Ливингстон.

Разочаровывающий опыт – худший стейк Ти-бон в моей жизни.
Я пришёл, ожидая хорошего ужина, но, к сожалению, мне подали худший стейк Ти-бон в моей жизни. Даже официантка признала плохое качество, а это говорит о многом.
Мясо было некачественным и плохо приготовленным, и было очевидно, что шеф-повар не разбирается в выборе и приготовлении качественных стейков. Соусы к стейку также разочаровали и нуждались в серьёзной доработке.
Кроме того, обслуживающему персоналу не помешало бы пройти соответствующее обучение в сфере гостеприимства. В целом, впечатления крайне разочаровывающие.

Улучшение, особенно Wi-Fi, который нас подвел, требуется обновление душевой системы, ваша кухня, особенно по утрам, должна быть вовремя, а не ждать 15-20 минут, пока все не встанет на место. В остальном все хорошо, я вернусь снова. Он доступен отовсюду, включая их аэропорт неподалеку.

Было приятно посетить Замбию. Мистер Алекс очень дружелюбный, добрый и отзывчивый персонал, он сопровождал нас с первого дня, и он был настолько дружелюбным, что мы чувствовали себя как дома.
Хотя я потерял свой телефон, но не в отеле Fair Mount. Он также пытался помочь мне с этим.

Я путешествую по работе и провожу более 150 ночей в году в отелях. Я являюсь участником Diamond Elite как Hilton Honors, так и Holiday Inn IHG каждый год с 2019 года. Когда я путешествую в отпуск, я также всегда стараюсь бронировать Hilton и Holiday Inn, чтобы со мной обращались как с участником Diamond. Поэтому, когда я увидел, что в Ливингстоне/Виктория-Фолс нет отелей Hilton или Holiday Inn, я немного волновался, бронируя этот отель через Expedia.
Однако уровень обслуживания, который я получил в New Fairmount Hotel and Casino в Ливингстоне, Замбия, превзошел все услуги Diamond Elite, которые я получаю от Hilton Honors и Holiday Inn IHG.
На стойке регистрации меня очень тепло встретили Мвиче, Аллан и Дуэйн. Они повысили категорию нашего номера до семейного люкса. Они дали отличные советы о том, где можно купить продукты. Когда в номере не было хорошего интернета, нам принесли роутер. Они предложили нам прекрасный обед в их ресторане на территории отеля на ужин.
За ужином они познакомили нас с шеф-поваром Рехманом, который переехал в Замбию из Индии 20 лет назад и специализируется на индийской кухне. Мы в полной мере насладились теплыми тандури наанами и блюдами, которые рекомендовал шеф-повар Рехман.
Номера были очень просторными, а кровати удобными. Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от близлежащего местного рынка. И в нескольких минутах езды от водопадов.

Это один из старейших отелей в самом сердце туристического города Ливингстон, Замбия. Это прекрасный отель с просторными номерами и очень хорошей едой. Расположение идеальное, и до него можно добраться на общественном транспорте.
Одно из самых больших разочарований — это конференц-залы, особенно конференц-зал Kaunda, который совсем не подходит для людей с ограниченными возможностями. Доступ к конференц-залу осуществляется через ряд ступенчатых лестниц. Было очень обидно видеть, как несколько моих гостей на инвалидных колясках не смогли попасть на мероприятие.

Когда я читал отзывы перед приездом, то вряд ли воспользовался их услугами. Перед заселением я попросил показать номера. Мы путешествовали с 3 детьми. Очень приятный сюрприз: в квартире, которую мы получили, было 2 ванные комнаты, кухня, 2 спальни и гостиная. Чистый, просторный, вид на бассейн. Мы там ели, очень вкусная еда. Персонал очень дружелюбный.