Chapa Classic Lodge Nehru Way

Гостевой дом был неплохим, но обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Первое впечатление определяет, вернешься ли ты сюда или нет. Я бронировала три номера на семерых, так как поездка была уже поздней, и к нам присоединился еще один член семьи – мой семилетний ребенок. Мне сказали, что мы не можем жить с ним в одном номере, и что ему нужно забронировать отдельный номер. Семь лет – это несовершеннолетний, особенно когда речь идет о проживании в одиночестве в незнакомом месте, далеко от дома. Я обратилась за помощью к управляющему, но он ничем не помог. В общем, вся эта ситуация создала негативную атмосферу для всего заведения. Необходимо улучшить обслуживание клиентов, ценить их и быть приветливыми. Я осталась очень недовольна.

Было неплохо, но им нужно улучшить свой ресторан, хотя другой, более крупный, напротив, лучше.

У меня был ужасный опыт: отсутствие заботы о клиентах, плохое обслуживание со стороны персонала. Необходимо улучшить способы оплаты, недопустимо, чтобы такое большое заведение не выдавало счета и не принимало банковские переводы. Отсутствие ответов на электронные письма создает неудобства для иностранных туристов. Расположение отличное, место хорошее, еда замечательная, но нужно улучшить обслуживание клиентов. Все мы люди и заслуживаем уважения. Атмосфера была напряженной, персонал грубый и непрофессиональный, но номера очень чистые и ухоженные.

Я не могу рекомендовать этот отель друзьям или родственникам в Ливингстоне. Номера ужасные, постельное белье грязное и некрасивое. Обслуживание тоже ужасное. Персонал, похоже, не понимает и не обрабатывает просьбы гостей, не зная их трудовой этики и этикета.

Номера неплохие, но они могли бы и должны улучшить качество завтрака, например, не подавать холодный завтрак. У нас протекал кондиционер, из-за чего в одной части номера произошло затопление, хотя номера не огромные. Они даже не потрудились починить его или предложить скидку, я не совсем доволен их сервисом.

Ужасный опыт общения с администратором Ройсом. Плохое обслуживание клиентов. Я попросил позвать менеджера, но мне отказали.

Chapa Classic 1 (Главный) :
Номера были неплохие.
Еда тоже была хорошая, хотя выбор блюд мог бы быть и лучше. Завтрак был отличный. За исключением редких случаев, когда в масле попадались мухи 🤢.
Моим главным недостатком был один из официантов. Думаю, его следует перевести в службу доставки еды в номера или куда-нибудь еще, кроме работы с едой. Он пришел принести мой заказ, и, клянусь, у него вся слюна была на губах, почти капая на поднос. Меня это очень оттолкнуло, и мне пришлось сжать живот, чтобы поесть, потому что я умирал от голода.
В целом… Это отличное место. Хороший бассейн!

Нас очень раздражает администратор на ресепшене. Такое ощущение, что она не хотела, чтобы мы здесь останавливались. Очень грубая и совершенно не услужливая, даже когда мы заселялись в 2 часа ночи. Сфера услуг должна служить клиенту, а не отпугивать его.
Номера средние.

Грязные номера с клопами, нет полотенец, нет зеркала в ванной, нет геля для душа, некуда положить вещи, нет шкафа, нет Wi-Fi. Регистрация заезда вручную с помощью блокнота. Недружелюбный персонал. Завтрак отсутствует, он просто невероятный.

По-прежнему один из самых надёжных домиков в округе. Номера со временем немного потускнели, но это понятно. Персонал всегда приветливый и отзывчивый, а напор воды сам по себе заслуживает отдельной звезды. Доступный по цене, комфортабельный, и вы действительно получаете хорошее соотношение цены и качества.

Наше первое впечатление об этом заведении было крайне тревожным. Войдя в номер, мы почувствовали сильный и безошибочно узнаваемый запах плесени. Видимое присутствие плесени ясно говорило о том, что этот номер представляет серьёзную опасность для здоровья и непригоден для проживания. Мы немедленно сообщили администратору, что не можем оставаться в таких условиях. Её ответ был крайне некомпетентным, кульминацией которого стала странная и непрофессиональная демонстрация притворного безмолвия после того, как она увидела, как мы курили на улице. Нам ничего не оставалось, как отменить бронирование и поискать другое жильё. Крайне тревожно, что гости должны платить за номер в таком состоянии.

Чапа 1 закончена. Плохое обслуживание, телевизоры, некоторые сломанные вещи в туалетах, реакция рабочих была плохой. Меню питания довольно жесткое, не может удовлетворить особые диетические потребности.
Чапа 2 хорошая, очень аккуратная, есть бассейн 👍, еду готовят медленно, завтрак все ок.

Место красивое, номера простые, но, к сожалению, персонал очень грубый.

Это был очень отличный просторный номер с моим женихом, мы наслаждались бассейном, и завтрак был подан вовремя, мне определенно понравилось бы поехать туда, недалеко от центрального делового района.

Хорошая цена и хорошее пространство. В нескольких минутах ходьбы от ресторанов, рынка и баров.

Отвратительный. За время моего пребывания я убил много тараканов. WI-FI не работает. Нет противомоскитной сетки. Персонал отеля, кажется, злится, когда вы задаете вопросы или не хотите, чтобы в вашем номере убирались. Никогда больше не приду.

Круто и легко.
У главного входа выглядит не так привлекательно, но когда вы туда попадаете, история меняется.
Это чудесно 🤩