Отзыв об отеле Golden Valley Lodge & Casino 3*

Я играю в азартные игры и горжусь тем, что являюсь держателем карты MVG.
Приезжая в этот отель, я всегда звоню заранее, чтобы убедиться в правильности даты бронирования и в том, что мне нужен номер для курящих. Я так и сделал, так как мой телефон записывает все звонки. Я думал, что всё в порядке.
Всем держателям карты MVG, пожалуйста, помните, что, по словам Лизл, администратора, которая меня бронировала, Лизл сказала мне, что гости MVG, проживающие бесплатно, не должны рассчитывать на такой же уровень обслуживания, поскольку они не платят, как другие гости…
Мне также сказали это в присутствии множества гостей, и мне стало очень стыдно, что Grand West предоставил мне бесплатное проживание.
По телевизору всего 12 каналов, так как, по их словам, у них больше нет киноканала.
В выходные, проведенные в отпуске, всегда приятно посмотреть фильм. Спасибо, Sun International, что убрали киноканалы. Это просто ужасно.
Сегодня утром, когда я завтракал, с меня взяли плату за завтрак на двоих взрослых, хотя я один. Когда я спросил, почему вы добавили двух человек, если я был одним, мне ответили, что система позволяет брать плату только за двоих.
Надеюсь, в MVG Grand West теперь знают, что они берут дополнительную плату за завтрак, даже если вы один. Обслуживание заставило меня почувствовать себя таким неполноценным.
Меня не смущает, что номерам требуется ремонт, о котором я даже не буду упоминать.
В следующий раз, пожалуйста, позвольте мне остановиться в Grand Hotel и помочь вашему персоналу с обучением ценить клиентов. Я знаю, что не всегда легко обслуживать клиентов после долгого дня, но это влияет на пребывание ваших клиентов.
Ожидайте недружелюбного приёма по прибытии.