Rijk's Guesthouse

Мы провели 3 ночи в этом потрясающем месте, нам понравился просторный светлый номер с высоким потолком и приятная терраса.
Нас разочаровало отсутствие внимания к деталям. Завтрак также предлагал ограниченный выбор по сравнению с местными стандартами. Обслуживание в основном равнодушное.
Возможно, основное внимание уделяется винодельческому хозяйству, а не гостеприимству. При таком выборе превосходных вариантов размещения в Западном Кейпе было обидно, что в целом наше пребывание не оправдало наших ожиданий.

Мы уже много лет регулярно посещаем это прекрасное место. В этом году было очень грустно видеть, насколько сильно испортились номера. Они отчаянно нуждаются в обновлении и ремонте. Нам понравились вина, которые были превосходны, а ферма и сад выглядели великолепно. Однако качество обслуживания в номерах, безусловно, оставляет желать лучшего. Еда, предлагаемая как в номерах, так и на улице, не очень хороша.

Крайне низкое качество размещения и крайне разочаровывающее и неприятное пребывание. Постельное белье и полотенца были грязными и имели неприятный запах. Душ был ужасным, вода почти не текла.
Мы вернулись поздно ночью и не смогли попасть через главный вход. Никто не отвечал на домофон и не отвечал на звонки.
На фотографиях выглядит приемлемо, но я бы никому не рекомендовал это место, если только вас не устраивает двухзвёздочный номер.

Прекрасное место для остановки на пару дней. Удобный доступ к винодельческим угодьям, без посещения основных туристических зон.

Наше пребывание было приятным, но каким-то не таким, как мы ожидали. Номер № 3 был не в лучшем состоянии, и за такую цену можно было бы ожидать большего.
Окрестности очень красивые: виноградники и горы.

Мы возвращались в Rijk’s много раз и в разное время года. В этот раз это была прекрасная зимняя поездка, которая нас не разочаровала. Персонал внимательный и дружелюбный, наши пожелания всегда учитываются. В отеле чувствуешь себя как дома, и мы с нетерпением ждём возвращения в этот кусочек рая!

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал, великолепное гостеприимство и прекрасная обстановка — и все это в сочетании с прекрасным вином, которое всегда под рукой.
Нам также понравился экобассейн и легкодоступные беговые дорожки на ферме.

Номера были безупречными, постельное белье свежим. Напор воды в душе был ужасным. Дегустация вин была средней и почти спешила. Официанты ждали дольше обычного, и приходилось постоянно их искать, чтобы заказать напитки и еду. Выбор вин отличный, но ограниченный. Еда была выше среднего.

Это был наш третий визит в Рейкс. В прошлом году мы забронировали весь отель, чтобы разместить гостей на свадьбе моей дочери. Здесь всегда приятно находиться, персонал дружелюбный и расторопный, но, похоже, его всегда не хватает. Во время нашего пребывания одному из старших официантов пришлось идти на стойку регистрации, чтобы проверить, кто ушёл, прямо посреди завтрака. Один раз у нас не было воды. Было бы здорово, если бы мы предупредили об этом заранее, но нам предложили бесплатный завтрак в качестве жеста доброй воли. Забыл сказать, что в номере есть фен, но нет адаптера, и хотелось бы, чтобы в номере были чайник и кофемашина. В целом, мы прекрасно провели время. Огромное спасибо Аделаиде, которая, как всегда, была очаровательна и невероятно расторопна.

Номер был большим и хорошо оборудованным с прекрасной террасой. Обратите внимание, что по воскресеньям нет дегустаций вин, даже для гостей — вам нужно глубоко залезть на сайт, чтобы убедиться в этом. Мы были очень разочарованы, так как это было запланировано как специальная поездка в честь годовщины — их ответ был «вы можете купить немного нашего вина за ужином». К счастью, мы нашли Manley Wine по соседству, и владелец, Маркус, устроил нам прекрасную дегустацию, полную историй и объяснений, а также восхитительных вин — у них также было приятное размещение!
Ужин был хорошим, а завтрак прекрасным. Отсутствие личного ответа как в сообщении, так и во время нашего визита, довольно омрачило для нас визит. Для нас это было похоже на корпоративное мероприятие, а не на особый случай.
«Экобассейн» был довольно неприятным и скользким — личный выбор, несоответствующий этому уровню «качества».
Довольно приятный визит, но не особенный.

Это наш второй визит в отель Rijks за 7 лет. Уровень номеров по отношению к цене не совсем на одном уровне. Наш номер был классифицирован как номер для молодоженов и был просторным, но обстановка устарела, и номер, вероятно, разочаровал бы, если бы мы действительно забронировали его для медового месяца.
Кондиционеры устарели и очень шумят, и они необходимы в жаркие летние месяцы, поэтому качество сна было не очень хорошим. Еда очень хорошая, а обслуживание дружелюбное. Поместье, похоже, ориентировано на международных путешественников, которым может показаться разумным общее соотношение цены и качества.
Качество воды было не очень хорошим, а однажды утром воды вообще не было. Для заведения такого типа, расположенного на винодельческой ферме экспортного класса, я бы ожидал, что резервуар для воды и фильтры обеспечат чистую надежную подачу воды.

Мы впервые попробовали вина Rijk во время нашего визита в Южную Африку в 2024 году и с тех пор пьем их вина в Великобритании (пинотаж Reserve 2018 года был так хорош), поэтому мы решили остановиться в поместье во время нашего отпуска 2025 года. Я так рада, что мы это сделали. Номера были прекрасными, а дегустация вин и ужин были созданы для расслабляющего, хотя и короткого пребывания. О, и Governor’s Reserve 2016 года — это триумф.

Я возлагал большие надежды на отель Rijk's, учитывая его репутацию и цену, но, к сожалению, мое пребывание было омрачено серьезной проблемой, которая не была решена должным образом.
Хотя винодельческое хозяйство само по себе захватывает дух, а окрестности прекрасны, впечатления были омрачены постоянной проблемой с водоснабжением. Вода была сильно обесцвечена и имела сильный запах сточных вод на протяжении всего нашего 4-дневного (3-дневного) пребывания. Из-за этого основные задачи, такие как принятие душа и чистка зубов, были очень неприятными. Несмотря на очевидную серьезность проблемы, единственным действием, предпринятым отелем, было предоставление питьевой воды в бутылках по запросу — никакой дальнейшей компенсации или даже активного общения не предлагалось до самого последнего дня после выезда, что меня разочаровало для роскошного заведения.
Кроме того, хотя некоторые сотрудники были милыми, другие были медленными, неорганизованными и временами недружелюбными, что еще больше ухудшало впечатление.
Это позор, поскольку расположение и собственность имеют такой большой потенциал, но отсутствие адекватного восстановления обслуживания и внимания к впечатлениям гостей заставило меня чувствовать себя весьма разочарованным. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и решит эти проблемы, чтобы соответствовать стандартам, ожидаемым в этой ценовой категории.

Великолепное расположение посреди виноградников. Все хорошие номера имеют прекрасный вид. Мебель современная и удобная, с хорошей кроватью. Было чудесно насладиться ужином на террасе, меню было хорошим, а вкусные вина полностью его дополняли. Завтрак тоже был превосходным. Охраняемая парковка на участке. Дружелюбный персонал. Отличная остановка на ночь.

Поскольку мы не смогли найти подходящий ресторан в Тулбаге, мы попробовали этот ресторан винной фермы. Красиво, но полная катастрофа. Очень недружелюбные официантки. Еда заняла вечность. В меню написано сливочные мидии. Хуже всего. Он поставляется в каком-то соусе, похожем на подкрашенную проточную воду, и чертовски много зеленого лука. Нигде в меню не упоминается зеленый лук. Затем приходит моя основная еда. Бототи, который подается с чатни. Мне пришлось много раз просить принести чатни. После того, как я съел 1/4 моего боботи, оно прибыло. Официантки не следят за столиками, чтобы попросить еще напитков. Нам пришлось отметить один из них. Еще одна официантка с таким отношением. Конечно, мы бы вообще не рекомендовали этот ресторан.

Это был очень расслабляющий и чудесный день в красивом поместье. Комната была очень удобной и просторной. Нам очень понравилось, как Rijk’s заботится об окружающей среде. Бассейн потрясающий. Еда вкусная, а о вине мы еще не говорили 😊 — это абсолютный 5-звездочный отзыв для поместья.

Мы приехали до шести вечера на ужин. Нам сказали, что все столики заняты всю ночь, с момента нашего приезда и до десяти часов. Мы прошли и насчитали шестнадцать пустых столиков внутри и снаружи, длинный стол с 18 пустыми местами, пустой бар и ровно ноль посетителей.
Нам сказали, что столики зарезервированы с 6:15, то есть примерно через двадцать минут после нашего прибытия. Это недостаточно долго? Предполагая, что люди также зарезервировали все барные стулья.
В любом случае, удачи им в их бизнесе, каким бы он ни был. Скрестим пальцы, это не Служба поддержки клиентов.
Ответ на ответ: Вы имеете в виду, что ресторан был «закрыт из-за частного мероприятия»? Тогда, возможно, эти слова могли бы появиться на вашем сайте вместо слова «открыть».