The Sandcastle Guesthouse - Melkbosstrand

Когда путешествуешь, место проживания имеет большое значение, оно обогащает впечатления и является основой веселья и воспоминаний… Sandcastle — это больше, чем просто гостевой дом, это дом — и обстановка, и эстетика, и хозяева. Мне понравилось, и я обязательно вернусь в апреле! Спасибо 😊 🙏🏻

Деловая поездка, быстрая ночевка на одну ночь.
Дружелюбное и гостеприимное обслуживание.
Отличный номер и удобства.
Открытая территория с бассейном и зоной отдыха выглядела просто великолепно вечером.

Нам очень понравилось наше трехдневное пребывание в гостевом доме! Прекрасный вид на океан и вкусный завтрак! Кровать была удобной, а обслуживание — превосходным! Спасибо, Дирк!

Мне очень понравилось мое пребывание в The Sand Castle. Управляющий был превосходным хозяином и очень любезным. Объект удачно расположен, с видом на океан. Территория чистая и ухоженная.

Номера были чистыми и светлыми, с видом на пляж. Прекрасный хозяин, Дирк, был очень любезен и заботился о моем комфорте, но не вмешивался без необходимости. Завтрак был свежим и вкусным. Это единственное место, где я буду останавливаться, когда буду в Мелкбосе!

Вау, просто вау, какой прекрасный B&B с самым внимательным хозяином Дирком, всегда с улыбкой и радушным приемом. Наш номер был действительно хорошим и очень чистым, весь дом был безупречно чистым, а завтрак был восхитительным. Фантастическое соотношение цены и качества, мы не можем рекомендовать этот B&B лучше. Расположение тоже отличное, приятная прогулка по пляжу до ресторанов и баров.

Идеальное место для делового/спортивного отдыха. Всё было удобно, а хозяин был просто замечательный. Если я снова окажусь в Мелкбосе, это будет мой первый выбор жилья.

Привет, Дирк!
Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я хотел бы поделиться несколькими наблюдениями, которые могут быть полезны. Я пытался отправить это через What's App, но, похоже, это не удалось.
Обычно не рекомендуется противоречить гостю, который поднимает серьёзную проблему или жалуется. Когда вы сказали, что «горячая вода действительно была у всех», это прямо противоречило нашему опыту. Мой муж очень быстро и прохладно принял душ из-за недостатка горячей воды, а я вообще не смогла принять душ. Такой ответ может быть воспринят как намёк на то, что гость лжёт, что довольно оскорбительно. Более конструктивный подход — извиниться за опыт гостя и признать, что он необычен.
Точно так же утверждение, что номер «не завышенной цены», — это вопрос личного мнения, которое может сильно различаться у разных людей. С моей точки зрения, номер показался мне завышенным, учитывая его самые элементарные удобства и то, что у нас даже не было нормального душа.
Надеюсь, эти мысли будут полезны для дальнейшего взаимодействия с гостями.

Гостевой дом Sandcastle Bed & Breakfast в Мелкбосстранде предлагает тёплый и гостеприимный отдых всего в нескольких шагах от пляжа. К вашим услугам прекрасно оформленные номера, многие из которых выходят на море, и обильные свежеприготовленные завтраки. Дирк и его команда всегда стараются, чтобы гости чувствовали себя как дома. Благодаря тихому расположению, продуманному дизайну и дружелюбной атмосфере, это место, куда вы приедете как гость, а уедете, чувствуя себя частью семьи.

Отличное место, хорошее расположение, потрясающий вид. Однозначно соотношение цены и качества! Обожаю это место, отличное обслуживание. Персонал замечательный и гостеприимный. Однозначно рекомендую!

Я останавливался в гостевом доме дважды за две недели. Он расположен в отличном тихом месте. Вид сверху просто потрясающий, и есть удобные места, где можно посидеть и насладиться им. Наличие бара-холодильника, микроволновой печи и водонагревателя — большой плюс.
Лестница наверх очень сложная, и я бы не советовал селиться наверху тем, кто испытывает трудности с подъёмом по лестнице. Эту информацию следует сообщать гостям, бронирующим любой из номеров наверху.

Мы забронировали номер с видом на море. Белье отличное. Холодильник и кофемашина в номере. Хорошие полотенца.

Привет, Дирк. Спасибо за твое сообщение. Я снова в безопасности в своем караване. Большое спасибо за ваш дружелюбный прием и безопасное пребывание. Ваш гостевой дом был лучшим выбором для моей быстрой незапланированной чрезвычайной ситуации, когда я искал место для ночлега. Я могу рекомендовать его всем для этой цели. Там было так комфортно и удобно с вашим дружелюбным персоналом и с прекрасной мирной атмосферой внутри и снаружи, даже с моей парковкой снаружи я мирно спал с хорошим горячим душем и даже с завтраком, который вы предлагаете. Вы и ваш персонал замечательные люди и делаете все возможное, чтобы заботиться о наших гостях. Пусть вам будет очень благословлено множество гостей за эти годы. Может быть, просто может быть, я снова заберусь в него. Привет, АннаМари.

Менеджер был очень милым и гостеприимным, отличная еда и номер с видом на море, чистый и удобный. Очень хороший английский завтрак.

Наше пребывание в Sandcastle BnB — Melkbosstrand было прекрасным опытом! Персонал был услужливым, дружелюбным и очень профессиональным. Место идеально расположено, даже если вы хотите прогуляться до пляжа. Когда вы открываете окно в спальне, вы можете услышать волны, и в доме есть несколько мест, где можно выпить чашечку кофе и насладиться прекрасным видом на море!

Мои гости немного опоздали, так как у нас был день рождения. Я не был гостем, но когда мы поняли, что они немного опаздывают, я отправил сообщение на сайт booking. Com, чтобы сообщить. Получил короткое грубое сообщение. Не уверен, что когда люди пытаются быть дружелюбными или давать советы, почему нужно быть такими резкими и грубыми. Гость не был пьян. Пара выпивок на празднике не приводит к внезапному плохому поведению людей. Мое сообщение заключалось в том, чтобы сообщить, что если это такое неудобство, то он будет рад вернуть вам деньги, и я организую другое жилье. Мелькбос — курортный город… 8 вечера, такой громкий звонок о заселении?

Дирк был абсолютным восторгом.
О нас хорошо заботились, и размещение было превосходным.
В трехместных номерах были ВСЕ необходимые нам удобства.