The Salene Hotel & Apartments

Крайне разочаровывает! Мы забронировали этот отель для свадьбы нашей дочери за год, свадьба была 1 марта 2025 года. Избегайте этого отеля, обслуживание шокирующее, мы забронировали все номера, и с нами так ужасно обошлись сотрудники, что я потеряла дар речи.
Настолько непрофессионально, что когда мы выходили из отеля, чтобы пойти на свадебную церемонию, Кэлвин прибежал за моим мужем, чтобы оплатить остаток за наш номер, хотя мы останавливались там и в ту ночь, с момента нашего прибытия и до дня нашего отъезда были проблемы, персонал бара перепутал напитки, и в итоге мы заплатили по счету, что стало последней каплей. Я работаю в туристической индустрии, и это был самый разочаровывающий опыт.
Из положительного: место проведения свадьбы прекрасное, потрясающие виды — красивейший фон для озера и виноградников.
Генеральный менеджер Хендрик очень понял, когда я выразила свои опасения по телефону, по моему мнению, если там проходит свадьба, а отель переполнен, то генеральный менеджер должен присутствовать на месте и контролировать мероприятия в этот день.

Мы провели в отеле The Salene целых 5 ночей и 6 дней. Номера убирали ежедневно, но было видно, что уборка производилась кое-как. Душевую кабину убирали отвратительно. Кто-то из предыдущих гостей, должно быть, оставил туалетные принадлежности и прочее в ящиках под раковиной, и их даже не убрали. Было видно, что номер вообще не подметали.
Хуже всего были коврики под кроватями – видно, что их редко убирали. От них исходил неприятный запах, и выглядели они просто ужасно грязными.
Для отеля в стиле бутик и с такой ценой, думаю, чистота могла бы быть на высоте.
Похоже, кухня сдаётся в аренду. Завтрак был печальным. Они приготовили блинчики и несладкие лепёшки роти, которые, очевидно, не были съедены в то утро, поэтому на следующий день подали тот же поднос.
Некоторые сотрудники были дружелюбны и приветливы, но да.
100 баллов за виды, но не за сам отель.

Прошлую ночь после нашего пребывания в Южной Африке мы провели в Салене.
Персонал очень дружелюбный и любезный. Индивидуальные пожелания учитывались и на завтраке, например. Попутчик был веганом, и это требование не смутило команду Салена. Скорее, кухня поразила своей креативностью и разнообразием.
Мы забронировали семейный номер, который был очень большим и давал всем возможность спокойно провести ночь. Комната была хорошего качества, ванная комната была очень современной и очень чистой. Здание излучает очарование винной фермы.
Мы сознательно выбрали отель, который не находился непосредственно в действии Стелленбоша. Тишина и покой вечером и за завтраком — это именно то, что мы искали в последний день перед обратным вылетом. Тем не менее, если вы хотите быть мобильным, рекомендуется арендовать автомобиль.
Мы снова рассмотрим этот отель во время нашей следующей поездки в Южную Африку, но на этот раз мы дольше будем наслаждаться удобствами и спокойствием.

Сельское место с виноградниками, оливковыми рощами и сельским хозяйством, прекрасный вид с фасада здания. Бассейн грязный, полный мух. Наш «Номер с кроватью размера «king-size» и террасой» представляет собой своего рода пристроенный сарай. Маленькая, дешево обставленная «терраса» представляет собой тротуар с двумя стульями. Постельные принадлежности содержат пятна плесени. Больше нет еды, нет бара, нет обслуживания номеров. Холодильник в номере пустой, нет даже бутылки с водой. Здесь действительно не хочется находиться, это худший отель, который я видел за 3 недели в Южной Африке.

Мы прекрасно провели время в The Salene. Виды открывались потрясающие с платформы, где мы наслаждались утренним кофе и вечерним коктейлем на закате.
Номер был чистым и просторным, у нас был номер с террасой.
Персонал был дружелюбным, а Кальвин очень помог нам ещё до приезда, посоветовав, куда сходить.
Мы настоятельно рекомендуем велосипедную экскурсию по виноградникам от Adventure Tours – нашим гидом была Севви, она очень хорошо разбирается в теме.
Мы также настоятельно рекомендуем пикник на лужайке в винограднике Уорвик – прекрасный день с прекрасными видами, вкусной веганской едой и ещё лучшим вином!
Мы также настоятельно рекомендуем ужин в The Post & Pepper. Еда просто ЧУДО.
Спасибо, Salene, надеемся вернуться!