Point Village Accommodation - Santos 61/62

Мы с мужем останавливались в этом заведении много раз и видели ухудшение обслуживания, а также удобств с каждым пребыванием за последние несколько лет. Последние 2 раза мы останавливались здесь в ноябре и декабре этого года. Больше никогда.
1. Когда вы бронируете номер онлайн и идете регистрироваться, они не дают вам категорию номера, которую вы забронировали. Их оправдание… в забронированном вами номере нет лифта, а мы подумали, что этот будет удобнее.
2. На кровати были грязные простыни.
3. Много черной плесени в душевых.
4. Полы в номерах грязные.
5. На кофейной станции нет кофе или молока, только чай и сахар. Мне пришлось позвонить на ресепшен, чтобы они принесли нам немного, и кто-то просто принес горсть пакетиков, как будто только что схватил где-то пригоршню. Доставили без извинений или улыбки. Я, очевидно, побеспокоил их.
6. В номере не было полотенец, пришлось звонить на ресепшн.
7. Дозатор мыла у раковины был сломан.
8. Забронировал номер с кроватью размера «king-size», получил обычный двухместный номер.
9. Забронировал номер с кроватью размера «king-size» с видом на море… получил номер в задней части отеля с видом на дорогу, стену из вибробетона и школьный двор. Двуспальная кровать, нет зоны отдыха, нет вида.
10. Забронировал номер с отдельной зоной отдыха площадью 50 кв. М, получил номер без отдельной зоны площадью не более 30 кв. М.
11. В номере нет фена, как было заявлено, их оправдание в том, что их гости крадут его, и вам нужно его попросить.

Наше пребывание в отеле Point Village в Моссел-Бей разочаровало. Апартаменты, которые могли бы быть очаровательными благодаря своему стильному декору, к сожалению, видели лучшие дни. Они были грязными — мы обнаружили тараканов на кухне, окна были грязными, а полы на террасе не были протерты. Все казалось изношенным и заброшенным. Единственным положительным моментом был дружелюбный и услужливый администратор, но в его нынешнем состоянии мы не можем рекомендовать этот отель. Определенно требуется основательная реновация, чтобы вернуть ему очарование, которое он когда-то имел.

Спасибо за ваше великолепное гостеприимство во время нашего пребывания на SANGORA (Golden Oldies Rugby) Nationals в Моссел-Бей. Прием был очень любезным, номера были чистыми и, что самое важное, душ был горячим. Расположение было идеальным, и в пешей доступности от мест гостеприимства (читай пабы и рестораны) прямо у моря.