Отзыв об отеле Le Port Guesthouse 3*

Мы были крайне разочарованы. Понятия не имею, как их рейтинг может быть таким высоким. Рассмотрите альтернативы, ведь в городе много других вариантов с аналогичным рейтингом!
— Проблемы с чистотой (грязные полотенца/простыни, очень грязный бассейн).
— Непрофессиональный опыт с самого начала и до настоящего момента: 1) Несмотря на то, что мы прибыли в то время, о котором упомянули заранее, в отеле не было никого, кто открывал бы нам дверь. Затем мы позвонили по номеру телефона, который был написан на двери, но никто не взял трубку, поэтому нам пришлось немного подождать, чтобы войти в дом. Они извинились, но все равно это не тот опыт, который можно ожидать от дома с хорошим рейтингом (судя по предыдущим отзывам, это не первый раз). 2) Менеджер обвинил нас в том, что мы не явились на завтрак, который они приготовили для нас, хотя мы четко сообщили владельцу, что нас не будет в доме во время его завтрака. Забавно, что нам приходится расстраиваться из-за пищевых отходов во время отпуска, в чем даже не наша вина. 3) Менеджер снова обвинил нас в том, что мы забыли произвести оплату (уходя из дома, она не упомянула, что еще есть задолженность), хотя владелец четко сказал нам просто вернуть ключи в квартиру. Менеджер при выходе из отеля (и предполагал, что деньги будут просто списаны с предоставленной нами кредитной карты — как и в некоторых других наших предыдущих гостевых домах). 4) Мы получили много сообщений, звонков и писем о том, что предоставленная нами кредитная карта не работает — оказалось, что они использовали номер кредитной карты, полученный кем-то другим, в сочетании с датой истечения срока действия моей карты и кодом безопасности! Очевидно, это не работает! Никогда не получал уведомления о том, что они наконец смогли вычесть $$$ после того, как я дал им подсказку использовать правильные данные. В общем просто коммуникационная катастрофа! Неудивительно, что владельцы, кажется, прилагают минимум усилий.
Положительный момент: для нас было организовано гибкое время выезда, что мы оценили.