Whalesong Hotel & Spa

Пребывание в этом отеле оставило у меня и моего друга негативные впечатления. Мы ожидали, что всё будет соответствовать стандартам 4-звездочного отеля, поскольку он заявлен как 4-звездочный. Однако, это было совсем не так: кондиционера не было, хотя на сайте указано, что в номерах есть кондиционеры. Всё в номере было ниже стандартного уровня: кофе, чайные пакетики, а в какой-то момент и туалетная бумага вообще не пополнялись. Стационарных телефонов не было, нам приходилось тратить деньги на телефон, чтобы позвонить в службу уборки и на ресепшн. Лифтов не было, а номера находились далеко от ресепшена, что было крайне неудобно. Мы чувствовали себя обманутыми, особенно учитывая стоимость номера. Мы сообщили о проблеме с едой в один из вечеров, но извинений не последовало. Из-за вышеперечисленного и других проблем нам пришлось сократить пребывание на одну ночь.

Неопрятные номера в прекрасном отеле.
Комплекс действительно очень красиво оформлен, несколько номеров с соломенными крышами и потрясающими видами. Это действительно отличная база для отеля.
К сожалению, обстановка и состояние не соответствуют (или уже не соответствуют? ) четырёхзвёздочному стандарту.

К сожалению, не в соответствии с нашими ожиданиями. Номера очень ветхие. Мы не можем судить, стоит ли он своих денег, поскольку он был забронирован в рамках туристического пакета. Завтрак был в порядке. Близость к морю и центру города тоже.
Фактически, мы позволили остаться здесь на вторую ночь и двинулись дальше.

Недавно мы посетили отель Whalesong. Нам понравилось пребывание и завтрак «шведский стол». Номера были чистыми и просторными. Нам понравился доступ к стриминговым сервисам. Персонал был внимательным и помогал нам с любыми вопросами. Спасибо всей команде.

Когда мы посетили отель с туристической группой с 6 по 8 декабря 2024 года, стало очевидно, что фотографии в Интернете создают ложное впечатление. Принцип здесь такой: «Снаружи хуй, внутри фу». Номера и ванные комнаты нуждаются в срочном ремонте. На данный момент очень изношен. Низкая комплектация. Например, нет фена, нет кондиционера. Беспорядочная мебель, непрактичная обстановка помещений.
Обслуживающий персонал неорганизован и вялый.

Обшарпанные номера, совершенно бессистемное обслуживание. Персонал полностью перегружен. Несмотря на предварительный заказ, ужин длится более 2 часов, но он плохой, некачественный, а иногда и несъедобный. Пожалуйста, не уходи!

Номера не соответствуют фотографиям на главной странице. Номера изношены.
Ресторан отеля не рекомендуется.
Пожалуйста, зайдите в Nineteen89 на ужин.
Почти все напитки были в баре отеля. Менеджеру пришлось пойти в супермаркет и купить вина.

Очень устаревший и неопрятный отель с плохими и особенно грязными (плесень, пауки, паутина) ванными комнатами. Наглость на 2 ночи нашего тура.
В ресторане пахло мочой, но, к сожалению, нам не удалось определить источник.
Персонал очень невнимательный и руководство отеля не интересовалось нашей туристической группой.
Сам сад красивый, вид тоже очень красивый, но это не компенсирует обслуживание и состояние ванных комнат.
Определенно не рекомендуется!

Отличное расположение и очень красивый курорт. Очень дружелюбный персонал! Номера с прекрасным видом. Еда и завтрак тоже были хорошими.
И очень хороший и быстрый Wi-Fi!
Табиса очень услужлива и все хорошо организовано.

У нас был номер 55, недавно отремонтированная квартира. Все работало, телевизор тоже… Нет кондиционера, но хорошо работает вентилятор. Завтрак хороший, с прекрасным видом. Мне нравится главное здание с соломенной крышей и фантастической конструкцией, которую можно полностью увидеть изнутри. Очень красиво, как и виды на залив…

Прекрасный персонал, чистые номера, отличный завтрак. Спасибо всей команде за отличный отдых. После прочтения некоторых отзывов мы считаем, что гости немного резко высказались в своих отзывах и почувствовали, что необходимы некоторые положительные впечатления. Мы обязательно вернемся.

Останавливались в этом отеле на 3 ночи в феврале. Мы попросили персонал заказать нам такси. Когда приехала машина, это было не «официальное» такси, и водитель запросил 150 рандов за короткую поездку в город. Все последующие поездки по той же дороге на официальных такси стоят 80 рандов.
4-звездочный отель не должен ставить гостей в потенциально опасные ситуации.

Персонал старался изо всех сил, но не смог объяснить, почему в высокий сезон я был единственным гостем из 33 номеров. Возможно, прошел слух о корпоративном равнодушии владельцев. Комната была большая, но без кондиционера. Ванная, судя по всему, была новой. Требовалась проверка электрики — пришлось выключить холодильник из-за громкого треска в розетке.
Завтрак был неплохим, хотя, как единственный гость, я не имел возможности выбора из шведского стола, который, понятное дело, не был накрыт.
Это было плохое соотношение цены и качества, и я до сих пор не понимаю, как заведению было присвоено 4 звезды. 3 звезды были бы щедры для этого когда-то приятного, но теперь бездушного заведения.

Объект находится в хорошем районе, вид с балкона шикарный.
Номера могут быть улучшены, так как они имеют унылый запах. Презентацию номеров поставлю 3 звезды, когда мы приехали, все было закрыто и не горел свет.
Телевизор не работал, и нам пришлось обратиться за помощью, где нужно использовать интернет-бокс. Потоковое вещание любого канала было трудным и разочаровывающим.
Им необходимо улучшить свое обслуживание, так как нам приходилось есть в наших комнатах, поскольку они не были готовы нас принять. Ужин, стейк и чипсы не понравились. Я отправил его обратно.
Пустыня тоже не понравилась, так как это был холодный пудинг Мальва. Чтобы насладиться пудингом «Мальва», его нужно подавать с горячим заварным кремом.
Утренний завтрак — это то, на что стоит обратить внимание. Презентация соответствует 5-звездочному качеству, а из террасы для завтрака открывается вид на океан. Чудесный.
В целом, я поставлю этому заведению 3 из 5.

Очень хороший отель. Спал очень хорошо. Ванная комната и ванна тоже очень понравились. Это было в нескольких минутах ходьбы от всего, что мы хотели сделать. Еда также была идеальной, а шведский стол стал изюминкой дня, потому что он был хорош.

Потрясающий опыт! Менеджер Петрус был очень хорошо осведомлен о Джинсе. Очень приветливый и гостеприимный! Очень рекомендую! 😊

Худший опыт когда-либо, прибытие в отель whalesong не будет встречено ни с кем, кроме охраны, то только гости тогда я сформировал ни Wi-Fi, ни dstv ни ужин не мог быть подан и туалет в нашем холодном номере как сломанные или горячие одеяла без обогревателей. Какое разочарование повезло, что наш турагент организовал для нас альтернативное проживание в наш медовый месяц. Я бы посоветовал вам скорее закрыть свои двери, если вы в состоянии удовлетворить своего гостя и предложить то, что вы сказали, что вы это сделаете. Очень разочарован гость.