Fancourt Hotel

Это наш пятый визит в Фанкур.
После трехнедельного путешествия мы наконец-то прибыли в Фанкур.
Прием был очень хаотичным. Про-ам заканчивался, и прием был очень неприятным, в обстановке, напоминающей обычный прием.
В первый день мы обнаружили, что услуги кэдди обязательны с 1 ноября 2025 года. Удивительно, но за них нужно платить, иначе играть в гольф нельзя.
Расследования показали, что чаевые кэдди не требуются.
В середине игры мы предложили кэдди еду и напиток.
Работа кэдди ограничивалась разравниванием бункера.
После этого я дал ему небольшие чаевые на двоих, которые, по словам сотрудников ресепшена и менеджеров, не были обязательными. Внезапно младший кэдди-мастер возразил мне, что неуместно давать так мало кэдди. Кэдди, которого мне навязали. Я подал официальную жалобу, но пока ничего не получил в ответ.
Думаю, Fancourt стоит задуматься, на правильном ли они пути.
Я могу предложить им названия нескольких отелей в Южной Африке, которые стоит посетить, чтобы увидеть и почувствовать, что на самом деле означает пятизвездочный сервис.

У них отличные шоу, высококачественный звук и выступления лучших артистов.
Прекрасная атмосфера, еда и напитки!
Мы не останавливались в отеле, но, без сомнения, это пятизвездочный отель!

Отличный отель, идеально подходит для групп, посещающих гольф-курорт. Не очень подходит для пар.
Прекрасные рестораны, бар, кейтеринг и персонал по обслуживанию номеров.
Слабый уровень индивидуального подхода и слабые попытки наладить скоординированную коммуникацию.
Пустой мини-бар и неработающая служба доставки еды в номер не улучшают ситуацию — до главного бара нужно идти 10 минут, чтобы воспользоваться услугами самообслуживания, и так далее, — это не совсем 5 звезд, и никакой помощи при выезде в дождь.

Мы приезжаем в Фанкорт уже много лет и ни разу не были разочарованы: отель, поля для гольфа и территория безупречны.
Персонал настолько дружелюбный и услужливый, что хочется забрать их с собой домой!

Идеальное место для отдыха всего в двух шагах. Захватывающие дух, абсолютно прекрасные и потрясающие виды, сады и исключительный сервис от вашего прибытия на стойку охраны до отъезда. Безопасно и подходит для детей. Множество развлечений для детей.

Сегодня мне сделали один из лучших массажей в моей жизни. Шведский массаж с Хариссой. С нетерпением жду возможности записаться на еще один. Он превзошел все мои ожидания. Я очень рекомендую этот спа-салон и Хариссу в частности.

Наше пребывание в отеле Fancourt Hotel Sports & Leisure было поистине незабываемым. От удобств до развлечений — все было в отличном состоянии и доставляло удовольствие, но по-настоящему особенным наше впечатление сделало исключительное обслуживание одного человека — Тули.
Тули работает уборщицей в спортивно-развлекательной зоне, но она гораздо больше, чем просто уборщица. С самого первого дня она встретила нас с искренней улыбкой и теплой энергией, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. Она всегда приветливо здоровалась с нами, интересовалась, как у нас дела, и делала все возможное, чтобы территория была безупречно чистой и комфортной для всех.
Больше всего запомнилось ее отношение к работе — она работает с гордостью, добротой и заботой. Тули относится к гостям как к членам семьи, и ее позитивный настрой действительно отражает высокий стандарт гостеприимства в Fancourt. Она сделала наши дни ярче, особенно для детей, которые всегда с нетерпением ждали встречи с ней.
Fancourt очень повезло иметь такого человека, как Тули, в своей команде. Она – настоящее сокровище для отеля и прекрасный пример превосходного обслуживания, выходящего за рамки служебных обязанностей. Спасибо, Тули, за то, что сделали наше пребывание еще более особенным. Мы обязательно запомним вас и будем рады вернуться!

Это было замечательное пребывание, но я хотела бы порекомендовать несколько вещей:
Там есть римские купальни, но они предназначены только для лиц старше 18 лет.
Бассейны закрываются немного раньше.
Они не полностью соответствуют требованиям халяль.

Отличное место. В декабрьские праздники плохо организована игра в гольф. Дети и люди, не играющие в гольф, повсюду на поле во время игры. Очень отвлекает на безупречном поле. Члены клуба и жители считают себя вправе так поступать. Чуть не сбил семью с маленькими детьми, гуляющую на 18-й лунке Outiniqua.
Большая компания на фирменной лунке, мать с ребенком шли и разговаривали ближе, чем на метр, пока я делал замах. Это недопустимо. Не бронируйте игру в гольф в праздничный сезон. Инфраструктура отличная,
И персонал замечательный. Необходимо усилить контроль за людьми, не играющими в гольф.

Пошли на представление в бальный зал. Еда была плохая – несвежие булочки. Обслуживание плохое – недружелюбное. Не ожидал такого от такого престижного заведения. Так грустно видеть, как подобные места год за годом деградируют. И не надо оправдываться тем, что сейчас декабрь и они не справляются с потоком. Такие заведения должны справляться. Вы берете немалые деньги за все, так что, пожалуйста, поднимите планку и доставьте заказы!

Это часть более масштабного организованного тура с остановкой в ​​Фанкуре. Я уже бывала там раньше, поэтому очень рада, что это было частью маршрута.
Просто фантастические впечатления, отличные условия для игры в гольф, дополняющие превосходный уровень номеров и общий уровень отеля.

Отличное пребывание, персонал был очень отзывчивым и внимательным.
Кэдди на поле для гольфа «Энди» был дружелюбным и услужливым, отдельное спасибо Нати в лаунже и Белинде в ресторане «Моне». Территория и окрестности были очень тихими.
После сдачи машины вся территория была спокойной.
Тренировочные площадки для гольфа были превосходными.
Обязательно порекомендую.

Это был действительно один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Весь персонал — от ресепшена и службы обслуживания до кэдди, водителей, ресторана и обслуживания номеров — был невероятно дружелюбным и услужливым. Все даже обращались к нам по имени, что создавало ощущение особого радушия.
Джонатан был нашим кэдди на каждом раунде гольфа и давал нам отличные советы. Каждое наше пожелание выполнялось еще до того, как мы успевали его озвучить. Еда во всех ресторанах также была превосходной.
Мы обязательно вернемся.

Мы остановились в отеле The Manor House of Fancourt. Незабываемые впечатления. Прекрасно обставленные люксы, примыкающие к очень эксклюзивному внутреннему дворику с бассейном. Фантастическое обслуживание со стороны персонала отеля. Очень милые и дружелюбные профессионалы. Какой чудесный подарок. Прекрасные воспоминания, которые останутся с нами надолго.

Прекрасный курорт с тремя полями для гольфа. Montagu – просто красота, потрясающие виды, идеальное состояние. Обязательно сыграйте на этом поле!

Нам понравилось всё во время нашего пятидневного пребывания здесь. Еда, гольф, расположение, территория и обслуживание. Просто чудесные впечатления.

От входа до выхода персонал всегда приветлив и очень вежлив. Они делают всё возможное, с улыбкой на лице. Номер был чудесным, чистым, удобным, а кровать обеспечивала хороший ночной сон. Моей четырёхлетней дочери понравились детские развлечения и игровая комната. Я с удовольствием провела час в спа-центре, воспользовавшись услугами спа-центра и джакузи. Завтрак отличный, с большим выбором блюд. Обязательно вернусь в этот отель.