С момента нашего приезда каждый этап нашего пребывания сопровождался ненужными правилами и хамским отношением.
Мы специально забронировали два номера на первом этаже, потому что я беременна. По прибытии нам сообщили, что номера были перенесены на второй этаж из-за ремонта в соседних номерах. Об этом следовало сообщить заранее, а не только после нашего приезда.
Белль, которая, по-видимому, работала на ресепшене/в администрации, не извинялась и, честно говоря, была груба на протяжении всего нашего пребывания.
На территории отеля есть только один ресторан, и еда была ужасной. В первую ночь я заказала рыбную корзину, а мне подали, казалось, замороженную рыбу в коробке, просто обжаренную во фритюре. Она определенно была несвежей, что особенно разочаровывает для места в Кейптауне.
На следующее утро я заказала завтрак, который состоял из ломтика бекона, яиц и тоста. Я попросила нарезанные помидоры, и мне сразу же отказали. Даже после того, как мы предложили доплатить, официантка все равно отказала. Затем нам пришлось обратиться к администрации, которая в итоге одобрила один ломтик помидора, за который с нас взяли 30 рандов.
Позже, играя в бильярд, мы обнаружили, что вентилятор в бильярдной сломан. Там была дверь, которую можно было открыть для вентиляции, но нам сказали, что это невозможно, потому что за эту услугу нужно платить отдельно. Мы уже заказали напитки и оплатили бильярдный стол, но в комнате было невыносимо душно. И снова нам пришлось обращаться к администрации, чтобы открыть дверь, и даже тогда это было сделано с неохотой.
Мы также пытались организовать барбекю, и это привело к худшему инциденту за все время нашего пребывания. Белль была откровенно грубой и пренебрежительной, и, казалось, не хотела отвечать на простые вопросы о наборах для барбекю. Я спросил, на сколько человек хватит ребрышек, и из-за ее отношения мне потребовалось гораздо больше времени, чем следовало бы, чтобы получить элементарный ответ.
Белль совершенно не подходит для работы в сфере гостеприимства. Исходя из этого опыта, мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы специально забронировали два номера на первом этаже, потому что я беременна. По прибытии нам сообщили, что номера были перенесены на второй этаж из-за ремонта в соседних номерах. Об этом следовало сообщить заранее, а не только после нашего приезда.
Белль, которая, по-видимому, работала на ресепшене/в администрации, не извинялась и, честно говоря, была груба на протяжении всего нашего пребывания.
На территории отеля есть только один ресторан, и еда была ужасной. В первую ночь я заказала рыбную корзину, а мне подали, казалось, замороженную рыбу в коробке, просто обжаренную во фритюре. Она определенно была несвежей, что особенно разочаровывает для места в Кейптауне.
На следующее утро я заказала завтрак, который состоял из ломтика бекона, яиц и тоста. Я попросила нарезанные помидоры, и мне сразу же отказали. Даже после того, как мы предложили доплатить, официантка все равно отказала. Затем нам пришлось обратиться к администрации, которая в итоге одобрила один ломтик помидора, за который с нас взяли 30 рандов.
Позже, играя в бильярд, мы обнаружили, что вентилятор в бильярдной сломан. Там была дверь, которую можно было открыть для вентиляции, но нам сказали, что это невозможно, потому что за эту услугу нужно платить отдельно. Мы уже заказали напитки и оплатили бильярдный стол, но в комнате было невыносимо душно. И снова нам пришлось обращаться к администрации, чтобы открыть дверь, и даже тогда это было сделано с неохотой.
Мы также пытались организовать барбекю, и это привело к худшему инциденту за все время нашего пребывания. Белль была откровенно грубой и пренебрежительной, и, казалось, не хотела отвечать на простые вопросы о наборах для барбекю. Я спросил, на сколько человек хватит ребрышек, и из-за ее отношения мне потребовалось гораздо больше времени, чем следовало бы, чтобы получить элементарный ответ.
Белль совершенно не подходит для работы в сфере гостеприимства. Исходя из этого опыта, мы больше сюда не вернемся.